Name: Нет слов...
Item: Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Rating: 1
Author: Лагоша Роман Миколайович

› › ›

Лагоша Роман Миколайович Відгук додано 25 грудня, 2018 год 159 переглядів

Закончили ремонт в доме и нужна была мебель.Случайно на глаза попался сайт Софино.Вроде бы приличный сайт и отзывы неплохие,но к сожалению нужно было почитать повнимательнее и обратить внимание на плохие отзывы в которых как оказалось все правда.Заказ оформили быстро,акцентировали внимание на преимуществах полной предоплаты,но хоть хватило ума этого не сделать,да и не в наших правилах оплачивать полностью то,что еще не получили.Сделали 10% предоплату якобы для того что бы завод начал изготовление(даже этого не надо было делать).Недели через две пришло сообщение что заказ отправлен и номер декларации,пытались отследить движение товара,дня два декларация висела на сайте перевозчика,потом статус отправки поменялся на"не отправлено",потом она и вовсе исчезла.Звонили на сайт,на вопрос " где товар?" ответом было-выясняем,потом отвечали что до конца недели получите,конечно же не получили,потом менеджер сказала что задает вопросы отделу логистики,которая не отвечает.В итоге никто внятно нам ничего не может ответить.Мы планировали на Новый год переехать в новый дом,но к сожалению этот магазин мягко говоря нарушил все планы.Собственно говоря отношение к клиентам наплевательское,существует проблема,но ее никто не решает, даже не пытается это сделать.Я не понимаю как может быть заказ на сайте в статусе "завершен и отправлен" если никто не знает где этот заказ находится?Видимо придется обращаться в соответствующие органы для разрешения этой проблемы.P.S.Я сам руководитель и знаю как нужно работать в подобной сфере,но что б не знать где находится оплаченный(пусть даже частично заказ)-это просто нонсенс((Похоже на то,что товар не собирались и не собираются нам доставлять.

Переваги:

нет

Недоліки:

Предоплата сделана,прошел месяц,а товар неизвестно где.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 27 грудня, 2018 год

Добрый день, Роман! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию с Вашим заказом. Пожалуйста, напишите его номер, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться с ситуацией. Еще раз приносим свои извинения за задержку.

Відповісти

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Всі відгуки

4.2 5

2618 відгуків / 118356 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Інтернет-магазини