Интернет-магазин panama.ua відгуки

› ›

2.3 5

578 відгуків / 113799 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный сервис

Гость 16 грудня, 2021 год

Уже систематично переносят доставку, иногда она затягивается аж до 7 дней и каждый день, говорят, что ждите сегодня!!! Последний заказ переносили три раза, при чем сами не уведомляют об этом покупателя. Приходится постоянно звонить и уточнять где же все таки заказ. На вопрос: «Почему о задержках не уведомляют, хоть каким-то способом» получаю ответ: «Вас много, что всем звонить?». И ничего,... Читати відгук Уже систематично переносят доставку, иногда она затягивается аж до 7 дней и каждый день, говорят, что ждите сегодня!!! Последний заказ переносили три раза, при чем сами не уведомляют об этом покупателя. Приходится постоянно звонить и уточнять где же все таки заказ. На вопрос: «Почему о задержках не уведомляют, хоть каким-то способом» получаю ответ: «Вас много, что всем звонить?». И ничего, что разница не в часах, а в днях!!! На минуточку, это доставка по Киеву. Клиентоориентированность на лицо.
Раньше с доставкой проблем у них не было, но в последнее время просто кошмар! Рассчитываешь на сервис, который был раньше, а его уже давно нет, только громкие слова на сайте и остались!

Ужасный магазин

Елена 13 грудня, 2021 год

Заказала пюре манго, хорошо что всегда пробую перед тем как давать ребенку - пюре было горькое со вкусом плесени. До конца срока годности еще 8 месяцев, в других магазинах покупала это же пюре и все было хорошо. Страшно представить что было бы если бы дала его ребенку.

1 згоден

Говорят одно, делают другое

Лина 9 грудня, 2021 год

Добрый день!
Мы приехали за заказом, а нам отказались показать его без оплаты. Хотя по телефону менеджер обещала, что в точке самовывоза можно будет проверить товар (так как по телефону информации было недостаточно). А посмотреть было очень важно, так как вещь для маленького ребёнка, и далеко не самая дешёвая на рынке среди подобных.
Очень жаль, что так получилось.
Если... Читати відгук Добрый день!
Мы приехали за заказом, а нам отказались показать его без оплаты. Хотя по телефону менеджер обещала, что в точке самовывоза можно будет проверить товар (так как по телефону информации было недостаточно). А посмотреть было очень важно, так как вещь для маленького ребёнка, и далеко не самая дешёвая на рынке среди подобных.
Очень жаль, что так получилось.
Если бы знали, что нельзя посмотреть перед оплатой - не стали бы заказывать и не тратили бы ни свое, ни магазина время.

1 згоден

Повреждения

Гость 2 грудня, 2021 год

Ранее неоднократно делала заказы на Panama.ua все устраивало. Последние два заказа это ужас!! Заказывали игрушку на подарок для мальчика, приехала в выгоревшей упаковке, для подарка не пригодна. Теперь заказала ароматизированные фломастеры 2 упаковки, тоже на подарок. В итоге обе коробки разорваны, на подарок также не годятся. Я в шоке! Больше с этим сайтом дел иметь не хочу!

1 згоден

Панама некомплект

Гость 27 листопада, 2021 год

Прислали некомплектную учебную работу со стулом, собранных с разных двух комплектов. Свою вину "спихивают" на завод.

1 згоден

Не рекомендую

Dana Minks 18 листопада, 2021 год

Дуже розчарована. З моменту замовлення пройшло уже 26 днів, посилку я так і не отримала. Я чудово розумію, що швидкість доставки залежить від перевізника, але вони повністю зняли із себе всю відповідальність. Сайт із дитячими товарами та для вагітних, що потребує швидкоі доставки. Єдине що вони запропонували це переоформити замовлення, але так як сума замовлення менша 599 грн вартість доставки... Читати відгук Дуже розчарована. З моменту замовлення пройшло уже 26 днів, посилку я так і не отримала. Я чудово розумію, що швидкість доставки залежить від перевізника, але вони повністю зняли із себе всю відповідальність. Сайт із дитячими товарами та для вагітних, що потребує швидкоі доставки. Єдине що вони запропонували це переоформити замовлення, але так як сума замовлення менша 599 грн вартість доставки за мій рахунок, добрати до замовлення ще товар. Різниця всього 18 грн, так як сума мого замовлення 583 грн. На моє прохання відправити все ж таки за іхній рахунок у звязку із складеними обставинами (посилку чекаю 26 днів) та незручностями вони відмовили.

1 згоден

Купила Игровой Цент Kiddiland, а он оказался бракованный

Ирина 17 листопада, 2021 год

Уважаемая Panama, зачем вы продаёте бракованные товары? Очень не довольна. Игрушка стоит больше 1000 грн. Даже не представляю если бы ее подарили родственникам, было бы очень неприятно….

1 згоден

Не рекомендую

Наталія 9 листопада, 2021 год

В описі замовленого товару на сайті вказано, що він виготовлений в Австрії. По факту доставлений російського виробництва нижчої якості. Залишений негативний відгук на сайті оперативно видалений. Для мене цього інтернет-магазину більше не існує.

1 згоден

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Христина 7 листопада, 2021 год

Замовила картину по номерам. Фарби прийшли не належної якості. Запах такий жахливий, що довелось провітрити хату. Можна отравитись від такого. На гарячій лінії обміняти товар відмовились, бо по фото, бачте, вони не побачили, що фарби прострочені. Ну я ж запах по фото не передам, правда ж? Ну ні, то ні. Картину викинула, змирилась. Поставила 2 зірочки і відгук про те,... Читати відгук Замовила картину по номерам. Фарби прийшли не належної якості. Запах такий жахливий, що довелось провітрити хату. Можна отравитись від такого. На гарячій лінії обміняти товар відмовились, бо по фото, бачте, вони не побачили, що фарби прострочені. Ну я ж запах по фото не передам, правда ж? Ну ні, то ні. Картину викинула, змирилась. Поставила 2 зірочки і відгук про те, що розчарована, адже товар з браком. Культурно, без хамства. Вказала, що мені просто не пощастило. Без жодних претензій. Не збіднію на 200 грн. Але ж магазин взяв і тупо стер мій відгук! Головне, що хороший відгук вони опублікували, адже я беру не вперше у них. Люди, де справедливість?? Я не можу навіть висловити власну думку, якщо товар не якісний?? Вже мовчу про повернення коштів, обмін. Жах! Обурило неймовірно. Не рекомендую цей магазин через таку не порядність.

Интернет-магазин panama.ua - НЕ РЕКОМЕНДУЮ

1 згоден

Не весь товар присылают. Разочарована.

Татьяна 11 жовтня, 2021 год

Заказывала на сайте три игрушки пришли только две. Ответ оператора на видео видно, что упаковано Вам все три , а кто это видео видел. Дело не в 100 грн , а в порядочности магазина. Но вижу что мы не одни такие. А главное отзывы положительные оставляют а отрицательные удаляют .. А детей обманывать как-то не хорошо.

1 згоден

Не возращают деньги

Микола 6 вересня, 2021 год

28.09.21 пытался приобрести на Панама.юа Panama.ua школьную парту со стульчиком выбрал на сайте точку выдачи, отметив "оплата картой". Оказалось, что оплатить нужно было сразу, поскольку на точках выдачи терминалы отсутствуют. Делаю повторный заказ уже с доставкой на дом и сразу его оплачиваю, но через час оператор сообщает, что "товар закончился". Не понимая какой из заказов имелся в виду, говорю это... Читати відгук 28.09.21 пытался приобрести на Панама.юа Panama.ua школьную парту со стульчиком выбрал на сайте точку выдачи, отметив "оплата картой". Оказалось, что оплатить нужно было сразу, поскольку на точках выдачи терминалы отсутствуют. Делаю повторный заказ уже с доставкой на дом и сразу его оплачиваю, но через час оператор сообщает, что "товар закончился". Не понимая какой из заказов имелся в виду, говорю это вероятно про второй, а вы мой первый заказ проверьте - он вроде как был обработан и такой-то номер выдало - "такого заказа я не вижу, а насчет второго заказа - можем сообщить когда появится". Подтверждаю, чтобы до конца проверить сервис, но прошу вернуть деньги. - "Ждите возврата на карту в течении трёх рабочих дней". Прошло уже девять дней и 3 звонка через день по истечении 3-дневного срока - ответ один и тот же "видим что ваша заявка находится в бухгалтерии на возврат". ВопросЫ: 1. зачем подтверждать и брать оплату за товар, которого уже нет? 2. Зачем обещать возврат через 3 дня, если за неделю ваша бухгалтерия даже не передала заявку в банк?

1 згоден

Безответственные

Валерия 26 липня, 2021 год

Сделала заказ в среду, доставка должна была быть на четверг. Просидела весь день в ожидании курьера.. вечером позвонила на горячую линию, где мне сообщили о том, что заказ все еще собирают и доставку перенесли на пятницу. Возмутило то, что никто не соизволил даже перезвонить и предупредить об этом. В пятницу ближе к обеду звонит менеджер и говорит мол одной позиции... Читати відгук Сделала заказ в среду, доставка должна была быть на четверг. Просидела весь день в ожидании курьера.. вечером позвонила на горячую линию, где мне сообщили о том, что заказ все еще собирают и доставку перенесли на пятницу. Возмутило то, что никто не соизволил даже перезвонить и предупредить об этом. В пятницу ближе к обеду звонит менеджер и говорит мол одной позиции из заказа нет, говорю чтобы отправляли без нее и тут мне "ожидайте доставку в понедельник". Никто не извинился за задержку, не спросил могу ли я ждать до понедельника и опять же могли перезвонить в пятницу и предупредить, что доставки не будет, чтобы мы не сидели и не ждали! В общем, не рекомендую абсолютно, сервис никакой.

1 згоден

Ужасная доставка

Владимир Коляда 15 липня, 2021 год

Сделал заказ в понедельник и оплатил картой. Прошло уже 3 дня, заказ так и не отправили. Кошмарный магазин. Обходите его стороной.

Позор, отдых испорчен

Ксения 8 липня, 2021 год

Матрасы невозможно надуть.
возвращают деньги. При обращении на горячую линию хотят видео, как я их надуваю. Наверное, часик-другой. То есть мое время, потерянное на самовывоз и попытки надуть это китайское изделие, это еще мало! Похоже на издевательство

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Не дали проверить при самовывозе, не дают обменять, не возвращают денег

Не повертають кошти за повернутий товар

Світлана Петрова (Ukraine, Dzerzhyns'k) 12 травня, 2021 год

13.04.2021р. зробила замовлення в інтернет-магазині "Панама" на суму 3752 грн. Отримала товар 15.04.2021р. Одна з придбаних позицій не підійшла за розміром. Після розмови з менеджером та виконання всіх інструкцій щодо повернення, 19.04.2021р джемпер (вартість якого 431 грн.) відправила для повернення коштів. Повернення отримано магазином 21.04.2021. З цього часу кошти за товар досі не отримала. Неодноразово (01.05, 05.05, 06.05.2021р.) зверталась в... Читати відгук 13.04.2021р. зробила замовлення в інтернет-магазині "Панама" на суму 3752 грн. Отримала товар 15.04.2021р. Одна з придбаних позицій не підійшла за розміром. Після розмови з менеджером та виконання всіх інструкцій щодо повернення, 19.04.2021р джемпер (вартість якого 431 грн.) відправила для повернення коштів. Повернення отримано магазином 21.04.2021. З цього часу кошти за товар досі не отримала. Неодноразово (01.05, 05.05, 06.05.2021р.) зверталась в цей магазин з питаннями щодо повернення грошей, але чіткої відповіді так і не почула. Менеджери списують все на погану роботу бухгалтерії та обіцяють зробити прискорення повернення коштів. ВЖЕ СКОРО МІСЯЦЬ З МОМЕНТУ ЗАМОВЛЕННЯ, "..А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ..." Написала відгук на сайті магазину, але модератори його не опублікували. Дуже розчарована таким відношенням до своїх клієнтів. Це була моя не перша, але остання покупка в інтернет-магазині "Панама". КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Присылают не тот товар, что заявлен на сайте

Екатерина (Ukraine, Kyiv) 3 травня, 2021 год

Заказывала на сайте подгузники и детскую смесь. На сайте страна- производитель была указана одна, а прислали другу страну- производителя. Фото банки смеси было на сайте после обновления рецептуры, а прислали старую. Оба эти момента для меня были принципиальны, но сотрудники компании мои отзывы не пропустили.

Ужасные курьеры

Евгений 6 квітня, 2021 год

Курьер попросил спустится к подъезду и получить заказ на открытом воздухе, т.к. особые условия доставки в городах в "красной" зоне. Сам курьер пришел без маски. На мой вопрос о том где же маска у самого курьера я получил ответ в хамской форме "тебе посылку надо или маску?". Получается что Panama из за ситуации с пандемией извлекает только все приятное для... Читати відгук Курьер попросил спустится к подъезду и получить заказ на открытом воздухе, т.к. особые условия доставки в городах в "красной" зоне. Сам курьер пришел без маски. На мой вопрос о том где же маска у самого курьера я получил ответ в хамской форме "тебе посылку надо или маску?". Получается что Panama из за ситуации с пандемией извлекает только все приятное для себя, например, что курьерам можно не подниматься на этаж, а на здоровье клиентам им все равно и можно даже нахамить в случае чего.

Прилагаю чек, в качестве доказательства заказа.

Интернет-магазин panama.ua - Ужасные курьеры

Показати 1 відповідь

Доставка ужас(

Анна 27 лютого, 2021 год

Доставка ужас, прождали целый день, так и не доставили заказ, ребенок расстроен и мы тоже...такой ужасной доставки мы еще не встречали....Никакой серьезности(((не заказывайте в этом магазе, кучу нервов потратите......

Доставка книг от ПАНАМА - упаковка супер-надежная!

Лилия 26 січня, 2021 год

Впервые на ПАНАМА я заказала детские книги вместе с курьерской доставкой. Курьер доставил мне к подъезду в течении 3-х дней. Но упаковка была - многослойная и супер-надежная. Книги пришли в идеальном состоянии. Очень похвально!!!

Переваги:

Все в плюс - от цены до сервиса!!!

Панама лучший детский магазин

Людмила 12 січня, 2021 год

Сегодня нам доставили посылку с массой детских игрушек для группы детского сада моей доченьки ( для занятий в группе с малышами). Всю посылку мы тщательно просмотрели с курьером. Спасибо ему за терпение и точность доставки! Панама, вы умнички! Все на уровне как всегда. Спасибо, что на Локдауне наши дети могут не чувствовать неудобств.

Все чудово!!!

Галина 11 січня, 2021 год

Вперше робила замовлення на даному сайті, дуже переживала,що щось буде не так(відгуки більшість негативні),але наскільки виявилось все оперативно, вигідно,якісно!!!Однозначно є досить не погані акції+ безкоштовна доставка без комісії. Особисто мені сподобалося!!!

Переваги:

При моніторингу, можна придбати хороші речі (якщо знаєш виробника )+безкоштовна доставка без комісії+швидко та якісно!!!

Недоліки:

Не помітила,значіть немає,особисто перевірено.

Самолет конструктор коби боинт 737.320деталей

Анна 1 січня, 2021 год

Отличный магазин.Заказывали самолет конструктор боинг 737 320 деталей.29 декабря 2020г.-боялись,что не успеют доставить.Но команда Panama.ua-большые молодцы!!!!Все успели оперативно отправить!!!Отличный Новый год-ребенок с подарком,счастлив!!!Молодцы.Спасибо Вам огромное за Вашу оперативную работу и понимание!!!!С Новым 2021годом!!!!Удачи Вам,и всего самого наилучшего!!!Очень рекомендую!!!Самолет-супер!!!

Переваги:

Оперативность!Качество!

Недоліки:

Нету.

Шарашкина контора

Олег 30 грудня, 2020 год

Перед Новым годом заказал внуку автомат. Договорились о доставке на 29.12 20. с 18 до 20. В назначенное время никто не приехал и не перезвонил. Пришлось срочно на следующий ездить по магазинам искать подарок. 30.12 в 14-00 приехал курьер привез автомат. Мало того что курьер приехал не вовремя еще и оператор неправильно указал мой телефон. Уровень работы ниже... Читати відгук Перед Новым годом заказал внуку автомат. Договорились о доставке на 29.12 20. с 18 до 20. В назначенное время никто не приехал и не перезвонил. Пришлось срочно на следующий ездить по магазинам искать подарок. 30.12 в 14-00 приехал курьер привез автомат. Мало того что курьер приехал не вовремя еще и оператор неправильно указал мой телефон. Уровень работы ниже плинтуса. Одно слово - шарашкина контора.

отличный интернет магазин

Татьяна 29 грудня, 2020 год

Заказала под новый год ребенку игрушки, сработали быстро. Оплатила, перезвонили уточнить по поводу доставки, доставили на следующий день. Все отлично!

Разочарование

Чумаченко 27 жовтня, 2020 год

Получила средство от известкового налета для ванной комнаты содасан.Оказалось разбавленным жидкостью для мыльных пузырей,так как характерного уксусного запаха и близко не чувствуется. Зато с детства знакомый запах мыльных пузырей - недаром магазин торгует детскими товарами. Читайте отзывы и не ведитесь на подозрительные скидки.
..

Недоліки:

Подделка

1 не згоден

Заказ который анулировал курьер

Давид 21 жовтня, 2020 год

Заказал онлайн 16 10 заказ №1602864351-6321, ждал доставки до сегоднешнего дня. Написал на почту в магазин что с моим заказом, в ответ получил " заказ анулирован т.к. курьер не смог с вами связатся. У меня стоит переадресация на другой телефон, смс даже не приходило что кто то пытался меня набрать. А написать на почту нельзя было? Нет лучше сразу анулировать... Читати відгук Заказал онлайн 16 10 заказ №1602864351-6321, ждал доставки до сегоднешнего дня. Написал на почту в магазин что с моим заказом, в ответ получил " заказ анулирован т.к. курьер не смог с вами связатся. У меня стоит переадресация на другой телефон, смс даже не приходило что кто то пытался меня набрать. А написать на почту нельзя было? Нет лучше сразу анулировать заказ и даже не уведомить никого.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не оперативне повернення коштів

Алла 13 жовтня, 2020 год

Давно користуюся послугами магазинів Панама та Мейкап. Замовляю доволі часто. Через не правильно вказану розмірну сітку на сайті " пролетіла" з розміром черевиків для доньки. Подзвонила, пояснила ситуацію та виконавши всі інструкції зробила повернення. Чекаю на повернення коштів. Система повернення така, що поки проведуть по складу, потім передадуть в бухгалтерію, поки спрацює бухгалтерія лише потім відбудеться повернення від 1 до... Читати відгук Давно користуюся послугами магазинів Панама та Мейкап. Замовляю доволі часто. Через не правильно вказану розмірну сітку на сайті " пролетіла" з розміром черевиків для доньки. Подзвонила, пояснила ситуацію та виконавши всі інструкції зробила повернення. Чекаю на повернення коштів. Система повернення така, що поки проведуть по складу, потім передадуть в бухгалтерію, поки спрацює бухгалтерія лише потім відбудеться повернення від 1 до 3х днів. Хвилююсь, що через довге повернення вчасно не придбаю дитині взуття. Прикро, що повернутий товар вже продається на сайті. А я без своїх коштів.

Переваги:

Швидка доставка. Мені доставляли виключно якісний товар. Ввічливі менеджери.

Недоліки:

Повільне повернення коштів.

Чудова робота

Юлія 4 жовтня, 2020 год

Подобається організація роботи з клієнтами. Якщо роблю замовлення у вихідні дні, обовязково на почту приходить звіт про статус замовлення. Один раз товару не було в наявності, але швидко підібрали заміну. Жодного разу не було затримки замовлення. Особливо відзначу асортимент книг із наклейками!

Дуже не задоволена!!!

Володимир 15 вересня, 2020 год

Замовляла дитячу ванночку і підставку для купання дитини. Прийшло швидко, через 3 дні, але ванночка жахливо виглядає, вся в нутрі поцарапана, виглядає як б/у. Не рекомендую цей магазин, якщо вони так халатно відносяться до запакування товару. Адже гроші платились як за новий товар!!!!!

Безответственный магазин для детей!

Ирина 25 червня, 2020 год

Являюсь клиентом магазина Панама довольно долгое время и ,поначалу,была довольна всем,пока не столкнулась с реальной проблемой: заказала большую упаковку трусиков Хаггис ,и была в шоке,когда увидела,что половина трусиков просто разорваны по шву! Естественно,я позвонила в магазин,но там меня вежливо послали,сказав,что предъявлять претензии я должна производителю,а не им! То есть,по сути,они ни за что не хотят отвечать,это не их проблемы! Итог-... Читати відгук Являюсь клиентом магазина Панама довольно долгое время и ,поначалу,была довольна всем,пока не столкнулась с реальной проблемой: заказала большую упаковку трусиков Хаггис ,и была в шоке,когда увидела,что половина трусиков просто разорваны по шву! Естественно,я позвонила в магазин,но там меня вежливо послали,сказав,что предъявлять претензии я должна производителю,а не им! То есть,по сути,они ни за что не хотят отвечать,это не их проблемы! Итог- потерянные деньги,нервы и я больше не являюсь клиентом магазина Панама! Будем покупать у более ответственных продавцов!

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 578 відгуків