Name: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Item: Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Запоріжжя Відгук додано 9 жовтня, 2017 год 620 переглядів

Недавно с мужем зашли на сайт Софино, чтобы заказать компьютерный стол. Очень много было хороших отзывов и мы повелись. На этом весь позитив нашего сотрудничества и закончился... Пришлось ждать неимоверное количество времени, в сроки заказ не пришел, хотя нас уверяли в телефонном режиме об этом несколько раз! При получении стол был поврежден и качество совсем не соответствовало цене. Оплату попросили сразу, но, по приезду, никаких документов или гарантийного талона мы так и не получили. Только смс на телефоне, которые совсем не служат документом!!! Помимо поврежденного стола, в коробке не обнаружилось ни инструкции, ни ручек для него, ни полного комплекта деталей!!!! Это впервые мы стыкаемся с такой безответственной и безалаберной работой!!! И плюс ко всему, товар был прислан в пятницу, так что мы за субботу и воскресенье не смогли решить этот вопрос, т.к. это выходные дни. При звонках в компанию, девушка нам не смогла помочь в вопросах и все время переключала на других работников, которые нас заверяли, что не компетентны в данных вопросах... На протяжении всей рабочей недели нас заверяли в помощи решить этот вопрос, но все дотянули до того, что гарантийное время вышло и мы уже не имели никаких возможностей что-то доказать. Просто не понимаю, как так можно работать с клиентами??? И везде такие хорошие отзывы, что просто не понимаешь, на каких основаниях они строятся, если перед нами такой пример??? Вполне возможно, что модераторы хорошо работают на сайтах и чистят их. Настолько отвратительной работы через Интернет с клиентами мы еще не встречали!

Переваги:

нету

Недоліки:

ОБСЛУЖИВАНИЕ, ДОСТАВКА, КАЧЕСТВО, РАБОТА С КЛИЕНТАМИ!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 9 жовтня, 2017 год

Добрый день, Татьяна! По всем вопросам качества товара и недостающим комплектующим, Вы можете обращаться в наш отдел контроля качества. После того, как Вы отправите письмо на почту или заполните гарантийную форму на сайте, с Вами свяжется наш менеджер для решения возникшей ситуации.

Відповісти

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Всі відгуки

4.2 5

2618 відгуків / 118362 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Інтернет-магазини