Name: Ужасное обслуживание и долгая доставка
Item: Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Украина, Дніпро́ Відгук додано 11 липня, 2018 год 197 переглядів

Заказали в интернет магазине Софино 4 предмета: угловая консоль, вешалка для одежды, полки-тумба под телевизор (из одной серии). Изначально срок поставки оговаривался три недели, с доставкой на дом. Полки поставили за неделю, вешалку за 4,5недели, консоль за 7недель и тишина...Сотрудники магазина ниразу самостоятельно не предупрдили меня о задержках с поставкой. Вся инициатива исходила от меня. На вопрос, что же с тумбой мне каждый раз отвечали, что вот-вот будет, только взяли в работу, но точную дату поставки никто назвать не смог. Я звонила каждую неделю, меня кормили завтраками, письменные объяснения о задержке поставки не предоставляли. На мои просьбы, узнать когда будет тумба и перезвонить никто не реагировал. А когда я спрашивала почему не перезвонили, то сотрудники отвечали, что звонили, но я не брала трубку (ха-ха три раза). В общем, когда они уже довели меня до криков, то от них прозвучало следующее: "И вообще, эта тумба была снята с производства давно, и мы всех обзванивали и предупреждали. Хотите вернем деньги?" На мой вопрос, а что же я буду делать с полками, которые под цвет тумбе, сказали, что с этой проблемой ничем помочь не могут. Пришлось ждать...Когда тумба все таки была готова, то мне сказали, что на дом поставить не смогут, только до отделения. Я тогда потребовала, чтобы либо выслали другим перевозчиком, либо сделали скидку в размере затрат на транспортировку с отделения. И снова тишина...Я снова позвонила с вопросом, почему не везут, но мне сказали, что звонили, я не взяла трубку (ага-ага), в моих требованиях мне оказали, мол говорите номер отделения и точка, и никак иначе. Короче, тумбу мы заказали в начале февраля, а получили в конце мая.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Продавец никак не заинтересован в покупателе, сложилось впечатление, что я что-то за бесплатно попросила и они мне делают одолжение. Срок поставки товара вышел более 15 недель (почти 4 месяца).

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Всі відгуки

4.2 5

2618 відгуків / 118362 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Інтернет-магазини