Интернет магазин панама Не НУЖДАЕТСЯ В КЛИЕНТАХ!: Відгуки про Интернет-магазин panama.ua

› › ›

Ольга Украина, Запоріжжя Відгук додано 6 травня, 2015 год 1833 перегляда

Заказа 2 позиции в интернет магазин panama.ua 02.05.2015. Попала на праздничные дни! Но мне перезвонили-проверили заказ-и сообщили что всвязи выходными мой товар на отправку пойдет 05.05. Следом пришла смс-номер заказа .отправка 05.05. доставка1-2 рабочий день! )6.05 ближе к 17.00 у меня пропущенный вызов-т.к. я жду адресной доставки-перезваниваю-не отвечают. Через ЧАС звонит менеджер магазина-и начинается ДУРДОМ!!! Снова уточняет заказ ( хотя в тел.режиме и смс ОН ПОДТВЕРЖДЕН 4 дня назад!!!!)!!! Он не собран и естественно НЕ отправлен!!! На мои вопросы отвечает-праздники-отправят 07.05 ( хотя У всей страны прошло уже 2 рабочих дня!) и мне пришлют смс с номером заказа! Тогда ЧТО мне приходило до этого???!!! При уточнении позиций возникли проблемы-Менеджер говорила ОЧЕНЬ тихо( мне приходилось прислушиваться) и НЕ ВНЯТНО- ИМЕННО ПОЭТОМУ я переспрашивала! На что мне просто нахамили-сообщив что мне дают информацию в 4 раз! На мои возмущения на такой ответ-БРОСИЛИ ТРУБКУ!!!
ВЫВОД-МАГАЗИНУ НЕ НУЖЕН ПОКУПАТЕЛЬ!!!! Хотите что б Вам испортили настроение_ ТОГДА ВАМ в panama.ua

Коментарі до відгуку

ОЛЬГА 8 травня, 2015 год

ИТОГ ТАКОВ вместо ожидаемой приятной покупки фирменных джинс-я вынуждена была пообщаться с 3 разными менеджерами и получила не плохо сшитую ПОДДЕЛКУ но с бонусом-лото и закладки.

Відповісти

ОЛЬГА 8 травня, 2015 год

Моя история закончилась Так.После того как я оставила свой негативный отзыв мне перезвонили и долго извинялись.Потом (заметьте уже в 3 РАЗ) мне оформили все тот же заказ.При этом из заказываемых мною позиций в наличии оказалась только одна (джинсы)! Подштанников cornet термо за 180 гр уже в моем размере не было.А подштанники за 150гр ( по словам менеджера) не термо ( хотя на фото нашивка термо на изделии есть!).Был признан факт что ФОТО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ товару !!! И конечно все это по техническим причинам!

Факт признан-но спустя 2 дня ничего не сделано.Перед тем как оставлять коментарий заходила на сайт-фото на своем месте!

Доставили товар быстро.На следующий деть. + как бонус подарок ребенку(лото и магнитные закладки) и 10гр скидка.

Но джинсы LEVI'S -всемирно известного бренда( это 1 заказанная мною позиция) меня ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛИ! На 95 % уверена что это подделка - беру джинсы этой фирмы лет 5-и все нюансы хорошо изучила ( на верхней пуговице нет номера с обратной стороны.не соответствие бумажных этикеток оригиналу.отсутствует нашивка на поясе с обратной стороны с указанием модели и еще пару более мелких нюансов!) Интернет магазин уверяет что у него есть сертификаты качества на весь товар-в таком случае я была уверена что куплю оригинал .Если Вы торгуете НЕ оригиналов ( даже сертифицированным) - этот факт ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть указан в обьявлении!!! Справедливости ради уточню-перед покупкой я не уточнила происхождение джинс ( была на все 100% уверена что так рисковать репутацией хорошо известный магазин не будет).

Не могу умолчать еще и о том что после извинений и оформления заказа менеджер ОЧЕНЬ настойчиво просила оставить повторный отзыв.Репутацией Вы дорожите-это конечно большой плюс как для покупателя так и для Вас ( репутация напрямую влияет на востребованность) - но как мне кажется вместо извинений и бонусов - я хочу купить ТО что вижу на картинке и в описании -а пока ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТО И НАЗВАНИЮ!!!

Відповісти

Відповідь представника Panama.ua 6 травня, 2015 год

Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим все отзывы наших клиентов, как позитивные, так и негативные, поскольку изо дня в день, Ваши отзывы помогают улучшить наш сервис, обратить внимание на нужные моменты. Все это благодаря Вам. По сложившейся ситуации будет проведена работа. Укажите пожалуйста номер заказа, наши менеджеры созвонятся с Вами для решения данной ситуации.

Відповісти

Ольга 6 травня, 2015 год

Какой? Который мне прислал интернет магазин panama 02.05 ///b который этот же магазин 06.05 назвал не существующим? Тогда-490024655 . При просмотре сайта после возникшей ситуации всплыл еще 1 неприятный факт. Я заказывала подштаники Тм cornet р 140-146 / Они на сайте были в 2 варантах. 1. в описании cornet ( Без указания ТЕРМО) хотя на фото нашивка ( термо) есть- за 150 гр в одном ( мне нужнем) размере и 2 вариант подштанники cornet с указанием термо + те же фото что и в предыдущем варианте . есть выбор размера. цена 181 гр.

При оформлении заказа ( еще 02.05) менеджер не мог точно дать ответ-являются ли подштанники за 150 гр термо ( то есть СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ фото товару)!!! После повторного оформления 06.05 ( если оно произошло-т.к менеджер кинула трубку не подтвердив этого факта!) выяснилось-ЧТО И 1 и 2 вариант ЭТО ОДИН И ТОТ ЖЕ ТОВАР!!!!!-получается ОН ВЫСТАВЛЕН 2 РАЗА ЗА РАЗНУЮ ЦЕНУ!!!! Очень неприятный факт!

Відповісти

Интернет-магазин panama.ua
Всі відгуки

2.3 5

578 відгуків / 113824 перегляда

Всі відгуки

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше