Інтернет-магазин vittorossi.ua відгуки / страница 2
Відгуки покупців
Інтернет-магазин vittorossi.ua
VITTO ROSSI - європейський бренд взуття та аксесуарів. Магазини бренду представлені в п'яти містах України: Київ, Одеса, Харків, Дніпро і Вінниця.
У магазинах VITTO ROSSI ви знайдете якісну жіночу і чоловічу взуття, стильні аксесуари, а також засоби по догляду за взуттям. Переваги компанії: висока якість, широкий асортимент, співпраця з іноземними... детальніше
У магазинах VITTO ROSSI ви знайдете якісну жіночу і чоловічу взуття, стильні аксесуари, а також засоби по догляду за взуттям. Переваги компанії: висока якість, широкий асортимент, співпраця з іноземними... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 133 відгуків
Взуття
Ужасный сервис и отвратительное качество.
Жахливий сервіс інтернет-магазину
ЖАХЛИВА ЯКІСТЬ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
неповне замовлення, кошти не повертаються, зворотній зв'язок відсутній
Перший... Читати відгук За місяць купила 8 пар взуття, якість поки первіряю, а дизайн відмінний, АЛЕ в останньому замовленні на 6 раз взуття по перше розбили на 5 окремих посилок, кожну доставку поклали на мене, тобто по + 80-95 грн. за кожну пару з 6, мило, так? По друге одну пару не вислали досі. Вже кілька днів ні відповіді ні грошей.
Перший раз купила ненависною мені "наложкою", бо у ниїх не було оплати лікпей. Другий раз попроисла оплату від Монобанк частинами, оплатила на свою голову. В мінусі майже на тисячу гривень.
Висновок: я, людина яка завжди купує по передплаті і ненавидіть "наложки" для даної компанії рекмоендую тільки післяплату. Взуття непогане, а ось сервіс жахливий.
Дякуємо за Ваш відгук. Дуже не приємно чути, що у Вас залишилося таке враження від нашого сервісу, але для того, щоб розібратися в цій ситуації нам необхідні ваші контактні дані.
Ганьба та шахраї
Дивно для фірми чиє взуття постійно ношу
VR викінь гроші
Качественная обувь ? Бренд ? Как можно продавать такой Китай по Итальянским ценам ? Купил 9.06.23 , теперь очень жалею что не заметил 8.06 , как пошла по швам подошва , ведь гарантия только 30 дней, и судя по отзивам о vr не один Я такой наивний покупатель (лох) помоему в конфискате качественней обувь... Читати відгук
Качественная обувь ? Бренд ? Как можно продавать такой Китай по Итальянским ценам ? Купил 9.06.23 , теперь очень жалею что не заметил 8.06 , как пошла по швам подошва , ведь гарантия только 30 дней, и судя по отзивам о vr не один Я такой наивний покупатель (лох) помоему в конфискате качественней обувь , связь с операторами заканчивается одним и тем же , по фото не видим проблеми скиньте фото чека ! С таким отношением к клиентам никому не советую покупать такой бренд , красная цена V се по R ублю !!!
Погана якість взуття
Обман покупців
Одесса City Center НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ОБУВЬ!
Надела несколько раз, езжу на машине, вырвалась верхняя часть с корнями.
Пришла в магазин, думаю, сейчас будут извиняться за неудобства, что НОВАЯ обувь рвётся. Но нет)))
Продавец-консультант, который впаривал эту красоту, оказался резко занят, хотя магазин был пустой.
Кассир вообще непонятно зачем там стоит,... Читати відгук Купила сандали в Одессе, ТРЦ City Center, стоимость около 4000 грн, новая «коллекция».
Надела несколько раз, езжу на машине, вырвалась верхняя часть с корнями.
Пришла в магазин, думаю, сейчас будут извиняться за неудобства, что НОВАЯ обувь рвётся. Но нет)))
Продавец-консультант, который впаривал эту красоту, оказался резко занят, хотя магазин был пустой.
Кассир вообще непонятно зачем там стоит, запуганное какое-то, невнятно разговаривает, ничего не может, кроме как пробить товар и закатывать глаза.
Но вишенкой в этой всей команде оказался «директор».
Хотя я до сих пор не знаю, кто это вообще.
Ни бейджика, ни словесного приветствия не последовало. Вроде как её зовут Алена…
Тучная женщина неопрятной внешности, с грязными ногтями, с пофигистическим отношением и ухмылкой сказала, что это вообще пустяк, всего-то порвался босоножек, разве это проблема?!
Ну теперь я поняла, что в этом магазине это норма), мне ещё повезло, что сразу же в магазине не порвался на ноге.
17 июня отдала им в ремонт, «директор» сказала 4-5 рабочих дней, в итоге только сегодня, 28.06 мне соизволили их вернуть.
Что я могу сказать, босоножек после ремонта весь в клею, в одном месте порванный, на подошве видны очень сильные механические потертости, вот такой ремонт))
На фразу: «они все в клею», этО началО пытаться убрать клей с КОЖАНОЙ поверхности ногтем…у меня всё)))
Гарантию мне не продлили, извинения я не получила, как-то так…
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Але магазин Vitto Rossi працює згідно з чинним законодавством України.
Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» кожна наша пара взуття має гарантію 30 днів, гарантія автоматично була продовжена на той час, поки Ваша пара була у ремонті.
Ми вважаємо, що дана манера Вашої комунікації не доречна, перехід на особистість та спілкування через «Воно» не припустимо.
Ужасное качество обуви
Якість підошви в кросівках просто жахлива
Взуття дуже поганої якості!
У поверненні чи обміні було відмовлено, бо на підошві... Читати відгук Купила кеди в магазині Paker (Одеса,Сітіцентр, пос. Котовського). В магазині поміряла, ніби все добре. Коли взула на вулицю, пройшовши метрів сто, потрібно було повертатися. На одній нозі на стику трьох швів почало дуже тиснути на кісточку великого пальця. Пізніше разболілася вся нога. Такого болю від носіння взуття ще ніколи не отримувала.
У поверненні чи обміні було відмовлено, бо на підошві присутні сліди експлуатації.
За якість підошви вже можна зробити висновок, якщо від нетривалої ходьби по асфальтованій дорозі зтерлася фарба. Пофарбували сіру підошву в білий колір, ось фарба і стерлась трохи.
Гіршої якості ще не зустрічала! Нікому не рекомендую купувати взуття цієї фірми. Крім гарного вигляду нічого більше не має. Фабрика не турбується, щоб їхнє взуття було ще й зручним чи хоча б не створювало дискомфорту!
Отсутствие качества и сервиса
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.
З повагою, VITTO ROSSI. Показати 1 відповідь
Жахливе взуття
Ціна зовсім не відповідає якості
Кросівок вистачило на 2 місяці.
Фарба потріскалась , підошва почала псуватись.
Дуже шкода(
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.
З повагою, VITTO ROSSI.
Разочарован этим брендом
Обувь на сезон.
Качество оставляет желать лучшего.
Разочарован этим брендом.
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.
З повагою, VITTO ROSSI.
Отвалилась подошва через месяц.
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.
З повагою, VITTO ROSSI.
РОЗВОДЯТЬ зі знижками та цінами
Нагадаю:
Сподобалась на сайті модель (була на неї знижка 30%). Прийшла в оффлайн магазин у Харкові, не було потрібного розміру, зробили замовлення. Через днів 5 отримала смс, що пара в магазині. На цей час знижка на сайті вже була 40%. Зраділа, бо 600 грн в наш час лишніми точно не будуть.... Читати відгук Друзі, ось цього точно не очікувала!!! Почали видаляти відгуки!!!
Нагадаю:
Сподобалась на сайті модель (була на неї знижка 30%). Прийшла в оффлайн магазин у Харкові, не було потрібного розміру, зробили замовлення. Через днів 5 отримала смс, що пара в магазині. На цей час знижка на сайті вже була 40%. Зраділа, бо 600 грн в наш час лишніми точно не будуть. Але, одразу після того, як відсканували QR код мого замовлення, знижка змінилась на 30% (причому у всіх інших моделях знижки залишились). Через 14 днів (це термін за який я мала змогу повернути цю пару) знижка знов стала 40%
У відповідь магазин запитав коли це сталося. Я надала чек, на що магазин запропонував підписатись на їх чатбот, щоб бути в курсі всіх їх знижок))) цей і ще один відгук чомусь видалені. Але я додам скріни.
Будь ласка, будьте уважні, і не ведіть я на пояснення консультантів магазину, що це із-за відкючень світла!!!
Так у них запрограмована система. Якщо Ви оформили замовлення з більшою вартістю, то Вам її продадуть саме за цією ціною, навіть якщо ціна на сайті вже нижча.
Це неповага до клієнта.
Бажаю магазину стати клієнтоорієтованою компанією
А потенційним клієнтам бути дуже уважними!
Це перший незалежний сайт України по відгуках. Видаляти відгуки ми не можемо, в нас немає на це прав модераторів. Ми обробляємо та відповідаємо на всі відгуки без винятків.
З повагою, Vitto Rossi Показати 1 відповідь
Неповага до клієнтів стає нормою
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми зробимо все необхідне для поліпшення сервісу наших магазинів.До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi
З повагою, Vitto Rossi
ВигідНі акції
Зараз на сайті акція (крути рулетку та вигравай зижку) я виграла знижку, це дуже приємно як на мене.
РЕКОМЕНДУЮ
До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi!
Гарна якість
До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi!
Супер-вежливый персонал!
Отвратительное отношение к покупателями
Возвращать деньги или делать замену отказались.
Пошта: [email protected]
З повагою, VITTO ROSSI.
Vitto Rossi втратило якість
Дякуємо за відгук. Ми цінуємо кожного клієнта та стежимо за якістю нашої продукції. У даній моделі взуття передбачена хутряна устілка на фетрі. Це не є дефектом чи шахрайством. Ми можемо надіслати Вам нові устілки, або компенсувати покупку нових, які ідеально підійдуть під Ваші критерії “ідеальної устілки”.
З повагою, VITTO ROSSI Показати 1 відповідь
Vitto Rossi втратило якість
Пошта: [email protected]
З повагою, VITTO ROSSI.
якість сумнівна
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Якби Ви звернулися з цим випадком одразу, ми змогли б розглянути звернення. Оскільки пройшло вже понад рік ми не можемо вжити необхідних заходів.
З повагою, VITTO ROSSI Показати 1 відповідь
Разводять зі знижками!!!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Підкажіть, будь ласка, коли це сталось?
З повагою, VITTO ROSSI
Брак, який проявився через кілька днів носки
Ми сподіваємось на Ваше розуміння та будемо раді бачити Вас серед наших клієнтів.
З повагою, VITTO ROSSI.
Ніякої поваги
Добре, що Ви нам написали про ситуацію, що склалася. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою поведінкою персоналу. Ми обов'язково розберемося та вживимо необхідних мір для того, щоб більше такого не повторилося!
З повагою, VITTO ROSSI.
Обходите этот интернет магазин десятой стороной,если желаете сохранить
Спустя один день,без задержек,мне отправили мою посылку!
Примерив,поняла,что явно не мой размер
Я при заказе ориентировалась на размерную таблицу,которая дается у них на сайте,они оказались маломерны.
И меня даже никто не предупредил из менеджеров,зато тряпочку для протирки обуви мне предложили положить в заказ!
Я позвонила,объяснила менеджеру... Читати відгук Началось с того, что я заказала себе обувь через данный интернет-магазин.
Спустя один день,без задержек,мне отправили мою посылку!
Примерив,поняла,что явно не мой размер
Я при заказе ориентировалась на размерную таблицу,которая дается у них на сайте,они оказались маломерны.
И меня даже никто не предупредил из менеджеров,зато тряпочку для протирки обуви мне предложили положить в заказ!
Я позвонила,объяснила менеджеру свою ситуацию и попросила поменять обувь на другой подходящий размер.
Но предложила,что доставка будет за счёт компании ибо это не моя оплошность,а ваших менеджеров.
Мне же сказали,что обмен/возврат за счет клиента.
Я попросила узнать у руководства,потому что у меня уже другая ситуация.
Через время мне написал менеджер в Вайбере,что все таки они за счет компании сделают мне обмен.
Сказали отправлять обувь,после получения мне отправят на обмен.
Я даже и подумать не могла что меня ждало дальше…
С момента получения ими обуви прошло 8 дней…
За все это время я узнавала у менеджера почему мне никак не могут выслать мою обувь на обмен?
Меня кормили обещаниями,что вот сегодня-завтра отправим. В итоге отправили на 8 день моего ожидания…
И что самое интересное,доставка оказалась за мой свет,а не за счет компании,как мне и говорили…
Вывод такой,некомпетентные менеджеры и несерьезная компания!
Покупать что либо в магазинах желание отбило у меня напрочь,а онлайн заказывать и мысли не возникнет в данном магазине!!
Обходите этот интернет магазин десятой стороной,если желаете сохранить свое время,деньги и нервы!!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за роботою нашого персоналу. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, номер замовлення, або номер телефону, на який робили замовлення нам на пошту.
Пошта: [email protected]
З повагою, VITTO ROSSI.