Name: Розвод на лоха!
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Володимир

› › ›

Володимир Украина, Київ Відгук додано 6 липня, 2017 год 969 переглядів

Доброго дня, хочу поділитись своїм спілкуванням з інтернет магазином Цитрус Дискаунт. Я 8 місяців назад придбав в цьому магазині Телефон meizu m3 note, менеджер запропонував купити окремо за 250 грн додаткову гарантію, так називаєму "негарантійний ремонт" на випадок, якшо втоплю телефон, чи розб'ю екран, то по його словах мені відремонтують задурно, я подум, що за таку ціну, це гарна штука. Пропустим 8 місяців користування телефоном, ще добавлю, що мікрофон в телефоні зразу не працював належним чином, мене час від часу співрозмовники не чули, але я зтим змирився, і не хотів відправляти його по гарантії. Суть не в тому, нечайно впав телефон, і зверху тріснув екран, я згадав за цю гарантію. Позвонив, уточнив, дійсно ,підтвердили, що маю цю можливість, забажали куча всяких документів, в електронних виглядах, зібрав, відсканував, відправив ...правда попередили, що прийдеться доплатити різницю, бо кантора мала на цей час заплатити максимум 900 грн, тому що чим більше користуєшся телефоном часу, тим менша виплата. В ітозі, написала мені дівчина, яка зі мною займалась цим питанням, що в сервісі сказали, що потрібно замінити модуль, і мікрофон, і потрібно доплатити 1334 грн... Як ви думаєте, шановна дирекція, це нормальна ціна за такий ремонт??? Кароче, Так, як я маю уявлення, приблизно скіки це все може коштувати, і не приблизно, а точно 1100 грн, то я відмовився від такої гарантії, а у сервісі вийшло 2234 грн... То для чого мені така гарантія, яка виходить у двічі дорожча, і чикати треба місяць, як мінімум, та щей 250 грн я заплатив до вартості телефону, і за доставки в дві сторону, а в себе я в місті заплатив би 1100 ,і нікуда не відправляв і на другий день віддали мені телефон. Кароче, суть в тому, що сервіс хотів, щоб я сам і заплатив всю суму, тт навіщо ця гарантія?!?! Але контролювати це потрібно цитрусу! Ціну певно написали, яку захотіли, може навіть і не робили діагностику... Розвод на лоха, і як не дивно, але я на нього повівся((( ТЕПЕР НІКОЛИ, НІЧОГО НЕ ПРИДБАЮ В ЦИТРУСІ, І НІКОМУ НЕ БУДУ РАДИТИ!!! ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!
1 згоден 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 6 липня, 2017 год

Вітаємо, Володимире.

Дякуємо за відгук, для нас важлива Ваша думка.

Ми радимо при виявленні несправностей відправляти смартфон в сервісний центр для проведення діагностики або, при Вашій відмові проводити ремонт, для фіксування несправності. На час гарантійного ремонту або діагностики Ви також можете отримати смартфон на заміну. Ремонт і діагностика займають 14 днів, не рахуючи логістику.

Ціна на ремонт обумовлена тим, що сервісний центр використовує офіційні деталі і підходить до процесу з усією відповідальністю.

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4109 відгуків / 369266 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини