Name: Отвратительное впечатление!
Item: Інтернет-магазин wookie
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 грудня, 2020 год 79 переглядів

- перезвонили, но после 2х заказов с сайта и спустя не менее 3х часов
- товар отправили без подтверждения заказа, когда заказ был не актуален - тупо пришло смс
-нахамили в вайбере - я не подтверждала заказ, но меня в этом обвинили

- скорее всего, что мой более подробный отзыв на сайте они не опубликуют - ведь там только благодарочки, а реальной работы не видно!

Оценить качество товара не могу, го персонал - га**о!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин wookie 17 лютого, 2021 год

Виктория, здравствуйте!

Отвечаем по вашему запросу.

Да, в предновогодний период обработка заказов длилась дольше, чем обычно. Признаем.

Вы сделали 2 заказа: сначала у нас на сайте, второй, позже, на маркетплейсе. И когда вам звонили для подтверждения заказа с сайта (первого) вы по какой-то причине решили, что это звонок по заказу №2. Отсюда и вышло недопонимание.

Насколько мы видим, мы с вами решили все вопросы и заказ вы оперативно получили

Відповісти