Name: развод и хамство. надеюсь вам повезет больше!
Item: Интернет-магазин ТЕХНОточка
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 13 липня, 2018 год 629 переглядів

Очень жаль, что я сразу не прочитала отзывы на этом сайте. Тогда бы не покупала в ТЕхноточке бойлер за 3000грн, который мне привезли с браком - вогнутый бак с боку, и как потом оказалось еще и крепежей не хватало. доказать ничего невозможно,оператор только принимает заказы, перебивает и все время говорит что ничего не знает и ни за что не отвечает. Сервисный центр вообще по-моему не существует. то они заняты, то уже не работают, то ждут инструкций (как научиться работать наверное) а еще доказывают что после покупки все проблемы с товаром их не касаются. при попытке с ними найти решение вопроса хамят и злорадствуют: типа смотреть надо было, когда покупали! Кошмар! и это в наше время и при такой конкуренции на рынке еще есть такие непрофессиональные, наглые хамы! правда мне надо было смотреть на название магазина и ни в коем случае там ничего не покупать. развод и куча негатива!!! надеюсь в скором времени этот магазин обанкротится, потому что дураков, которые там что-то купят больше не найдется.

Переваги:

быстро привезли

Недоліки:

после покупки все проблемы с товаром - проблемы клиента

Коментарі до відгуку

Марина (Украина, Харків) 13 липня, 2018 год

p.s. представитель руководства магазина позднее все же со мной созвонился и пообещал попробовать решить вопрос через обращение в Общество прав потребителей. очень надеюсь что в этот раз меня не обманут. очень надеюсь на справедливое решения вопроса. ведь репутация магазина все же дороже. и не стоит обижать своих клиентов. жаль что сразу в магазине ваши сотрудники нормально не предложили найти решение. так что мой вывод -РУКОВОДСТВО магазина вроде нормальные люди, а вот сотрудники на точках очень плохо понимают, как работать в сфере обслуживания и как успокоить клиента в конфликтной ситуации и как предложить варианты выхода, не злорадствуя, когда у человека беда. повышайте уровень ваших сотрудников. свернуть

Відповісти

Интернет-магазин ТЕХНОточка
Всі відгуки

2.0 5

21 відгук / 14893 перегляда

Всі відгуки

Интернет-магазин ТЕХНОточка

Интернет-магазин ТЕХНОточка — это широкий ассортимент бытовой техники, компьютеров и электроники от зарубежных и отечественных производителей.
Каждый товар обладает необходимой сертификацией и гарантией обслуживая. Компетентный персонал готов предоставить всю необходимую консультацию о интересуемой Вас технике. А скидки, которыми радуем магазин своих клиентов, и удобная доставка, сделает Вашу покупку особенно приятной!

Інтернет-магазини