Низкая скорость и не желание исправлять ситуацию: Отзывы об Интертелеком

› › ›

Anna Украина, Українка Отзыв написан 22 сентября, 2015 год 1521 просмотр

Очень много положительных отзывов. Разбавим градус ванили. Вторую неделю звоню операторам с жалобами на низкую скорость подключения (0,03-0,5 mbps) на что мне очень вежливо предлагают перезапустить подключение. Составленная жалоба (в течении трех дней будет рассмотрена и будет дан ответ) никаких изменений не дала: "да, все ваши базовые станции перезагружены, нет, новые строить не будем, можете перезапустить подключение - это единственное чем мы можем вам помочь". Я оплатила тариф 2 гб в день на скорости до 3.1, но использовать эти два гигабайта у меня еще ни разу не получилось, поскольку скорость 0.03 mbps не достаточна даже для нормальной работы с интернет страницами, о чем либо другом и говорить не стоит. Звонить и ежемесячно напоминать пополнить счет, компания Интертелеком может и делает исправно, а предоставить услугу за которую были заплачены деньги, то "к сожалению, можем только предложить перезапустить ваше интернет соединение".
К слову сказать, раньше такой низкой скорости никогда не было.
13 согласны 39 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интертелеком 23 сентября, 2015 год

Доброе утро, Анна!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.

Действительно, в некоторых ситуациях необходима перезагрзка оборудование на 10-15 минут, чтобы обновить интернет-сессию.

Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected]:

- абонентский код Вашего устройства;

- название населенного пункта, где Вы пользуетесь услугами Интернет;

- номер заявки-жалобы.

Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

Ответить

денис (Россия, Москва) 17 октября, 2015 год

От вас самая действенная помощь будет когда вам очко мкрофон засунут по которому вы лапшу вешаите .

Ответить

Сергей (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

У меня аналогично. Причем БС в прямой видимости 300 метров. Speedtest даже загрузиться чаще всего не может из-за крайне низкой скорости

Ответить

Интертелеком
Все отзывы

1.6 5

2076 отзывов / 548169 просмотров

Все отзывы

Интертелеком

«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» - лидер телекоммуникационных услуг стандарта 3G и CDMA в Украине. Компания работает с 2001 года и предоставляет услуги мобильной связи и 3G интернет доступа по технологиям CDMA EVDO Rev.A (скорость до 3,1 Мбит/с) и CDMA EVDO Rev.B (скорость до 14,7 Мбит/с) во всех регионах Украины.

На сегодняшний день... подробнее