https://pyata.com.ua/ (5 фото): Відгуки про Інтернет-магазин Pyata

› › ›

Екатерина Відгук додано 30 вересня, 2021 год 13 переглядів

Столкнулась впервые с таким ужасным сервисом и отношением к клиенту. При заказе раз 7 уточнила, какой товар придёт, так как было 5 разных фото товара. Мне с уверенностью сказали, что придёт все верно, то, что мне нужно. Предоплату сделала полностью сразу, товар покупала на день рождения. Мало того, что посылка ехала 5 дней, приехало не то и в полностью мятой упаковке. С почты я сразу же позвонила менеджеру с вопросом, что делать, это не то. Сказали, что другого нет, и что у меня есть 2 варианта! Варианта! То есть мне ещё выставили условия. Вернуть товар или забрать. Я решила вернуть, то, что я должна была оплатить сумму пересылки неправильно отправленного товара, мне сказали после недели разборок с возвратом средств. И то, только после того, как я увидела на карте сумму возврата, меньше на 75 грн. Мои звонки с просьбой дать контакты руководителя фирма игнорировала. Отдел качества съехал с вопроса, сказав, что товар был верный и скинув информацию с сайта, мол «магазин не несёт ответственность за изменения внесённые производителем» и тд. Но товар, по факту, не тот. Фото это подтверждают. Самое главное, они мне написали, что вопрос закрыт. Мне - покупателю. Ещё 2 недели разборок по телефону и от отдела качества я ещё раз получаю ответ «вопрос закрыт» и трубку бросили. Не советую никому заказывать, обманщики!
Разбираюсь ещё по поводу доставки, так как с меня списали 75 грн, не предоставив никакого чека. Просто им так захотелось, вероятно. Я очень огорчена ситуацией, а ещё больше тем, что я специально заранее покупала подарок имениннику, а оказалась без него.