Відгуки про Kedoff.net

Kedoff.net
Відгук додано 19 березня, 2014 год 2793 перегляда
Привет всем. Хочу поделиться историей об этом забавном магазине. Заказала у них сапоги, прислали бракованную модель с неровно приклеенной подошвой, вернула в магазин как брак, но деньги вернули только за сапоги. Хотя на сайте написано "Клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:... - прислана явно бракованная модель". В итоге сапоги стоили 799 гривен + непонятно за что 25 гривен (типа обработка заказа) + обратная пересылка 27 гривен за мой счет. Вернули только 799 (и возврат только переводом на карту!). Магазин кинул на 50 гривен, сказали что перезвонят, а в итоге вообще упали на мороз. Сначала мне начиная с 13 марта говорили, что "забыли за остальные деньги и скоро перечислят", сегодня 19 марта уже не берут трубку. Отзыв с сайта удалили) И если кто-то напишет что это происки конкурентов, могу показать фото чека с магазина и фото брака на сапогах. Еще ни в одном магазине не видела, чтобы жлобились возвращать такую копеечную сумму. Не знаю, обижаться и смеяться..
1 згоден 4 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kedoff.net 30 жовтня, 2015 год
Здравствуйте Виктория.



В первую очередь уточните номер своего заказа, поскольку мы не понимаем о какой модели сапог идет речь (или хотя бы покажите ссылку на товар который Вы купили).



Во-вторых, покажите пожалуйста Ваше фото чека и фото брака на сапогах (мы не можем гадать на кофейной гуще). Если Ваш комментарий это не происки конкурентов, мы очень быстро примем необходимые меры.



По поводу, цитируем Вас "не берут трубку". У нас несколько сотрудников call-центра и есть линия для бесплатных звонков по Украине. Телефон: 0800 21-00-99 (он есть в "шапке" сайта на всех страницах).



Обработка заказов и прием заказов по телефону производятся с пн. - пт. - 9:30 - 19:00, сб. - вс. - 10:00 до 16:00 . Возможно Ваш звонок был поздно вечером или в другое не рабочее время. Но поверьте, наши сотрудники всегда возьмут трубку в рабочее время - мы за этим очень строго следим.



И по поводу условий обмена и возврата, посетите пожалуйста страницу https://kedoff.net/warranty.html там есть все ответы на Ваши вопросы.



С уважением, служба поддержки клиентов Kedoff.net


Kedoff.net
Всі відгуки

2.9 5
119 відгуків / 38259 переглядів
Kedoff.net
Kedoff.net - это оригинальная обувь для индивидуальных людей. Kedoff.net предоставляет стильные брендовые модели мужской, женской и детской обуви. Кроме того, интернет магазин Kedoff.net представляет широкий ассортимент верхней одежды и аксессуаров. Интернет магазин Kedoff.net всегда следит за качеством предоставляемого товара и стремиться постоянно совершенствовать сервис для своих покупателей. Интернет магазин Kedoff.net осуществляет доставку... детальніше

Інтернет-магазини
Farmaua.com - спортивная фармакология
Farmaua.com - спортивная фармакология

Рейтинг: 4.2
23 відгука
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 відгуків
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
702 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків