Name: Продажа распакованого iphone 8 plus.
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Denys Kozakov

› › ›

Denys Kozakov Украина, Львів Відгук додано 13 березня, 2018 год 680 переглядів

13.03.2018 зашли в магазин Цитрус по адресу проспект Дмитрия Яворницкого, 55 г. Днепр с целью приобретения iphone 8 plus; выбирали между версиями silver и gold, оказалось что на витрине варинта в корпусе silver нету и консультант предупредил, что возможности посмотреть как выглядит именно такая версия нет, так как политика компании Apple запрещает распаковывать их продукцию до покупки. Мы согласились купить серебрянную версию не покрутив ее в руках. Спустя 5 минут консультант вынес раскрытую коробку с iphone 8 plus silver, пленка на телефоне была замацана пальцами с обоих сторон, но он утверждал, что это в порядке вещей и пленочка не отклеивалась (хотя, 5 минут назад он рассказывал о политике компании Apple). В состоянии шока от увиденного мы проследовали за консультантом к кассе, но вовремя одумались и ушли, так и не купив смартфон. Прошу менеджеров из центрального офиса разобраться с беспределом в региональных отделениях ваших магазинов. После такого неприятного опыта желание заходить в Цитрус пропало.
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 березня, 2018 год

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв.

Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректно предоставленную информацию.

Информация передана территориальному руководителю магазина. На общем собрании персоналу магазина будут даны напоминания о качественном выполнении своих должностных обязанностей и корректно предоставляемой информации до ведома покупателя.Мы периодически проводим обучение персонала, так же улучшаем качество обслуживания . Надеемся что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о компании в целом. Уверяю Вам клиент является для нас основной ценностью.Ваши комментарии приняты в работу.

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4106 відгуків / 369052 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини