Интернет-магазин Alisa.ua відгуки клієнтів / страница 5
Интернет-магазин Alisa.ua відгуки клієнтів
Интернет-магазин Alisa.ua
Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 563 відгуків
Жіноча білизна
Отличное качество обслуживания
Підтримка, ви супер :)
Замовлення успішне
Оператор до мене подзвонила та попередмла, що та прпередила, що така модель відсутня. Мило запропонувала обрати серед інших молелей та порадила інший розмір.
Щиро вдячна роботі співробітників.
Усе підійшло супер!
Отзыв о заказе
Заказ так и не отправили
Спасибо за обратную связь. Нам важно получать такие отзывы от клиентов, чтобы мы могли работать над ошибками и улучшать качество обслуживания.
Мы очень сожалеем, что вы остались разочарованы нашим сервисом.
К сожалению, сейчас действительно есть задержки в отправке товаров по техническим причинам, мы решаем эти сложности.
Мы очень надеемся, что вы дадите нам второй шанс, чтобы мы смогли реабилитироваться и исправить ваше впечатление о нас ♥
Качественное белье
Отличный интернет магазин
Хлопковый топ
Нам очень жаль, что вы не остались довольны своим заказом на 100% :(
В вашем заказе топ действительно без чашек, так как в этой модели она мягкая. Под каждым товаром у нас актуальное описание, которое, при необходимости можно уточнить у оператора.
Если сохранена целостность товара и бирки на месте, можете отправить нам его для возврата или обмена.
Хороший магазин
Супер білизна та відмінний сервіс
Все склалось якось, а головне все підійшло і сподобалось! Буду... Читати відгук Не збиралась спеціально писати відгук, але мене дійсно приємно вразив цей магазині. Сьогодні отримала замовлення і закохалась в білизну. І тут же згадалась приємна дівчина- консультант, яка відразу відзвонилась, як тільки зробила замовлення, уточнила розмір в запевнила, що якщо не підійде, то зможу без проблем обміняти чи повернути товар.
Все склалось якось, а головне все підійшло і сподобалось! Буду рекомендувати Алісу подругам і надалі робити собі у вас подарунки :)
Аlisa- супер!
отличная работа магазина
Супер!Клас!
Первая и последняя покупка
Мы понимаем, что выбирать белье по фотографии в интернете сложнее, чем в оффлайн-магазине. Именно поэтому мы гарантируем возврат или обмен моделей, которые не подошли или не понравились.
Условия возврата смотрите по ссылке:
https://alisa.ua/pages/obmen-i-vozvrat
К сожалению, вы не оставили контактных данных и мы не можем найти ваш заказ. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону +38 (067) 48 348 42 или напишите на почту [email protected]
Постараемся решить возникшую проблему.
Покорил сервис
И наконец, я нашла "Алису"! В лице оператора... Читати відгук Делала заказ в выходные карантинные дни, когда все было закрыто. Срочно нужна была пижама на подарок. После отказов со стороны ряда магазинов (в т.ч. инстаграм), задумалась, а все жалобы предпринимателей, которые жаловались на карантин, действительно ли хотят работать и зарабатывать... п.ч. не работали ни на самовывоз, ни на доставку, странно, правда)
И наконец, я нашла "Алису"! В лице оператора Виктории, которая абсолютно доброжелательная и замечательная, включилась в мою просьбу, связалась со складом, нашла те пижамы, которые мне понравились, и уже в течение часа мне их доставили!!! Хотя, на сайте прописаны условия доставки от суток.
Так как, я сомневалась в выборе из нескольких пижам, Виктория предложила мне рассмотреть два варианта "вживую" и определиться по факту доставки!
Делаю вывод - сервис и клиентоориентированность в Украине есть, в лице "Алисы"! Очень довольна и буду пользоваться еще!
Отдельное спасибо Виктории за профессионализм, у себя в компании я такого сотрудника привожу теперь в пример)
Рекомендую.
Ужасное качество! Не совпадает размер!
По качеству:
1. Такое ощущение, что шилось где-то... Читати відгук Ужасное качество!!! Не совпадает размер! Я заказала бралет размером М, по таблице выбрала размер и менеджер при заказе еще раз уточнила мои параметры - ОПГ 74 и ОГ 91. Пришло нечто непонятное, в объеме 59 см, резинка под грудью не тянется практически совсем, как эти 59 см можно растянуть на 74???
По качеству:
1. Такое ощущение, что шилось где-то в гараже, швы неровные, не аккуратные, везде висят нитки, края резинок не обработаны вообще, чашки к резинке под грудью пришиты как попало. Обещали отправить через 3 дня, задержали отправку, видать не успевали пошить. То, что это не заводское изделие, а грубая подделка - видно невооруженным глазом.
2. Шлейки с чашкой на фото соединяются кольцом, в моем изделии эта деталь отсутствует - то ли решили сэкономить, то ли лень было заморачиваться, авось покупатель и не заметит.
3. Все изделие покрыто грязными пятнами, причем в некоторых местах они выглядят так, будто изделие уже носили. Если бы не бирки, я бы решила, что оно б/у, а так где валялось - еще не известно.
4. Цвет на фото даже близко не совпадает с тем грязно-голубым оттенком пришедшего изделия.
Я покупала бралеты "Жасмин" и "Клео" на 50-60 грн дешевле, чем данная Амелия, кто бы мог подумать, что за 500 грн мне пришлют такое г... но???
Дабы не быть голословной, фото прилагаю. Последнее фото - это то, что заказывала.
Нам очень жаль, что вы остались недовольны своим заказом.
Alisa.ua - розничный интернет-магазин, в котором собрано множество брендов и торговых марок. Мы не занимаемся производством и пошивом белья. Подделок у нас в магазине, также, нет.
Скорее всего, изделие пришло с браком от производителя. Все товары проверяются перед отправкой, но, по всей видимости, была допущена ошибка.
Мы обязательно перезвоним вам для решения проблемы по вашему заказу.
Надеюсь, у нас получится исправить плохое впечатление от вашей первой покупки.
Извините за доставленные неудобства :( Показати 1 відповідь
плохое качество
Фланелевую пижама с брюками Fire Flowers FL0010-72-69 FORLY синюю в цветочек.
так как фланель для холодов , одела после похолодания и оказалось что качество ткани ужасное, после 3 стирок продолжает линять, и сама фланель выглядит как после нескольких лет пользования. Качество пошива хорошее, но носить это не возможно, старая, полинявшая, сбившаяся тряпка, только... Читати відгук Летом купила
Фланелевую пижама с брюками Fire Flowers FL0010-72-69 FORLY синюю в цветочек.
так как фланель для холодов , одела после похолодания и оказалось что качество ткани ужасное, после 3 стирок продолжает линять, и сама фланель выглядит как после нескольких лет пользования. Качество пошива хорошее, но носить это не возможно, старая, полинявшая, сбившаяся тряпка, только выкинуть.
Очень жаль, что вы остались разочарованы покупкой.
Спасибо за обратную связь! Нам важно получать такие отзывы от клиентов, чтобы мы могли работать над ошибками и улучшать качество обслуживания.
Уточните, пожалуйста, номер заказа или другие контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами. Показати 1 відповідь
Очень рекомендую!
Отличное качество обслуживания
Рекомендую!
Очень приятное осталось впечатление о работе с магазином и с их менеджерами. Буду обращаться еще!
Спасибо... Читати відгук Общалась с менеджером Виктория. Получила подрубную консультацию о товаре и помощь в выборе. Оказалось, что мои покупки доступны только через неделю, т.к. нужно привезти со склада, мне нужно было срочно и магазин пошел мне на встречу и отправил все гораздо раньше.
Очень приятное осталось впечатление о работе с магазином и с их менеджерами. Буду обращаться еще!
Спасибо большое!
Все супер)))
Жуть! Хуже быть не может!
Задоволена клієнтка :-))
Магазин понравился
Я довольна
Внимательно смотрите размеры и уточняйте у менеджера правильно вы подбираете или нет. По таблице у меня 3 хl,я взяла 2xl и получилось хорошо. (Трусики)
Очень рекомендую
Большое спасибо за Вашу работу
Всем рекомендую
Белье в упаковке от шоколадок
Долго не могли понять что за ошибка на почте, пока из упаковки не показалось белье. Отличная шутка, издевательсво на пять баллов, заказ у вас ровно последний.
Для нас очень важно получать обратную связь от клиентов.
Мы действительно отправляем посылки в коробках из-под конфет. Делаем так, потому что:
1) таким образом мы можем немного позаботиться об экологии. Использовав коробки повторно, мы уменьшаем количество производимого мусора;
2) посылки 100% анонимны. Все таки Alisa.ua - это магазин белья, и не каждый покупатель хочет, чтобы люди вокруг видели, что в его посылке именно белье.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на понимание. :)