Інтертелеком
«ІНТЕРТЕЛЕКОМ» – лідер телекомунікаційних послуг стандарту 3G та CDMA в Україні. Компанія працює з 2001 року та надає послуги мобільного зв'язку та 3G інтернет доступу за технологіями CDMA EVDO Rev.A (швидкість до 3,1 Мбіт/с) та CDMA EVDO Rev.B (швидкість до 14,7 Мбіт/с) у всіх регіонах України.
На сьогоднішній день абонентська... детальніше
На сьогоднішній день абонентська... детальніше
Оператори мобільного зв'язку
Компания принципиально не уважает своих клиентов - Відгуки про Інтертелеком
Причина простая: ЖАДНОСТЬ компании Интертелеком. Они установили оборудование которое позволяет давать качественную услугу на 100 абонентов, а реально набрали на эту базовую станцию как минимум 500 абонентов, и с КАЖДОГО берут абонплату как за качественную услугу, то есть получают ПЯТИКРАТНУЮ сверхплановую прибыли и не хотят вкладывать деньги в расширение возможностей оборудования, что бы давать абонентам услугу обещанного качества.
При этом к операторам хоть по телефону, хоть в онлайне можно дозваниваться часами и не дождаться ответа, а если удалось дозвонится - то невозможно допроситься что бы сделали тест скорости в названное время, когда наблюдаются проблемы. Ведь именно в это время - по вечерам и в выходные дни - их техслужбы нету на работе.
Сегодня например мне удалось дозвонится оператору онлайн, после пол-часа ожидания - но она сообщила что " в данный момент параметры нормальные" и проигнорировала присланные мною скриншоты, не удалось уговорить составить заявку на замер скорости в вечернее время и сообщить мне номер заявки.
Для работников Интертелекома: у меня записаны номера старых заявок, проблемы которые в них описаны уже ПОЛГОДА "решаются": №253340 от 03.09.2016 и №257436 от 09.09.2016. Специально привожу нексколько скриншотов за разные даты и в разное время- что бы было видно что проблема постоянная и упорно игнорируется компанией Интертелеком. А марта 2017 они ещё и абонплату повышают за ВОТ ЭТО:
2 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Проверили и ответили под Вашим другим отзывом.
Очень жаль, что сложилась подобная ситуация. По Вашему абонентскому коду последнее обращение фиксируется в декабре 2016 г. Специалистами проверялась работа сети в вечернее время и сложностей не было выявлено.
Мы зафиксировали жалобу повторно, чтобы специалисты проверили работу в вечернее время , именно в момент возникновения сложности.
Целый посёлок с населением в 6000 чел повёлся "на развод" этой компании, платят абонплату Интертелекому непонятно за что, а компания месяцами стиржет с них сверхплановую прибыль и не парится улучшить качество услуги до обещанного.