Обманули с гарантией: Відгуки про Інтернет-магазин Nofelet

› › ›

Александр Відгук додано 27 лютого, 2021 год 61 перегляд

Если нужен товар без гарантии -можно смело брать! С гарантией меня нагло КИНУЛИ!!! Имел глупость купить у них маршрутизатор TP-link, тот не проработал и половину срока гарантии начал все время терять сеть. Вызвал мастера от провайдера, убедился что дело именно в маршрутизаторе -позвонил по телефонам на сайте продавца, спросил куда везти по гарантии -сказали везти на Владимирскую в офис где покупал и там оставлять. Гарантийник был не заполнен (!!!), на что я обращал внимание еще при покупке, сказали все ок, поставят печать сами при приеме. Отвез в надежде что все будет ок, отзывы о магазине в целом хорошие. Через неделю никто мне как обещал сам не перезвонил, начал наяривать сам - выяснил что маршрутизатор сделали и отправили опять в офис, ждите когда Вас наберет офис. Офис тоже не позвонил, опять звонил сам, там подтвердили "все ок -забирайте". Приехал забирать- оказывается сервисный центр не видит проблему и ничего не делал (!!!), в магазине включить и сами проверить они не хотят, это же не их дело, их дело только отправить в сервис... Нерабочий маршрутизатор без ремонта я забирать отказался, отправили повторно, после небольшого скандала и полной несогласованности телефонной линии и работника офиса (ибо офис принимал снова с уверением что отправят с расширенными комментариями в сервис, а горячая линия говорила обратное). Еще неделю ожидания -и снова маршрутизатор вернулся без ремонта, ибо сервисный цент снова"не видит проблемы". Итог- 3 раза ездил в офис, толку ноль, но зато теперь работник в офисе говорит что оказывается нужно было ехать сразу самому в сервисный центр напрямую и это очевидно (это при том что гарантийник эти нехорошие люди выдают незаполненный при продаже)!!! Внимание вопрос, если сервисный центр футболит их и они об этом знают, почему сразу не предупредили меня об этом? Какую ответственность несет магазин после того как впарило товар???
Я не хочу участвовать в Вашей несогласованности, в Ваших разборах с сервисами, я купил у Вас только потому что отзывы были хорошие и грош цена магазину который не решает вопросов и более того заставляет кучу раз ездить и выпрашивать ремонт, вводят заблуждение сначала рекомендуя вести товар в офис, потом обвиняя в том что клиент виноват сам и не поехал в сервисный центр напрямую!!!
Почему в актах указано что собственник товара "Дисконт мобайл" (не Я и не магазин Нофилет), Вы торгуете дисконтом и отдаете в ремонт от имени третьих лиц и непонятных компаний?
Вывод -компания мутная и не порядочная. Лучше купить где-то в другом месте, если Вам нужна гарантия на товар.
P.S. Если сейчас магазин напишет что я хоть что-то исковеркал, выложу ссылки на аудио и видеозаписи, потому даже не пытайтесь опровергать!!

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Нет обещанной гарантии, не согласована работа офиса, телефонной линии и сервисного центра, обманывают клиентов.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Інтернет-магазин Nofelet
Всі відгуки

4.8 5

40 відгуків / 4850 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Nofelet

«Nofelet» - це реальний інтернет-магазин, який існує на протязі 10 років і має власний склад. Ми дбаємо про репутацію нашого магазину і тому здійснюючи покупки в нашому магазині, ви захищені від підробок і «реплік». Ми гарантуємо, що товар представлений на нашій вітрині є оригінальним. Так як ми хочемо, що б... детальніше

Техніка