Інтернет-магазин ЦИФРА відгуки

› ›

4.9 5

687 відгуків / 24978 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Магазин понравился

Сергей 21 вересня, 2021 год

Интернет-магазин понравился. Для дома есть вся нужная бытовая техника. Прикупил утюг и пылесос по хорошей цене. Пылесос ну прям очень нужен был, так как старый уже начал плохо всасывать пыль. А тут как раз нашел и помощнее и с технологиями поновее, купили самсунг.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 вересня, 2021 год

Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Мы будем рады Вас видеть в нашем магазине снова!

мультиварка

Виолетта 18 вересня, 2021 год

Взяли неплохую мультиварку, здесь в магазине цены на товары пониже, чем в других сетях. Это не первая моя покупка, до этого брала холодильник. Техника продается качественная, с гарантией, доставляют аккуратно и быстро.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 20 вересня, 2021 год

Виолетта, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Пусть покупка приносит Вам только положительные эмоции! :)

Процесс оформления заказа не сложный

Марина 16 вересня, 2021 год

Купила пылесос самсунг в этом магазине, нормальный, недорогой прибор, сейчас такие побольше стоят. Помимо цены понравился хороший выбор техники, скоро на кухню планирую холодильник купить, тут как раз полно бюджетных вариантов. Процесс оформления заказа не сложный.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 20 вересня, 2021 год

Марина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв.
Пусть все покупки в нашем магазине приносят Вам только положительные эмоции!

Цены оказались очень неплохими

Инесса 15 вересня, 2021 год

Плоский телевизор себе купили на кухню, показывает хорошо, как раз отлично вписался в помещение. Цены оказались неплохими, если сравнивать с сетями поизвестней, выгодней получается на одни и те же модели. По доставке сориентировались с менеджером после оформления

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 20 вересня, 2021 год

Инесса, здравствуйте! Спасибо за обратную связь.
Мы искренне рады стараться для Вас!

Прислали сломанную игрушку!

:( 2 вересня, 2021 год

Приобрела на y.ua интерактивную игрушку (танцующего мишку) на подарок. Заказ № 2160623. К обслуживанию, процессу оформления заказа претензий нет. Товар был запакован очень хорошо, никаких повреждений при транспортировке почтой не обнаружила. Но! Проверить функции игрушки (на наличие брака и т.п.) на почте оказалось невозможным, поскольку, во-первых, игрушка была упакована в заводскую коробку и пришлось бы всё вскрывать, отрывать фиксаторы... Читати відгук Приобрела на y.ua интерактивную игрушку (танцующего мишку) на подарок. Заказ № 2160623. К обслуживанию, процессу оформления заказа претензий нет. Товар был запакован очень хорошо, никаких повреждений при транспортировке почтой не обнаружила. Но! Проверить функции игрушки (на наличие брака и т.п.) на почте оказалось невозможным, поскольку, во-первых, игрушка была упакована в заводскую коробку и пришлось бы всё вскрывать, отрывать фиксаторы и т.п., во-вторых, батареек в комплекте не было (хотя на упаковке указано, что входят в комплект), поэтому нажать демонстрационную кнопку на игрушке тоже не удалось.
В результате: подарили игрушку ребенку (не своему!), а она оказалась бракованной - танцующий мишка - не танцует!!!Обратилась в магазин в надежде на быстрый обмен игрушки, но меня направили в сервис-центр в Киеве (а я в другом городе!!!), куда я должна доставить игрушку, дождаться диагностику и заключение сервис-центра, и только после этого надеяться на обмен/возврат товара - и то, если сервис центр не обвинит покупателя в поломке...
ВОПРОС магазину: почему я должна куда-то что-то отправлять, ждать, выяснять, если я заплатила немалые деньги и должна за свои деньги получить исправный товар??? И как я могу отобрать у чужого (ладно бы своего) ребенка подаренную игрушку на неопределенный срок, пока с ней будет разбираться сервис-центр? И как мне теперь смотреть в глаза ребенку, которому я на День рождения подарила сломанную игрушку???
Зря потраченные деньги, нервы и испорченный подарок ребенку...
"Спасибо" магазину за продажу непроверенного товара и такое отношение к покупателю, при котором проблема не решается!
Ни один интернет-магазин меня еще так не подводил!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 2 вересня, 2021 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
Нам искренне жаль, что ситуация с Вашим заказом сложилась именно таким образом.
Однако, как мы видим, с Вами связался наш менеджер для предоставления возможного варианта решения данного вопроса.
Что касается проверки товара, то мы действительно каждому нашему клиенту предоставляем возможность проверить товар, однако, батарейки в комплектацию, к сожалению, не входят, что указано на нашем сайте в карточке товара.
Также хотели бы отметить, что производитель имеет право вносить изменения в комплектацию без предварительного уведомления об этом продавца и данная информация также указана на нашем сайте для удобства всех наших клиентов и с той целью, чтобы клиенты проверяли комплектацию прежде чем принимать окончательное решение о покупке.
Если же в товаре дефект, то необходима проверка товара специалистами, а в данном случае - диагностика в сервисном центре, которая определит если ли в товаре брак производителя.
По заключению сервисного центра о том, что в товаре брак, мы сможем вернуть Вам денежные средства либо обменять товар.
Мы искренне надеемся на Ваше понимание и желаем Вам получать от покупки исключительно положительные эмоции!

обслуживание всегда вежливое

Инесса 21 серпня, 2021 год

Отличный магазин, обслуживание всегда вежливое, всё доступно рассказывают и проверяют товар. Заказываю здесь уже не первый год , всегда остаюсь довольна и товаром и магазином.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 26 серпня, 2021 год

Инесса, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Мы искренне рады стараться для Вас!

Никогда не возникало проблем

Евгения 20 серпня, 2021 год

Покупаю телефоны в этом магазине. Очень довольна! И уважительным обслуживанием консультантов и качеством телефонов. Никогда не возникало проблем. Спасибо!!!!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 20 серпня, 2021 год

Евгений, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
Приходите к нам за новыми покупками! :)

все в одном месте

Анастасия 19 серпня, 2021 год

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина.Всегда все отлично!Очень впечатляет отзывчивый персонал,готовый помочь.Однозначно рекомендую. Из покупок: плита, телефон, стиралка.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 20 серпня, 2021 год

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за отзыв.
С нетерпением будем ожидать Вас снова. :)

Ребята молодцы

Алла 18 серпня, 2021 год

Делаю покупки в этом магазине не один раз, покупкой и обслуживанием довольна. Проблем никогда не возникало. Покупаю в основном телефоны здесь. Ребята молодцы, всегда приветливые. Процветания Вам.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 20 серпня, 2021 год

Добрый день, Алла! Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбираете наш магазин.
Пусть покупка радует Вас долгие годы!

Заказ сделала на сайте

Алла 17 серпня, 2021 год

Заказ сделала на сайте, оператор перезвонил и сказал,что нужно будет немного подождать. Спустя несколько дней получила сообщение и забрала товар. Персонал вежливый, все проверили при мне, товар качественный Пользуюсь услугами уже не первый раз, никаких претензий нет.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 17 серпня, 2021 год

Алла, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
С нетерпением будем ожидать Вас снова.

Покупал телевизор

Алексей 16 серпня, 2021 год

Покупал телевизор. Приехал с флэшкой с тестом на битые пиксели. С консультантом не спеша все проверили и оформили. Подходом магазина в этом вопросе остался доволен. Цена тоже была отличная.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 16 серпня, 2021 год

Алексей, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь.
Пусть покупка радует Вас долгие годы!

Не первый раз покупаю смартфоны здесь

Алексей 11 серпня, 2021 год

Как по мне очень хороший сервис, грамотные консультанты, цены на гаджеты всегда приятные. Не первый раз покупаю смартфоны здесь и каждый раз все исключительно годно.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 11 серпня, 2021 год

Алексей, добрый день! Благодарим за отзыв.
Пускай покупка Вас радует!

Менеджеры вежливые

Татьяна 10 серпня, 2021 год

Покупаю гаджеты здесь не первый год и всегда довольна. Предлагают самые низкие цены в городе, что не может не радовать. Качественное и быстрое обслуживание) Менеджеры вежливые, внимательные и компетентные: всё покажут и расскажут. Если нужен смартфон - то вам сюда!)))

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 11 серпня, 2021 год

Татьяна, добрый день! Благодарим за отзыв и рекомендации!
Будем рады видеть Вас снова!

Недавно нашла этот магазин

Алена 9 серпня, 2021 год

Недавно нашла этот магазин, как раз искала наушники. В этом магазине понравился ассортимент. Выбрала себе 2 пары наушников и 3 чехла, плюс еще защитную пленку. Доставили быстро. Покупкой довольна.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 11 серпня, 2021 год

Алена, добрый день! Благодарим за отзыв.
Пускай покупка Вас радует!

Нормальный магазин

Виктория 29 липня, 2021 год

Нормальный магазин, очень большой выбор смартфонов, цены приемлемые. Заказал смартфон самсунг. Доставили за 3 дня всего. Работает он отлично.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 29 липня, 2021 год

Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Пусть все покупки в нашем магазине приносят Вам только положительные эмоции!

Нагло обманывают покупателей

Аноним 28 липня, 2021 год

Сделала заказ на сайте, товар был ценой 420 грн
На следующий день перезвонили уточнили все по заказу и договорились о дате доставки
Ещё через день мне звонят и говорят что товар перемещали и поставщик поднял стоимость, теперь цена 540 грн
Никого не волнует за какую стоимость Вы оформляли заказ
Наглый обман и недостоверная информация на сайте
Никому не рекомендую

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Не соблюдают законы согласно прав покупателей
Недостоверная информация на сайте

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 28 липня, 2021 год

Аноним, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Что бы мы могли проверить информацию, просьба указать номер Вашего заказа. Показати 1 відповідь

Заказывала смартфон сяоми

Наталья 27 липня, 2021 год

Раньше покупала в офлайн-магазинах. Первый мой опыт покупки в интернете был удачный. Заказывала смартфон сяоми. Заказ выполнен вовремя, смартфон с гарантийным талоном, все в порядке.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 28 липня, 2021 год

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв.
Мы будем искренне рады Вас видеть в нашем магазине снова!

большой выбор смартфонов

Руслан 26 липня, 2021 год

Классный магазин, большой выбор смартфонов, новинки появляются здесь реально быстро. По ценам все устраивает. Покупали пару смартфонов, работают отлично, мы довольны.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 26 липня, 2021 год

Добрый день, Руслан! Спасибо Вам за обратную связь.
Пусть все покупки в нашем магазине приносят Вам только положительные эмоции.

магазин подходит

Владислав 25 липня, 2021 год

Всю технику которую я ранее покупал в этом магазине уже работает как 2 года без сбоев и сервисных центров телефон работает уже как 6 лет не смотря что китайский, все что не покупаю всегда продавцы отзывчивые всё грамотно обьясняют и помогают с выбором!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 26 липня, 2021 год

Владислав, здравствуйте! Искренне благодарим Вас за отзыв.
Мы рады стараться для Вас.

Замовлення насадок для зубної щітки

Катерина 24 липня, 2021 год

Добрий день. Не дуже люблю писати відгуки, тим паче негативні. Але чесно кажучи, заділо. 24.07.2021 я забрала замовлення з Вашого магазина-партнера Стілус (замовлення робила на Вашому сайті). Замовляла насадки для зубної щітки, і якщо відверто, упаковка від товару шокувала. Склалося враження, що вона об"їхала всю Україну, побувала на усіх вітринах, і потім мені її продали. Пошарпана ,без доп упакування, хоч... Читати відгук Добрий день. Не дуже люблю писати відгуки, тим паче негативні. Але чесно кажучи, заділо. 24.07.2021 я забрала замовлення з Вашого магазина-партнера Стілус (замовлення робила на Вашому сайті). Замовляла насадки для зубної щітки, і якщо відверто, упаковка від товару шокувала. Склалося враження, що вона об"їхала всю Україну, побувала на усіх вітринах, і потім мені її продали. Пошарпана ,без доп упакування, хоч би обмотали звичайною харчовою плівкою, щоб був належний стан, так як, вона коштує не 117 грн, а 1117грн. Та і яка різниця, яка ціна, Ви ж продаєте на результат, а не для одноразового замовлення і негативного відгуку. Прошу звернути на це увагу, не приємно коли тобі говорять що всі упаковки такі, поки доїдуть до пункту видачі. Гарного дня!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 26 липня, 2021 год

Катерина, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.
Прохання прислати нам фото та вказати номер замовлення та дану електронну адресу: [email protected]

задоволена покупкою

Таміла 23 липня, 2021 год

Придбала телефон Apple iPhone X у цьому магазині. Порадувало все: ціна - якість - допомога консультанта продавця-швидка доставка телефона. Повністю задоволена покупкою і тим, що звернулася в цей магазин.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 23 липня, 2021 год

Таміла, доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Нехай покупка радує Вас довгі роки!

Купила телевизор samsung 55au8000

Гость 20 липня, 2021 год

Купили телевизор samsung 55au8000. При покупки проверила вроде нормально. Дома телевизор не включается. Пришлось самостоятельно ехать в сервисный центр от магазина Fixter на ул. Ярославская. Ремонтировали неделю, новый телевизор! Через неделю сказали забирайте новый. Снова пришлось ехать в этот же сервисный центр. Выносят телевизор: коробка грязная, пенопласт грязный, телевизор в грязи и залапанный, БЕЗ ЗАЩИТНОЙ ПЛЕНКИ НА ЭКРАНЕ. Очевидно, что... Читати відгук Купили телевизор samsung 55au8000. При покупки проверила вроде нормально. Дома телевизор не включается. Пришлось самостоятельно ехать в сервисный центр от магазина Fixter на ул. Ярославская. Ремонтировали неделю, новый телевизор! Через неделю сказали забирайте новый. Снова пришлось ехать в этот же сервисный центр. Выносят телевизор: коробка грязная, пенопласт грязный, телевизор в грязи и залапанный, БЕЗ ЗАЩИТНОЙ ПЛЕНКИ НА ЭКРАНЕ. Очевидно, что телевизор явно ремонтированный или стоял на витрине. Не знаю что хуже, но точно НЕ НОВЫЙ!
Возмутило так же хамское, дерзкое поведение сотрудников. Владимир хамил, дерзил не на один вопрос не ответил. Пока я находилась в сервисном центре зашел клиент. Ему так же нахамили, сотрудники.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 липня, 2021 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Просьба указать номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в произошедшем.

покупал весы и наушники Xiaomi

Егор 19 липня, 2021 год

Покупал весы и наушники Xiaomi, качеством техники доволен, брал в интернет-магазине, перезвонили, все быстро оформили, приятно работать с ними, буду заказывать ещё

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 липня, 2021 год

Егор, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Пусть покупка радует Вас долгие годы!

допомогли вирішити проблему

Тарас 15 липня, 2021 год

Питання гарантії вирiшено завдяки служби пiдтримки. Допомогли розiбратися з сервiсним центром. Дуже дякую операторам, якi допомогли менi в цьому питаннi. Не дуже гарно пишу тексти, але щiро вдячний вiд cамого серця !

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 15 липня, 2021 год

Тарас, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.
Ми щиро раді, що Ваше питання було вирішено. :)

все пришло

Марина 14 липня, 2021 год

Могу сказать, что помимо цен и ассортимента у цифры еще и супер качество. Все пришло ровно день в день, и в отличном состоянии. Пылесос и фен работают хорошо. Бонусом получил даже гарантию на товар.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 14 липня, 2021 год

Добрый день, Марина. Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбираете нас.
Приходите к нам за новыми покупками!

Магазин нравится

Светлана 13 липня, 2021 год

Давно знаю этот магазин, не разу покупала в нем смартфон, и бытовую технику, другие аксессуары. На прошлой неделе заказала умные часы. Доставили за 2 дня всего, часы работают отлично. Магазин нравится!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 14 липня, 2021 год

Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
С нетерпением будем ожидать Вас в нашем магазине снова.

Классный магазин

Анастасия 12 липня, 2021 год

Классный магазин! Покупали здесь смартфон сяоми. Заказ доставили за 4 дня. Смартфон работает хорошо. В этом магазине отличный ассортимент, цены приемлемые.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 12 липня, 2021 год

Добрый день, Анастасия. Спасибо Вам за отзыв.
Пусть все покупки в нашем магазине приносят Вам только положительные эмоции.

товар шикарен, сяоми редми рулит

Влада 11 липня, 2021 год

Покупали новый телефон мужу. Остались довольны. Обслуживание отличное, товар шикарен, сяоми редми рулит. Советую всем обращатся к надежной команде и покупать качественный товар!)))

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 12 липня, 2021 год

Влада, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв.
С нетерпением будем ожидать Вас в нашем магазине снова!

Неадекватний магазин

Sergiy Novosad 7 липня, 2021 год

На сайті вказують, що товар у наявності. Замовив, запитали чому не оплатив, при оплаті до ціни ще 300 грн комісії. Запитав чи у наявності, сказали так в наявності, термін поставкм 2 тижні? Це у наявності??? Кажу їм що це під замовлення у вас, ще й спорять, що це в наявності. Просто жах.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 7 липня, 2021 год

Доброго дня, Сергію! Дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже шкода, що Ви лишились розчаровані співпрацею з нашим інтернет-магазином. Однак, на нашому сайті в кожній картці товару вказані актуальні терміни поставки, які ми повідомляємо нашим клієнтам при оформленні замовлення.

Давно не зустрічали такого відношення до покупців

Гость 4 липня, 2021 год

Замовили тут дитячий басейн, оплатили карткою зразу , по ходу прийшов наложений платіж на більшу суму, коли телефонуєш їм спитати в чому справа, так як є квитанція з банку про оплату - відповідь, нічим не можемо допомогти

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 5 липня, 2021 год

Доброго дня, Гість.
Прохання вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли розібратись в даній ситуації. Разом з тим, хотіли б відмітити, що наші менеджери завжди готові допомогти у вирішенні проблем, які виникають із замовленням.

Інтернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА — це інтернет-магазин техніки та електроніки, що заснований у 2002 році. У магазині представлені широкий асортимент товарів (від цифрової техніки до товарів для дітей та побуту) та різноманітні способи доставки і оплати.
Замовити товар та обрати зручний для Вас спосіб доставки та оплати можна на офіційному сайті y.ua.
Телефон:... детальніше

Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 687 відгуків

y.ua

Перейти на сайт

Техніка