Интернет-магазин sportmarket відгуки клієнтів / страница 2

Не рекомендую!

Гость 29 листопада, 2021 год

Просто мошенники! Заказы костюмов больших размеров только по предоплате. В итоге- взяли оплату полностью а товара нет! Деньги не возвращают!

Не советую, в магазине работают не компетентные люди, сервис отвратительный

Дана 19 квітня, 2021 год

Заказ делала 155550, мне перезвонила девушка подтвердить его, указала, что эспандер который я заказываю есть в трех цветах, я указала что мне нужен черный, она сказала ок.
Далее ситуация, мне приходит розовый эспандер, хотя девушка четка указала черный, на мой звонок почему такая история произошла, ответ " у производителя нет черного цвета, вы заказали розовый" - а то, что девушка... Читати відгук Заказ делала 155550, мне перезвонила девушка подтвердить его, указала, что эспандер который я заказываю есть в трех цветах, я указала что мне нужен черный, она сказала ок.
Далее ситуация, мне приходит розовый эспандер, хотя девушка четка указала черный, на мой звонок почему такая история произошла, ответ " у производителя нет черного цвета, вы заказали розовый" - а то, что девушка в подтверждении указала черный.
Я потребовала, что бы проверить звонок, и отправить за их счет обмен, на что они сказали " это не целесообразно" на вопрос, как такое может быть, просто нахамили, пишите на почту будем разбираться 3 дня и тд и бросили трубку .
Не советую, от слова совсем, так не работают.

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость 9 квітня, 2021 год

Меня этот магазин насторожил! Сделал через интернет заказ. Позвонила менеджер. На вопрос будет ли чек и гарантия, ответила-да. Но тут внимание... Чек и гарантия придут отдельной посылкой. Спрашиваю почему не сразу? Ответ: ну мол, производят в одном городе, а бухгалтерия в другом. Курам на смех , а не магазин. Впервые сталкиваюсь с такой практикой. Привезем товар, вы рассчитаетесь, а чек... Читати відгук Меня этот магазин насторожил! Сделал через интернет заказ. Позвонила менеджер. На вопрос будет ли чек и гарантия, ответила-да. Но тут внимание... Чек и гарантия придут отдельной посылкой. Спрашиваю почему не сразу? Ответ: ну мол, производят в одном городе, а бухгалтерия в другом. Курам на смех , а не магазин. Впервые сталкиваюсь с такой практикой. Привезем товар, вы рассчитаетесь, а чек и гарантию потом вышлем. Спасибо , не надо.

Показати 1 відповідь

Качество обслуживания на высшем уровне!

Инесса 11 серпня, 2020 год

Вчера вечером заказали ребёнку ролики, а сегодня днём уже ездили на них. Спасибо за оперативность. Заказывали впервой, решили наложенным платежем. Будем заказывать и дальше. Рекомендую магазин!

Огромное спасибо

Марина 19 квітня, 2020 год

Выбирая товары, всегда просматриваю отзывы, поэтому знаю как важны честные отзывы.
Не первый раз покупаю спортивные товары в спортмаркет. На этот раз купила Коврик для фитнеса и йоги 6 мм fi-3046 5320. И гантели 3 кг. Очень -очень довольна качеством. Не скользит,оптимальная толщина и длина. Рекомендую.

Безнравственная одноразовая компания

Гость 20 жовтня, 2019 год

Обустраивала для заказчика дом со спортзалом и купила в этом злосчастном магазине дорогие цветные диски HMS. Два из них оказались бракованными. В течение полугода менеджер рассказывал, что они обязательно выполнят свою работу и исправят "ошибку". Свою вину они переложили на завод-производитель, который якобы не может поставить товар. То есть к ним в магазин этот товар поступает, а к обманутому заказчику... Читати відгук Обустраивала для заказчика дом со спортзалом и купила в этом злосчастном магазине дорогие цветные диски HMS. Два из них оказались бракованными. В течение полугода менеджер рассказывал, что они обязательно выполнят свою работу и исправят "ошибку". Свою вину они переложили на завод-производитель, который якобы не может поставить товар. То есть к ним в магазин этот товар поступает, а к обманутому заказчику - никак не доедет. Почти год прошёл. Деньги не вернули, товар не прислали и даже не попытались восстановить свою репутацию.
Уважаемые покупатели, не повторяйте мою ошибку: не рискуйте своими ( чужими) деньгами, а главное - своей репутацией.

Недоліки:

Оставят вас без денег, товара и испортят репутацию

Відповідь представника Интернет-магазин sportmarket 20 жовтня, 2019 год

Добрий вечір!
Ви помилилися, не у нас купували даний товар!
У нас відсутній товар ТМ HMS!
Шановні споживачі, будь ласка, будьте уважні, коли розміщуєте дані скарги.
А також пам'ятайте ', що маєте 14 денний термін, щоб в законний спосіб повернути товар або написати претензію.
Наш сайт Sportmarket.com.ua!
Лише цей всі інші з розширенням .kiev.ua, org.ua та просто .ua до нас не мають жодного відношення!!!

Коли публікуєте скаргу, докладайте фотоскрін сайту та чеку на придбання товару.

Все отлично!

Валерия 29 серпня, 2019 год

Самые положительные впечатления!
Заказывала гантели, по собственной невнимательности ошиблась в выборе веса, получила совсем не то, что было нужно. Очень довольна работой отзывчивого и приятного персонала. Сразу же помогли в подборе нужного товара. Быстрая доставка, слаженная работа. Рекомендую!

Очень доволен

Николай 28 серпня, 2019 год

Хотел бы выразить благодарность менеджерам интернет-магазина Спортмаркет за их работу, оперативность и скидку на товары. Покупали Шведскую стенку для детей на организацию с доставкой и монтажом. Доставили быстро установили аккуратно не повредив дизайнерскую обработку стен.

Отличное качество обслуживания

Надежда 1 лютого, 2019 год

Очень классный магазин довольны покупкой казана все качественно четко и с пониманием Благодарна менеджеру за понимание респект Рекомендую

Некачественный товар

Игорь 29 січня, 2019 год

Покупали три баскетбольных мяча, один из мячей оказался бракованным. В магазине сказали что мы его прокололи иголкой), и отказались менять. Мяч накачивал лично и он сразу же спустил. Вообщем не советую брать что-то в этом магазине, клиетский сервис на нуле и продают непроверенный, некачественный товар.

Відповідь представника Интернет-магазин sportmarket 29 січня, 2019 год

Здравствуйте Игорь. Заказываемые Вами мячи были последние и продавались с витрины в накаченном состоянии, фото Вам на вайбер было отослано.
В мяче, который Вы вернули есть механическое повреждение,- прокол мяча. При накачивании слышится свист, выпускаемого воздуха при этом Вы говорите, что провели одну треннировку....
Согласно Закона о Защите прав потребителей гарантия не распостраняется на возвращенный товар с механическими повреждениями.

Одно, НО

Натали (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Заказывала степпер. Обслуживание понравилось. Доставили как и обещали, достаточно быстро. Но есть одно НО. К степперу прилагалась инструкция, но она на странице о гарантии без печати магазина, без даты продажи и подписи. В посылке не оказалось никаких документов, свидетельствующих о факте покупки в данном магазине. Так, что если наступит гарантийный случай, вряд ли удастся воспользоваться гарантией или сделать возврат.... Читати відгук Заказывала степпер. Обслуживание понравилось. Доставили как и обещали, достаточно быстро. Но есть одно НО. К степперу прилагалась инструкция, но она на странице о гарантии без печати магазина, без даты продажи и подписи. В посылке не оказалось никаких документов, свидетельствующих о факте покупки в данном магазине. Так, что если наступит гарантийный случай, вряд ли удастся воспользоваться гарантией или сделать возврат. Делайте выводы.

Відповідь представника Интернет-магазин sportmarket 10 жовтня, 2018 год

Здравствуйте Натали.
Вы уверенны, что покупали степпер в нашем магазине? Можете уточнить, что написано в чеке/накладной в строке ПРОДАВЕЦ.
Последние 2 месяца наш магазин не продавал степперы.
А Sportmarket.com.ua,
Sportmarket.kiev.ua,
Sportmarket.ua -это разные продавцы!!!!
Внимательней будьте при покупке, уточняйте наличие документов и гарантий до получения или проведения оплаты.
Жду обратную связь для урегулирования возникшего вопроса, если покупка была совершена в нашем магазине
контактный телефон 8 (096) 144-17-32

Повернення без проблем

Гость (Украина, Дніпро́) 30 січня, 2018 год

Замовляла фітнес-м'яч, не підійшов, але повернули без проблем.

Ужас и только

Гость (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

делала заказ 22.08, пришло письмо на почту о том что скоро со мной свяжеться менеджер(вобщем стандарт).. так вот уже 29.08 никто так и не позвонил. Ей, я что ли должна за вами бегать, "вот дорогой магазин- возьми, умоляю, мои денюжки"??Впервые встречаю такой инет-магазин. Как вы с таким "обслуживанием" еще не обонкротились?

Недоліки:

глючный сайт( с любого браузера)
поиск и сортировка вообще не работают
наплевательское отношение к клиентам

Показати 1 відповідь

Велика подяка!

Ковтуняк Ольга (Украина, Київ) 7 серпня, 2017 год

Доброго дня усім! Недавно мала непередбачувану ситуацію зі зйомками телепередачі, яка скоро вийде в ефір: нам терміново потрібно було в оренду 2 махових коня. Знайти їх в цілому Києві виявилось велетенською проблемою в такий короткий період та ще й з доставкою на знімальний майданчик (із сьогодні на ранок наступного дня)... я подзвонила в цей чудовий магазин...поспілкувалась із Валентиною... і ...вуаля...наче... Читати відгук Доброго дня усім! Недавно мала непередбачувану ситуацію зі зйомками телепередачі, яка скоро вийде в ефір: нам терміново потрібно було в оренду 2 махових коня. Знайти їх в цілому Києві виявилось велетенською проблемою в такий короткий період та ще й з доставкою на знімальний майданчик (із сьогодні на ранок наступного дня)... я подзвонила в цей чудовий магазин...поспілкувалась із Валентиною... і ...вуаля...наче добра фея вона вирішила цю ситуацію...все приїхало вчасно і як годиться. Також, хочу відзначити пана Віталія - директора магазину, який уважно віднісся до нас з усіма уточненнями по особливостях... Це чудовий магазин з надійним та відповідальним керівництвом, а відповідно і командою. Мені було приємно з ними працювати і найголовніше платити за виконану роботу...бо в ній був не лише матеріальний розрахунок, а першочергово - душевність!!!!!

Оперативно и внимательно

Элеонора (Украина, Київ) 5 серпня, 2017 год

Исключительно внимательное отношение к покупателю.
Огромная благодарность сотрудникам магазина за терпение и понимание.
Товар доставлен своевременно, выполнены все договоренности.
Достойный магазин, достойные сотрудники.

Отличный магазин

Конецполь_Владимир (EU) 23 грудня, 2016 год

Заказ принят своевременно. Скорость отправки и упаковка на высоте. Менеджер с пониманием и ответственностью относится к клиенту. Спасибо за сотрудничество.

оперативно и чесно

Гость (Украина, Київ) 22 вересня, 2016 год

очень все оперативно,и честно. Расскажу: перечислила за товар деньги на карту, и курьеру (по ошибке) тоже заплатила, т.е. дважды. Так мне в течении получаса перезвонили, сообщили, и вернули мне денежку!!! Я бы и не вспомнила! Очень приятно, что у нас есть такие ЛЮДИ!!! СПАСИБО)))

Задоволена сервісом

Олена (Украина, Львів) 13 липня, 2016 год

Купувала в магазині ласти. Брала дві пари, щоб вибрати ті, що краще підійдуть. Одну пару повертала, Спортмастер дуже оперативно поставив мені на картку гроші за повернену покупку, передзвонив, уточнив, чи отримані кошти.
Задоволена і покупкою, і обслуговуванням.

Все быстро и качественно! Отдельное спасибо менеджеру за то, что успел

Гость (Украина, Одеса) 21 травня, 2016 год

Все быстро и качественно! Отдельное спасибо менеджеру!

Спасибо за оперативность

Евгений (Украина) 25 квітня, 2016 год

Заказал в четверг в 15.00 а уже в субботу пришла SMS от "Новой почты" о получении товара,просто супер,спасибо.

Львів ГО "Розвиток Громади"

Тарас (Украина) 30 березня, 2016 год

Доброго дня! Отримали вже спортивний інвентар, все добре, все підійшло. Велике Вам дякую за те, що допомогли.В подальшому будемо з Вами співпрацювати.
З повагою,
команда ГО "Розвиток Громади".

Проверяйте сроки годности

Гость (Украина, Київ) 13 лютого, 2016 год

Заказывала антифог для очков. Прислали почти просроченный - осталось 2 месяца из трехлетнего срока.
В остальном, обслуживание нормальное - сразу ответили и быстро сделали отправку.

Спасибо за оперативность и качество товара

Татьяна (Украина, Київ) 29 грудня, 2015 год

Сегодня получила игру - она замечательная! Спасибо большое! : )

Огромное спасибо за сервис

Ирина 25 грудня, 2015 год

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру Валерию, который в пятницу вечером спас меня, предложив свою помощь. И сделав доставку товара мне домой на такси в 23:00! Я честно не ожидала, что попаду на такого отзывчивого человека! Процветания вашему магазину и цените таких сотрудников! Еще раз спасибо! P.S. Казаны отличные)

Огромное спасибо!!!

Гость 25 грудня, 2015 год

Так уж сложилось, что в пятницу вечером мне очень срочно понадобилось 5 казанов

Сервис просто ужасный

Гость (Украина, Одеса) 2 грудня, 2015 год

Заказал кимано для подростка + защиту. Первое что не понравилось, на почту не пришло подтверждение заказа, затем перезвонил менеджер. уточнили заказ, немного его скорректировали согласно наличию, соответственно сумма немного поменялась заказа. Я попросил скинуть реквизиты и сумму для оплаты СМС, прошло пол дня ни кто ничего не прислал, после отправки письма руководству, получил наконец то реквизиты для оплаты. Товар был... Читати відгук Заказал кимано для подростка + защиту. Первое что не понравилось, на почту не пришло подтверждение заказа, затем перезвонил менеджер. уточнили заказ, немного его скорректировали согласно наличию, соответственно сумма немного поменялась заказа. Я попросил скинуть реквизиты и сумму для оплаты СМС, прошло пол дня ни кто ничего не прислал, после отправки письма руководству, получил наконец то реквизиты для оплаты. Товар был оплачен и мне сказали что вечером отправят Новой Почтой. Товар действительно был отправлен Новой Почтой, но как оказалось потом не в тот город!!!! Я связался с руководством и попросил сделать пересылку по нужному адресу, мне сказали что менеджер свяжется и все уточнит. Менеджер связался и сказал что действительно они ошиблись и отправили не в тот город, что в течении дня сделают пересылку товара за свой счет. Прошло два дня так товар и не был переслан, пришлось плюнуть на такое отношение и самому заказать в Новой Почте пересылку, так как ребенок очень ждал новое кимано. Вот такая работа магазина Спортмаркет. Товары онлайн я покупаю уже 7-8 лет и в крупных интернет-магазинах и в мелких, но такого сервиса (в кавычках) я еще не встречал.

Показати 2 відповіді

Отличное качество обслуживания

Костя из Израиля 14 листопада, 2015 год

Очень хороший магазин! Очень хорошее отношение сотрудников!!! Заказ пришёл очень быстро!!!! Заказом очень доволен!!! Рекомендую этот магазин!!!

Самая высокая оценка магазину!!!

Ольга (Украина, Павлоград) 2 листопада, 2015 год

Компания с отличным сервисом. После оформления заказа мгновенно отправили. Со мной неоднократно держали связь несколько сотрудников. Отдельное спасибо Валентине, Валерию и, конечно же, руководству. В результате, на сегодняшний день у нас новый мяч- ЛУЧШИЙ в команде !!! СПАСИБО!!!
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!

Ужасный инет-магазин

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 26 серпня, 2015 год

Обслуживание -хамское! звонишь для уточнений, такое впечатление, что ты их уже утомил своими звонками, отвлекаешь от ничего не делания. Тон операторов красноречиво говорит: "Боже, когда ж ты от меня отвяжешься?!" и это при двухсекундном общении.
Сделала заказ а 650 грн 20.08. Сегодня 26.08 до сих пор не отправили! Просто супер оперативность!

Не заказывайте здесь!

Дмитрий (Украина, Одеса) 24 липня, 2015 год

Заказал товар, который стоил 130грн, на сайте была пометка "есть в наличии", перезвонили сказали что пока нету, будет через пару дней, вышлем, перезвонил через неделю, обо мне тупо забыли и за неделю цена на этот товар поднялась до 170грн, подумал - ладно. Давайте. Приехало... Тот же товар, только другая модель, которая еще и стоит 160грн, но заплатил я все таки... Читати відгук Заказал товар, который стоил 130грн, на сайте была пометка "есть в наличии", перезвонили сказали что пока нету, будет через пару дней, вышлем, перезвонил через неделю, обо мне тупо забыли и за неделю цена на этот товар поднялась до 170грн, подумал - ладно. Давайте. Приехало... Тот же товар, только другая модель, которая еще и стоит 160грн, но заплатил я все таки 170грн. Как это называется? Куда смотрят собственники? И я уверен что я не первый и не последний такой! Подал заявление в инспекцию по защите прав потребителя. Вы меня на пору десятков гривен надули, вас накажут покруче!

Показати 1 відповідь