Name: Кашмар!
Item: Kedoff.net
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Украина, Київ Відгук додано 18 лютого, 2015 год 2035 переглядів

Заказ оформила в пятницу - пришла СМС, что в течении 48 часов со мной свяжется менеджер. До понедельника вечера звонка не поступило. Перезвонила сама - обещали разобраться. Через 15 минут пришла смс с тем, что со мной свяжется уже курьер в течении 24 часов и опять пришлось звонить самой. Обещали все доставить в среду и опять тишина от курьера и опять пришлось звонить самой. После длительных переговоров выяснилось, что из 4 пар летней обуви есть только три и две из них бракованные, но все это были последние пары. На вопрос почему они так долго выясняли о том, что обувь бракованная ответили, что кризис в стране. Причем тут кризис к доставке обуви мне не понятно. А так же не понятно почему с клиентами общаются по хамски. Может мне ответит компетентный человек на вопрос какой кризис у курьера компании и почему он позволяет себе хамить клиентам?
2 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kedoff.net 30 жовтня, 2015 год

Здравствуйте уважаемая Наталья!

Большое спасибо что оставили отзыв на этом независимом сайте. Уточните пожалуйста номер заказа или какой товар Вы заказывали с нашего сайта? Очень странно что кто-то из сотрудников нашего call-центра не связался с Вами в установленные сроки. Вы можете назвать имя или фамилию этого сотрудника? Не желаю вас обидеть, но кризис в стране никак не влияет на нашу доставку новой почтой, автолюксом или же курьером. Если Вам хамил курьер - мы сегодня же примем меры и с виновником этой ситуации будет проведена дополнительная работа.

Я как компетентный человек и сотрудник https://kedoff.net могу ответить Вам - дайте больше информации (ответы на наши вопросы) и мы обязательно во всём разберемся и в будущем таких ошибок в работе нашего интернет-магазина не будет. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, служба поддержки клиентов https://Kedoff.net.

Відповісти

Kedoff.net
Всі відгуки

2.9 5

120 відгуків / 38357 переглядів

Всі відгуки

Kedoff.net

Kedoff.net - это оригинальная обувь для индивидуальных людей. Kedoff.net предоставляет стильные брендовые модели мужской, женской и детской обуви. Кроме того, интернет магазин Kedoff.net представляет широкий ассортимент верхней одежды и аксессуаров. Интернет магазин Kedoff.net всегда следит за качеством предоставляемого товара и стремиться постоянно совершенствовать сервис для своих покупателей. Интернет магазин Kedoff.net осуществляет доставку... детальніше

Інтернет-магазини