Ужасное обслуживание - Відгуки про Интернет-магазин Alisa.ua

Интернет-магазин Alisa.ua
Украина, Одеса Відгук додано 25 грудня, 2017 год 516 переглядів
Приветствую всех думающих о покупке на этом сайте. Перед праздникам (когда остается до НГ полторы недели) магазин присылает мне не тот товар. Да, на упаковке фотография того, что я заказывала. Но внутри совсем не то и даже не тот размер (Почему Вы не проверили!!!!!). А это предполагался подарок. Дальше - ситуация не решатся несколько дней, (а перед НГ они не проходят, они несутся). Далее предлгааю зайти в их "ШОУРУМ в Одессе", чтобы присмотреть себе чтото новенькое. Смоталась в магазин, вытерпела хамку продавщицу в годах и нашла более менее чтото соответствуещее моей идеи подарка на НГ. Кстати перед этим согласовав в Киевским офисов этот обмен. В итоге - вечером - выясняется, что такое обмен невозможен, что это не их ШОУРУМ. Ребята, Вы чего!!!! Так в наше время не работают. Исправляйся сервис срочно, а то обидно получить открытку подписанную от руки с благодарностью, а потом ужасное постобслуживание. Исправляйтесь.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Ужасное обслуживание, не идут на встречу, все равно на покупателя




Коментарі до відгуку

Добрый вечер, Юлия!



Нам очень жаль, что мы расстроили вас перед праздником :(

Это полностью наша вина, мы не проверили товар перед отправкой - это правда. До сих пор с этим производителем не было проблем, поэтому кладовщик не заглянул внутрь коробки. Теперь будем проверять тщательнее.



Наш шоурум в Одессе — это магазин наших партнеров, мы передаем им заказы на самовывоз. Возвратами и обменами они не занимаются, поэтому мы и попросили вас прислать товар за наш счет Новой Почтой или оставить в магазине и выбрать что-то взамен на сайте.

Дополнительно, хотим извиниться за продавца в Афине, это неожиданно и для нас :(



Мы понимаем, что решение вопроса затянули :( У нас есть предложение для вас, мы надеемся исправить эту ситуацию лучшим для вас образом. По-этому рассчитываем, что вы тоже сможете выкроить минутку и примите его :)


Интернет-магазин Alisa.ua
Всі відгуки

4.7 5
563 відгука / 59978 переглядів
Интернет-магазин Alisa.ua
Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.

Жіноча білизна
Next
Next

Рейтинг: 3.2
98 відгуків
yollo.com.ua
yollo.com.ua

Рейтинг: 3.8
35 відгуків
Интернет-магазин "Lamoda"
Интернет-магазин "Lamoda"

Рейтинг: 4.7
8582 відгука
Lingerie.ua
Lingerie.ua

Рейтинг: 4.3
30 відгуків
Магазин pro_secco.ua
Магазин pro_secco.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
DVNT Lingerie
DVNT Lingerie

Рейтинг: 5
1 відгук
Fame.ua
Fame.ua

Рейтинг: 4.3
88 відгуків
Магазин одежды Mohito
Магазин одежды Mohito

Рейтинг: 1.9
22 відгука
Оnly bra
Оnly bra

Рейтинг: 2
1 відгук
ТРЦ Cosmo Multimall (Космополит)
ТРЦ Cosmo Multimall (Космополит)

Рейтинг: 3
25 відгуків