Name: IPNET
Rating: 4.5

› ›

4.5 5

211 відгуків / 69044 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ipnet, не советую

Александр (Украина, Київ) 20 серпня, 2018 год

Раньше был хороший интернет, а сейчас просто ужас обрывы стабильно по 10 раз в день! !!!!тех поддержка говорит что это роутер!!устал, буду отключаться, подумайте 10 раз, перед тем как пользоваться

это не обсуждается

Гость (Украина, Бровари) 17 серпня, 2018 год

всем желающим не рекомендую эту компанию.качество обслуживания отвратительное.6.08.18 пропал интернет.звоним.обещают прислать мастера с 12 до 15.естественно уходим с работы ждем.16 часов звонок по телефону.мастер прийти не может.но в индивидуальном порядке может прийти к 19 часам.опять ждем.в 23.00 звонок мастера что он готов приехать.естественно в это время мы отказались.заказали новый вызов мастера.пришел 11.08.18 нашел обрыв заменил кусок кабеля и ушел.на... Читати відгук всем желающим не рекомендую эту компанию.качество обслуживания отвратительное.6.08.18 пропал интернет.звоним.обещают прислать мастера с 12 до 15.естественно уходим с работы ждем.16 часов звонок по телефону.мастер прийти не может.но в индивидуальном порядке может прийти к 19 часам.опять ждем.в 23.00 звонок мастера что он готов приехать.естественно в это время мы отказались.заказали новый вызов мастера.пришел 11.08.18 нашел обрыв заменил кусок кабеля и ушел.на вопрос почему не работает роутер прозвучал ответ не знаю это не мое дело.дальше похождения и вызов мастера по настройке роутера описывать не буду.скажу одно что сегодня 17.08.18.ни кого еще небыло.решили расторгнуть договор с таким обслуживанием.отношение к клиенту хамское.

Переваги:

нет

Недоліки:

отношение к клиенту ужасное.интернет пропадает.мастеров не дождаться.менеджера только обещают.делать никто ничего не хочет или не умеют.

Обращайте внимание на б/у оборудование

Гость (Украина, Київ) 11 серпня, 2018 год

Подключались в 2016 году нам предоставили оборудование б/у (приставку к тв) Приставки были предоставлены обе б/у, причем пульт на одной из приставок был заклеен скотчем. На вопрос установщику, последний ответил, что сейчас нового оборудования нет. Через месяц одну из двух приставок поменяли по причине того, что не работала. По истечении почти двух лет пользования от услуг компании отказались. При... Читати відгук Подключались в 2016 году нам предоставили оборудование б/у (приставку к тв) Приставки были предоставлены обе б/у, причем пульт на одной из приставок был заклеен скотчем. На вопрос установщику, последний ответил, что сейчас нового оборудования нет. Через месяц одну из двух приставок поменяли по причине того, что не работала. По истечении почти двух лет пользования от услуг компании отказались. При сдаче оборудования нам предъявили, что пульт сломали мы, поэтому потребовали компенсации его стоимости. Будьте внимательны с этой компанией.

Никогда не подключайтесь к IPNET !!

Я ваш рот подключал ! (Украина, Харків) 2 серпня, 2018 год

Отвратительный сервис .
Неквалифицированные сотрудники.
Брехливый и бесполезные колл-центр.
Техник - монтажник алкоголик .
Сотрудники не выполняют условия договора, создают махинации с документами.
Обходите стороной IPNET

Показати 1 відповідь

Найдите другого оператора

Гость 27 липня, 2018 год

Постоянные проблемы с телевидением, интернет - треть от заявленной скорости.

Ждали-не дождались...

Гость (Украина, Дніпро́) 18 червня, 2018 год

В субботу 16.06 пропал инет...
Позвонили,вызвали мастерана Пн,18.06 на утро
Утром мастера нет...
Сказали ждите до 15.30...
Не пришел,не позвонил,не написал(может случилось че?)...
Нет мастера-нет инета...

Показати 2 відповіді

Позорный офис IPnet в ЖК Obolon Residences

Гость (Украина, Дніпро́) 14 квітня, 2018 год

Новый ЖК Obolon Residences, офис IPnet на втором этаже в самом современном доме на Оболони. Апрель 2018 года, вроде бы как цивилизация и 21 век и центр Европы. Захожу заплатить утрмо за ТВ и интернет после прогулки с собакой - по хамски без "извините пожалуйста" выгнали, потому что с собаками нельзя. Хотя месяцем ранее заходил без проблем и с ребенком... Читати відгук Новый ЖК Obolon Residences, офис IPnet на втором этаже в самом современном доме на Оболони. Апрель 2018 года, вроде бы как цивилизация и 21 век и центр Европы. Захожу заплатить утрмо за ТВ и интернет после прогулки с собакой - по хамски без "извините пожалуйста" выгнали, потому что с собаками нельзя. Хотя месяцем ранее заходил без проблем и с ребенком и с собакой. Везде в цивилизованном мире, в странах, городах и заведениях вход с домашними животными и фото внутри помещения разрешено - но IPnet движется в сторону колхоза. Можно подумать я в продуктовый магазин зашел с домашней собакой. IPnet из колхоза выгнали, а колхоз из IPnet не смогли. Переехали в цивилизованное место аренды, а нецивилизованный персонал оставили и правила из прошлого оставили. У меня у собаки лапы чище обуви ваших менеджеров и прививок больше. Ваш персонал вообще профилактический осмотр проходит перед трудоустройством? Пускай свои карточки при себе держат, может там не привитые, или куда хуже сифилисные какие то или туберкулезные набраны в центр обслуживания клиентов, тогда я точно даже без собаки не буду заходить туда. Честно говоря после такого, казалось бы, маленького, но очень важного случая, самое время изменить провайдера на более цивилизованного, как и менять быдлозаправки и прочий быдлосервис.

Уроды

Дим димыч (Украина, Київ) 10 квітня, 2018 год

Ну что сказать, начало знакомства.. это милый консультант менеджер.
А вот дальше - это стайка быдлоты просто, грубят на любой конкретный вопрос. Связи с руководством нет, все вопросы решают менеджеры.
Большего говна в Киеве поискать надо.

Первые среди худших.

Гость (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Сначала пришел мастер смотреть возможность подключения. Ждали его два дня. Зашел в грязной мокрой обуви. На предложение одеть наши бахиллы, сказал, что у него есть свои, но не одел их. Продолжая наполнять прихожую грязным тающим снегом.
Менеджер, с которым я общался касательно подключения не мог ответить сразу на поставленные вопросы. Через пять минут общения, я услышал, как она говорит своим... Читати відгук Сначала пришел мастер смотреть возможность подключения. Ждали его два дня. Зашел в грязной мокрой обуви. На предложение одеть наши бахиллы, сказал, что у него есть свои, но не одел их. Продолжая наполнять прихожую грязным тающим снегом.
Менеджер, с которым я общался касательно подключения не мог ответить сразу на поставленные вопросы. Через пять минут общения, я услышал, как она говорит своим коллегам(очевидно прикрыв трубку рукой), что я ее "задолбал". Тел менеджера:0672353124. имя не помню.
Приятная во всех отношениях компания, - можете смело рекомендовать врагам.

Ужастное обслуживание

Олег (Украина, Київ) 9 лютого, 2018 год

Если Вам дорого свое время и нервы- не подключайтесь к этому провайдеру! Цена не низкая по сравнению с конкурентами чтоб терпеть такое обслуживание. 4дня моего времени убито в ожидании мастера. Первый день он не пришел в назначенный временной период с 11 до 15. День убит. Второй день пришел, подход к диагностике проблемы (низкая скорость 20 вход и 10... Читати відгук Если Вам дорого свое время и нервы- не подключайтесь к этому провайдеру! Цена не низкая по сравнению с конкурентами чтоб терпеть такое обслуживание. 4дня моего времени убито в ожидании мастера. Первый день он не пришел в назначенный временной период с 11 до 15. День убит. Второй день пришел, подход к диагностике проблемы (низкая скорость 20 вход и 10 выход) как у коновала в итоге говорит покупайте роутер новый, это 800гр. На третий день вызываю другого и выясняется что проблема у них , был зажат мой канал, принудительно переключили на сервере своем и скорость стала 80-80. Думаю давай раз так (они за потерянные мной 3 дня по их вине) дали скидку на обслуживание порядком 30% на 3 месяца (я бы предпочел лучше качественное обслуживание без скидки) беру у них на андроиде приставку для TV вместо рабочей старой и в итоге 2 день без телевизора и жду опять мастера. Это просто пиз...ц!!!! Обходите стороной этот ipnet.

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

один сплошной головняк

1 згоден Показати 1 відповідь

Отключают без уведомления

Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Вообще гнусная компания, плачу ей наперед на квартал, а они потом молча подымают тарифы, ясно, что предоплата заканчивается за неделю до конца квартала, и тут же они тебя отключают "за долги", и опять же, молча (без уведомления) и ночью. Интернет как бы и нормальный, когда есть, но подлянки любят делать.

ужасный, нестабильный, отключаюсь!

Гость (Украина, Одеса) 23 грудня, 2017 год

Редкостное га**о! Ужасная связь, тв скачет, wifi вообще молчу! Техподдержка заключается в совете перезагрузить устройство. Были с ними неск лет, но последнее время стало просто невыносимо!!! Самая низкая оценка!

Самый конченнннный провайдер

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Более гавняного провайдера еще не видела, постоянно возникают проблемы, не работает вай фай, все заикается, вызываешь мастера, хрен, если и приходит то совсем не в то время, в рваных грязных носках, прямым текстом говорит, дать на чай. а если ему надо перезвонить, то за ваш счет. За почти год пользования раз 10 обращалась за помощью((((((

Уроды!!! две недели нет интернета вообще.

Koss (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Уроды!!! 2 недели нет интернета. Никто ничего не делает. В колл-центре люди-роботы-дебилы. На все вопросы и претензии ответ один: мы вам перезвоним. И всё .... ничего не происходит 2 недели.

Переваги:

нет

Недоліки:

качества нет, техподдержки нет.

Никому не советую! Это ужас! Никакой скорости! Обслуживание ужасное!

Гость (Украина, Київ) 6 грудня, 2017 год

Никому не советую с ними ввязываться! Цены постоянно поднимают. Обещают одно, а по факту выходит совсем другое. Скорость низкая. Обещают все исправить, но ничего не меняется.

Переваги:

Никаких!

Недоліки:

Цена! Скорость! Обслуживание!

Деградация провайдера

Наталия (Украина, Львів) 27 листопада, 2017 год

Когда то отличный был провайдер(7 й год пользуюсь их услугами)а сегодня ,редкое говно,уж простите,еще и за бешенные деньги!Скорость низкая,колл центр не адекватный,сервис нулевой!Сегодня пятый день как нет интернета,никак не могут обьяснить:(Отключаюсь и бегуууу от тонущего корабля,под названием ip net!!!!!

Переваги:

Увы ,их нет!

Недоліки:

Скорость,Цены,Сервис!(все говно у них сейчас)

Это не интернет(((((((((((

Гость (Украина, Київ) 27 листопада, 2017 год

Не рекомендую!!!!!!!!
Скорость настолько низкая что ......... НЕТ СЛОВ!!!!!
Разрываю договор!!!!!!!!

Убогая компания с убогим качеством интернета

Артем (Украина, Київ) 25 листопада, 2017 год

Больше 3 месяцев терпел ужасное качество их интернета. Позвонил сказали все в норме, предложили роутер перезапустить. Я каждый день как минимум 5 раз его перезапускаю но почему то не помогает. Предложили мастера позвать, время которого расписано на много дней вперед. Мой 3г интернет в десятки раз шустрее ихнего. Качество предоставляемого ими интернета можно описать двумя словами "унылое го...". Постараюсь в... Читати відгук Больше 3 месяцев терпел ужасное качество их интернета. Позвонил сказали все в норме, предложили роутер перезапустить. Я каждый день как минимум 5 раз его перезапускаю но почему то не помогает. Предложили мастера позвать, время которого расписано на много дней вперед. Мой 3г интернет в десятки раз шустрее ихнего. Качество предоставляемого ими интернета можно описать двумя словами "унылое го...". Постараюсь в ближайшее время найти им замену, так как не вижу смысла вкидывать деньги в них а после сидеть и пользоваться 3г.

Переваги:

думаю их не существует.

Недоліки:

Куда не глянь одни минусы. Особенно бесят операторы которые предлагают то роутер перезапустить то вообще говорят что он слабый и все дело в нем.

Отвратительно! Разорвем договор!

Гость (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год

Последние месяцы ПОСТОЯННО - утром, днем и вечером- пропадает интернет! Звонить оператором бесполезно, дурацкие отговорки.

Ху..я ,а не интернет

Гость (Дания) 20 листопада, 2017 год

Ужасный интернет....пользуюсь 3и месяца.Только нервы мотать.Постояно пропадает сигнал.От Водафон мобильный 3g по лутше будет.

Показати 1 відповідь

Это просто издевательство над людьми!

Оксана (Украина, Харків) 13 листопада, 2017 год

Впервые пишу отзыв такого характера,но это просто издевательство над людьми!
Многие годы у нас был провайдер компания "Тиса". Никаких нареканий не было ,если возникали вопросы,то их быстро,без нервов решали. И тут нас передали IPNET. Перестало работать телевидение, написано,что "Сигнал закодирован". Предложили приехать в офис, переоформить договор и ... Читати відгук Впервые пишу отзыв такого характера,но это просто издевательство над людьми!
Многие годы у нас был провайдер компания "Тиса". Никаких нареканий не было ,если возникали вопросы,то их быстро,без нервов решали. И тут нас передали IPNET. Перестало работать телевидение, написано,что "Сигнал закодирован". Предложили приехать в офис, переоформить договор и все будет работать. Это я сделала 21 октября 2017 года. Но после этого все тот же темный экран. Звоню оператору,мне долго объясняют,что нужно зайти а Автопоиск и настроить каналы. Я говорю, что я не мастер, чтобы настраивать каналы. Прошу прислать мастера, но это можно сделать ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. А НЕДЕЛЮ тв работать не будет. Деньги заплатила,а тв не работает не по моей вине. ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ????
Ладно,скрепя сердце, жду неделю. ( Хотя почему мало мастеров,если вы взяли столько новых абонентов, то ОБЯЗАНЫ расширить штат,чтобы люди не страдали!!!).
За день до прихода мастера включаю тв и все работает( заметьте, без мастера и Автопоиска). Я звоню ,говорю,спасибо, все работает и отказываюсь от мастера. Через 2 дня опять не работает, написано "Сигнал закодирован". Я звоню снова и спрашиваю, в чем проблема? Мне говорят,что нужно зайти в Автопоиск и перенастроить каналы. Я говорю,но ДО этого же все заработало без мастера и Автопоиска,значит, дело не в моем телевизоре!
После этого 30 минут вместе с оператором ДВАЖДЫ пробовали настроить каналы и ничего не настроилось. Потом мне сказали,что подождите,скоро будут работать многие каналы до 12 ноября. Хотя они мне совсем не нужны,меня устраивает базовый пакет. А среди этих невозможно было найти нужный.
Но,наученная горьким опытом, я заранее вызвала на 14 ноября на 10.00 мастера,чтобы все проверил. Сегодня,13 ноября,всключаю тв и ничего не работает. ОПЯТЬ звоню оператору,он мне снова рассказывает об Автопоиске( просто издевательство) ,что мне нужно САМОЙ все настроить. Я говорю,ладно, я на завтра оформила заявку на вызов мастера более 2-х недель ,подожду. На что он мне отвечает, что на завтра Вашей заявки нет. Я говорю, А ГДЕ ОНА???? Это за работа, почему Вы обманываете людей?!
Это просто безобразие! ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ за этот ужас ???
Когда закончится эта детективная история? Кто за это понесет ответственность и извинится? Почему я за свои же деньги должна это терпеть ? Никакое сердце не выдержит этих издевательств....

Ужасно!!!

Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2017 год

На второй день! Нет интернета! На что мне сказали сделаем заявку и мастер сможет прийти!!! И нужно ждать три дня !!! Что это такое!!!!

Кошмарный провайдер

Гость (Украина, Київ) 4 листопада, 2017 год

Не первый раз сталкиваюсь с Ipnet и
Хуже сервиса чем Ipnet ещё не видела!!!То у них неполадки то ещё что то,подключили tv перестали через время показывать 80% каналов хотя мы продолжали за них платить,в ответ на наше возмущение сказали извините мы не заметили. Неделю пытались вызвать мастера провести интернет,поставили нас на субботу,обещали приехать утром в итоге прождали пол дня... Читати відгук Не первый раз сталкиваюсь с Ipnet и
Хуже сервиса чем Ipnet ещё не видела!!!То у них неполадки то ещё что то,подключили tv перестали через время показывать 80% каналов хотя мы продолжали за них платить,в ответ на наше возмущение сказали извините мы не заметили. Неделю пытались вызвать мастера провести интернет,поставили нас на субботу,обещали приехать утром в итоге прождали пол дня и когда приехали сказали что в субботу они по техническим причинам интернет не проводят просто менеджеры кол центра этого не знали,и на запрос когда же тогда возможно это сделать ответили не раньше чем через 3 дня! А людям сиди без Интернета по их вине!!!
Отстойный провайдер никому не рекомендую

Ужасно!!!

Гость (Украина, Житомир) 29 жовтня, 2017 год

Пользовался раньше Киевстаром. Перешёл на ipnet из-за iptv. Пол года работало все хорошо, но в один прекрасный день пропал интернет, позвонил в сервис, сказали что у них все ок, скорей всего проблема с роутером, вызвал мастера, оказалась проблема с кабелем, какая-то линия была перебита, хотя очень странно, никто к роутеру не прикасался после установки. Мастер устранил поломку, интернет поработал 1... Читати відгук Пользовался раньше Киевстаром. Перешёл на ipnet из-за iptv. Пол года работало все хорошо, но в один прекрасный день пропал интернет, позвонил в сервис, сказали что у них все ок, скорей всего проблема с роутером, вызвал мастера, оказалась проблема с кабелем, какая-то линия была перебита, хотя очень странно, никто к роутеру не прикасался после установки. Мастер устранил поломку, интернет поработал 1 день и тоже самое... говорят, что опять надо вызывать мастера, а работает он только в будние дни до 18:00 или ждать до субботы! Решил, что дешевле и проще будет вернуться на Киевстар ( там тоже все не очень хорошо, но намного лучше ipneta)

Показати 1 відповідь

Худший провайдер

Гость (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

Ужасно все. Качество,как школьники провода протянули. Оборудование не даёт скорости, указанной в договоре. Техподдержка всегда разводит руками. Делали замеры месяц, скоростной интернет и до 3G не дотягивает. Нервы и ругань постоянная с ними. Если вы думаете,что здесь дорого ,значит хорошо , Нет. Здесь дорого и просто ужасно. Руководству насрать. Если ничего не делали, мы с ними были 3 года ,ждали... Читати відгук Ужасно все. Качество,как школьники провода протянули. Оборудование не даёт скорости, указанной в договоре. Техподдержка всегда разводит руками. Делали замеры месяц, скоростной интернет и до 3G не дотягивает. Нервы и ругань постоянная с ними. Если вы думаете,что здесь дорого ,значит хорошо , Нет. Здесь дорого и просто ужасно. Руководству насрать. Если ничего не делали, мы с ними были 3 года ,ждали у моря погоды и лень. Но достали .

Переваги:

Ничего

Недоліки:

Все

1 згоден

Лучше уж 3g

Бывший пользователь! (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

Компания независимо от мнения клиента меняет тариф, повышает цену на аренду оборудования! постоянно лагает и пропадает то иннет,то тв!за последние 2 месяца,в общей сложности 11 дней без интернета,у них,видите ли, проблемы с линией!пользовался более 1,8 года!никому не советую!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Сплошные минусы,лажа полная!!!

тв

ТВ (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

Фирма отстой! Заказал мастера,не работает тв.Сказали что мастер будет с 9 до 12,уже 15 и где это&&& Операторы все что могут это ;ждите мы перезвоним!!!! День потрачен в пустую и все что хочется вам сказать это сплошное пииии!

Переваги:

ноль

Недоліки:

Безответственность

Відстій

Василий (Украина, Київ) 7 вересня, 2017 год

Інтернет постійно пропадає, швидкість інтернету катастрофічно мала, торрент вантажиться зі швидкість не більше ніж 250кб/сек.

Худший провайдер!

Гость (Украина, Київ) 23 червня, 2017 год

Пользоваться просто нереально, вместо 200мб - 5мб реальных, никогда не подключайтесь к этим мошенникам!

Переваги:

ГОВНО

Недоліки:

ГОВНО

Показати 1 відповідь

Витая пара соединяется скруткой!!!!

Гость (Украина, Київ) 6 червня, 2017 год

Витая пара соединяется скруткой. Что еще можно добавить? О каком качестве и профессионализме может идти речь?

1 згоден

IPNET

Компанія IPnet - це найбільший оператор і технологічний лідер на ринку телекомунікацій Києва. Ми надаємо послуги доступу до Інтернет та цифрового телебачення IPTV. IPnet пропонує своїм абонентам вигідні та зручні послуги «2-в-1» - одночасне підключення до Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с та перегляд більше ніж 175 цифрових телеканалів.
Працюючи... детальніше

Рейтинг 4.5 з 5 на підставі 211 відгуків

Інтернет-провайдери