Цитрус - прокат на ВДНХ - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина Відгук додано 16 липня, 2017 год 1263 перегляда
Прокат на ВДНХ - гироскутер. Сразу суют бумагу - мол распишитесь что нет претензий... Ребенку не дали одноразовый подшлемник, а сразу одели грязный шлем на голову. Акцентировал этот момент сразу же и на месте, и в службе поддержки по телефону, и написал письменное обращение через сайт - и везде извините и далее "песня слышится и не слышится". То есть шаблонно извиняются, звонят - но у меня такое ощущение что я их силой заставляю извиняться а они искренне не понимают о чем речь и что я от них хочу. Спрашиваю: вам нравится когда вы приходите в парикмахерскую а там вас стригут машинкой, на которой клок чужих волос ? Не понимают о чем это я ...

После обращений и повторных обращений на обращения понял что писать нужно сюда, ибо вообще остались безответными такие вопросы:
1) Сумму бонусов нам начислили с меньшей суммы, хотя мы заплатили больше. 2) Почему тыкают клиенту как быдло в смс мне еще более непонятно. 3) Как и где пользоваться бонусами, "которые скоро сгорят" не указано в приложении, а ответа на запрос также нет.
Вы точно не цитрус !

1 згоден 2 не згодні



Коментарі до відгуку

Здравствуйте, Константин.

Мы приносим извинения за произошедшую ситуацию.

Возможно, из-за большой загрузки сотрудники забыли выдать подшлемник. Уверяем Вас, наши точки проката оснащены всем необходимым оборудованием.

Мы понимаем Ваше разочарование и очень сожалеем о возникшей проблеме.

Мы примем во внимание Ваше замечание о фамильярности рассылки и передадим его в соответствующий департамент. Благодарим за предложение.

Для того, чтобы проверить количество бонусов и категории товаров, на которые их можно потратить, необходимо зайти в личный кабинет на сайте https://my.citrus.ua/ru/club.

Пожалуйста, напишите о неверном начислении бонусов на [email protected], будем благодарны за обратную связь.
Гость (Украина, Київ) 19 липня, 2017 год
ССЫЛКА https://my.citrus.ua/ru/club НЕ РАБОЧАЯ
Гость (Украина, Київ) 19 липня, 2017 год
разобрался - ну кто же точку ставит в конце ссылки, а, компания гаджетов и интернет ?
Гость (Украина, Київ) 16 липня, 2017 год
Даже у частников всегда есть подшлемник - и особенно меня поразил уровень сервиса и ЦЕНЫ от частника, который давал на прокат сигвеи в Мариинском парке. Вот пошли бы вы у него поучиться всему !!!


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4109 відгуків / 369266 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
742 відгука
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8019 відгуків
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4131 відгук
Интернет магазин Expofree
Интернет магазин Expofree

Рейтинг: 4.3
419 відгуків