Интернет-магазин Alisa.ua
Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.
Жіноча білизна
Мой ответ на ответ Алисы))) - Відгуки про Интернет-магазин Alisa.ua
- отправили в коробке из под конфет и без оригинальной упаковки от бюстгальтера для того, что бы сэкономить на пересылке бюстгальтера, поскольку при оформлении заказа я назвала код для бесплатной доставки, поэтому все усилия сотрудников Алисы были направлены для того, что бы сэкономить)))
- если Вы такие борцы за "зеленую" планету, то почему отправили бюстгальтер в пакете а не картонной коробке?))) - на это тоже интересно услышать от Вас ответ.
- если Вы и правда цените своих клиентов, то предложили бы не возврат товара, а компенсацию за это недоразумение. Но Вам действительно стоит еще раз учится и учится))) УДАЧИ АЛИСА!
відгук
Коментарі до відгуку
Все бюстгальтеры мы отправляем в пакетах, а не фирменных коробках. Так посылка занимает меньше места и стоимость доставки становится ниже.
Некоторые клиенты используют купон на бесплатную доставку, но это совершенно не влияет на качество обслуживания. Мы относимся ко всем клиентам с одинаковой заботой и уважением, независимо от суммы заказа или наличия в нем акционных купонов.
К сожалению, пока не нашли альтернативу целлофановым пакетам, упаковываем бюстгальтеры в них из соображений гигиены. Но согласны с вами, что это не идеальный вариант упаковки. Будем искать новые, более экологичные альтернативы.
Нам очень жаль, что заказ не оправдал ваши ожидания.
К сожалению, нашим менеджерам не удалось с вами связаться, чтобы предложить компенсацию за возникшее недоразумение. Перезвоните нам, когда сможете, по номеру (067) 48 348 42.