Name: Не квалифицированные сотрудники, которые обманывают клиентов
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Відгук додано 24 грудня, 2018 год 157 переглядів

Перед Новым годом Цитрус всем желает ярких покупок. И это действительно яркие покупки для покупателя,потому что оплатив Цитрусу за товар, Вы им больше не интересны, они не вышлют Вам товар, не перезвонят сами и не перезвонят сразу даже после оставленной вами заявки. Они будут говорить что товара нет и он закончился и тянуть время. Но на самом деле позвонив с другого телефона и уточнив есть ли в наличие товар - Вы узнаете, что тот предоплаченный товар - ЕСТЬ НА СКЛАДЕ!!! И вам действительно становится ярко! Потому что вы потратили, деньги, время, нервы! А потом Вам будут возвращать деньги, но не сразу в электронном виде, (как сделали Вы оплатив предоплату) ведь Цитрус не спешит, и желает вам ярких покупок! И им теперь все равно, что это Ваши деньги и что это их вина - они не спешат с возвратом денег. Если хотите получить адреналин и ярких покупок - обращайтесь в Цитрус!

Недоліки:

не квалифицированный персонал
получив предоплату (не отправляют товар и не возвращают деньги сразу) судя по всему пользуются деньгами (предоплатой) покупателя

3 згодні

Коментарі до відгуку

Yaheel 25 грудня, 2018 год

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 25 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Алена!

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.

Мы уже занимаемся вопросом возврата денежных средств по Вашему заказу-заявка на возврат уже передана в бухгалтерию, этот процесс будет на контроле.

Комментарии, которые Вы подсказывали нашим сотрудникам в телефонном режиме, мы примем в работу, чтобы следующие заказы Вы могли получить без каких-либо задержек. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4113 відгуків / 369705 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини