Не ведіться на позитивні відгуки: Відгуки про Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

› › ›

Назар Відгук додано 1 червня, 2020 год 79 переглядів

Абсолютно посередній інтернет-магазин меблів, можливо навіть гірший ніж деякі інші. Хотів купити тумбу для телевізора. Прочитавши низку позитивних відгуків про цей інтернет магазин, вирішив зробити замовлення. Тумба на сайті була "в наявності", звичайно для наших магазинів це не означає, що вона є на складі і готова до відправки, тому вирішив передзвонити і уточнити наявність. Оператор сказала, що її в наявності немає і виготовлення тумби потрібно чекати не більше "2х тижнів" і також запропонувала попередньо повністю оплатити замовлення зі знижкою. Оскільки термін виготовлення був досить короткий я вирішив зробити замовлення і попередньо його оплатив. Замовлення №444041.

Пройшло 1,5 тижні з часу, коли я зробив замовлення і ніхто мені не подзвонив і доставки не було. На сайті замовлення досі мало статус "Нове". Я вирішив подзвонити у підтримку, дізнатись коли моє замовлення буде доставлене. Оператор сказала, що замовлення буде виготовлене через "15 робочих днів" і що вони "помилились" коли сказали про термін "2х тижнів". Судячи по багатьох відгуках, цю "помилку" вони зробили не перший раз.

У п'ятницю, 29.05.2020, на 13 робочий день після того як я зробив замовлення, статус на сайті змінився на "На виготовленні". У понеділок 01.06.2020, я знову вирішив подзвонити у підтримку, дізнатись статус. Оператор сказала, що виробник цієї тумби "зробив їм затримку на тиждень" і що ще потрібно буде чекати мінімум тиждень на виготовлення, хоч я думаю це буде ще довше, якщо взагалі мені щось доставлять.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Наявність на сайті не відповідає реальності.
Статус "в наявності" на сайті означає "під замовлення".
Оголошені терміни виготовлення меблів не відповідають дійсності.
Ніхто не передзвонив і не проінформував про затримку замовлення.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Наталія Мокієнко 9 червня, 2020 год

А я с 30.03.(время заказа) не могу установить кухню,жду когда вышлют деталь,которая пришла бракованная.Обещали 21 день для изготовления,а прошло уже 70 дней.Просто зла не хватает!

Відповісти

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Всі відгуки

4.2 5

2619 відгуків / 118379 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Інтернет-магазини