Как компания киданула своих абонентов: Відгуки про Інтертелеком

› › ›

Андрей Відгук додано 24 червня, 2020 год 204 перегляда

Пока еще являюсь контрактным абонентом достаточно продолжительный период времени и все было хорошо до сегодняшнего дня.
В тарифном плане "Розмовляй 70" мне ежемесячно предоставляли 6000 мегабайт трафика на скорости до 3,2Мб/с и после его исчерпания, безлимит на скорости до 128 Кб/с, + 180 минут на другие сети с безлимитом внутрисетевых и городских номеров.

Сегодня десяткам тысяч абонентов прилетело СМС об их переводе в новые тарифные планы, в моем случае это "Приемне спилкування 100 миський"
Все бы ничего, но на сайте компании, в разделе новости, опубликованы условия перевода, в которых описано что "Вывод новой линейки обусловлен увеличением объема пакетных минут и мегабайт." однако это самое настоящее вранье!!!

В условиях нового пакета "Приемне спилкування 100 миський" урезан в два раза трафик с 6000 мегабайт до 3000 мегабайт на скорости до 3,2Мб/с и после его исчерпания, вообще убран безлимит на скорости до 128 Кб/с., но зато на целых 20 минут увеличили звонки на другие моб. сети.
Почему мы, абоненты должны платить за получение вами лицензии LTE, вашу "псевдомодернизацию сетей", которой нет, почему мы платим за интернет позиционируемый вами как 3G которого так же нет!
Модернизируйте сети, покажите нам качество связи передачи данных, а только потом повышайте тарифы, что бы мы понимали стоит за это отдавать вам деньги или нет, иначе, это не что иное как обман обещаниями, о которых вы забудете и через года четыре в очередной раз повысите стоимость услуг.

Вы заикнулись об LTE..., да у вас нет качества обычной 3G сети, не говоря уже о таком глобальном внедрении новых стандартов передачи данных.

Другие GSM операторы, с намного развитой структурой сети и качества передачи данных, сегодня предлагают нам за 100 грн/мес. 800 минут на другие мобильные сети, 20 гигабайт 4G трафика в месяц.

Вы серьезно думаете о том, что мы будем платить вам за периодически работающий интернет и связь, урезанный в два раза трафик, отключенный безлимит после исчерпания пакетного трафика???

Це остаточне прощавай вашей компании, так и передайте вашим маркетологам.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интертелеком 27 червня, 2020 год

Добрый день, Андрей! На данный шаг компания была вынуждена пойти так, как возросли затраты на обслуживание сети. Также компания несет дополнительные затраты по строительству элементов новой инфраструктуры, что, в свою очередь, после получения LTE лицензии обеспечит доступность и качество интернет связи по всей территории Украины.

Мы ценим каждого из наших абонентов и старались длительный период не повышать тарифы. Мы будем рады, если Вы останетесь нами.

Відповісти

Інтертелеком
Всі відгуки

1.5 5

2075 відгуків / 547840 переглядів

Всі відгуки

Інтертелеком

«ІНТЕРТЕЛЕКОМ» – лідер телекомунікаційних послуг стандарту 3G та CDMA в Україні. Компанія працює з 2001 року та надає послуги мобільного зв'язку та 3G інтернет доступу за технологіями CDMA EVDO Rev.A (швидкість до 3,1 Мбіт/с) та CDMA EVDO Rev.B (швидкість до 14,7 Мбіт/с) у всіх регіонах України.
На сьогоднішній день абонентська... детальніше