Позвонила я значит во вторник оформила заявку на подключение корпоративной связи. Позвонили мне ровно в мой обед, когда я ехала за рулем и физически трубку взять я не могла. Когда перезвонила по номеру они мне ответили дескать провтыкали - сами виноваты. Оформили новую заявку, на просьбу соединить с оператором центра обслуживание - не могу. Ну не могу, так не могу попросила перезвонить в среду. Мое терпение в среду, а точнее сроки, закончились в 12, и когда я звонила в инф.центр и разговаривала с еще одной "вышыбалой" мне одним тихеньким гудком на 2й линии они дескать позвонили. Ок. Оформила, чтобы мне позвонили в среду до 18:00! Мне никто и в четверг не перезвонил. В итоге сегодня пятница и тут от очередного манагера кол-центра я узнаю, что срок рассмотрения!!!!! заявка 120 часов! У нас по литейным кранам быстрее коммерческое предложение считают! В общем отношение к клиенту - высший класс! Хочется обращаться снова и снова! 3 згодні 3 не згодні
В первую очередь благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам искренне жаль, что Вами пришлось столкнуться с некомпетентностью наших сотрудников. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] Ваш номер телефона, который был указан в заявке как контактный, сам номер заявки и более детальную информацию о сложившейся ситуации. Мы проверим информацию и сможем Вам дать пояснения. Если нашими работниками действительно были допущены ошибки или Вам не перезванивали, то с ответственным специалистом будет проведена воспитательная работа.
«ІНТЕРТЕЛЕКОМ» – лідер телекомунікаційних послуг стандарту 3G та CDMA в Україні. Компанія працює з 2001 року та надає послуги мобільного зв'язку та 3G інтернет доступу за технологіями CDMA EVDO Rev.A (швидкість до 3,1 Мбіт/с) та CDMA EVDO Rev.B (швидкість до 14,7 Мбіт/с) у всіх регіонах України. На сьогоднішній день абонентська... детальніше
Привлечение клиентов-не, не слышал! - Відгуки про Інтертелеком
3 згодні 3 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
В первую очередь благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам искренне жаль, что Вами пришлось столкнуться с некомпетентностью наших сотрудников. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] Ваш номер телефона, который был указан в заявке как контактный, сам номер заявки и более детальную информацию о сложившейся ситуации. Мы проверим информацию и сможем Вам дать пояснения. Если нашими работниками действительно были допущены ошибки или Вам не перезванивали, то с ответственным специалистом будет проведена воспитательная работа.
Спасибо, что помогаете нам улучшаться.