Name: Кашмар!
Item: Kedoff.net
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Украина, Київ Отзыв написан 18 февраля, 2015 год 2035 просмотров

Заказ оформила в пятницу - пришла СМС, что в течении 48 часов со мной свяжется менеджер. До понедельника вечера звонка не поступило. Перезвонила сама - обещали разобраться. Через 15 минут пришла смс с тем, что со мной свяжется уже курьер в течении 24 часов и опять пришлось звонить самой. Обещали все доставить в среду и опять тишина от курьера и опять пришлось звонить самой. После длительных переговоров выяснилось, что из 4 пар летней обуви есть только три и две из них бракованные, но все это были последние пары. На вопрос почему они так долго выясняли о том, что обувь бракованная ответили, что кризис в стране. Причем тут кризис к доставке обуви мне не понятно. А так же не понятно почему с клиентами общаются по хамски. Может мне ответит компетентный человек на вопрос какой кризис у курьера компании и почему он позволяет себе хамить клиентам?
2 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kedoff.net 30 октября, 2015 год

Здравствуйте уважаемая Наталья!

Большое спасибо что оставили отзыв на этом независимом сайте. Уточните пожалуйста номер заказа или какой товар Вы заказывали с нашего сайта? Очень странно что кто-то из сотрудников нашего call-центра не связался с Вами в установленные сроки. Вы можете назвать имя или фамилию этого сотрудника? Не желаю вас обидеть, но кризис в стране никак не влияет на нашу доставку новой почтой, автолюксом или же курьером. Если Вам хамил курьер - мы сегодня же примем меры и с виновником этой ситуации будет проведена дополнительная работа.

Я как компетентный человек и сотрудник https://kedoff.net могу ответить Вам - дайте больше информации (ответы на наши вопросы) и мы обязательно во всём разберемся и в будущем таких ошибок в работе нашего интернет-магазина не будет. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, служба поддержки клиентов https://Kedoff.net.

Ответить

Kedoff.net
Все отзывы

2.9 5

120 отзывов / 38293 просмотра

Все отзывы

Kedoff.net

Kedoff.net - это оригинальная обувь для индивидуальных людей. Kedoff.net предоставляет стильные брендовые модели мужской, женской и детской обуви. Кроме того, интернет магазин Kedoff.net представляет широкий ассортимент верхней одежды и аксессуаров. Интернет магазин Kedoff.net всегда следит за качеством предоставляемого товара и стремиться постоянно совершенствовать сервис для своих покупателей. Интернет магазин Kedoff.net осуществляет доставку... подробнее

Интернет-магазины