Обманули с гарантией: Отзывы об Интернет-магазин Nofelet

› › ›

Александр Отзыв написан 27 февраля, 2021 год 61 просмотр

Если нужен товар без гарантии -можно смело брать! С гарантией меня нагло КИНУЛИ!!! Имел глупость купить у них маршрутизатор TP-link, тот не проработал и половину срока гарантии начал все время терять сеть. Вызвал мастера от провайдера, убедился что дело именно в маршрутизаторе -позвонил по телефонам на сайте продавца, спросил куда везти по гарантии -сказали везти на Владимирскую в офис где покупал и там оставлять. Гарантийник был не заполнен (!!!), на что я обращал внимание еще при покупке, сказали все ок, поставят печать сами при приеме. Отвез в надежде что все будет ок, отзывы о магазине в целом хорошие. Через неделю никто мне как обещал сам не перезвонил, начал наяривать сам - выяснил что маршрутизатор сделали и отправили опять в офис, ждите когда Вас наберет офис. Офис тоже не позвонил, опять звонил сам, там подтвердили "все ок -забирайте". Приехал забирать- оказывается сервисный центр не видит проблему и ничего не делал (!!!), в магазине включить и сами проверить они не хотят, это же не их дело, их дело только отправить в сервис... Нерабочий маршрутизатор без ремонта я забирать отказался, отправили повторно, после небольшого скандала и полной несогласованности телефонной линии и работника офиса (ибо офис принимал снова с уверением что отправят с расширенными комментариями в сервис, а горячая линия говорила обратное). Еще неделю ожидания -и снова маршрутизатор вернулся без ремонта, ибо сервисный цент снова"не видит проблемы". Итог- 3 раза ездил в офис, толку ноль, но зато теперь работник в офисе говорит что оказывается нужно было ехать сразу самому в сервисный центр напрямую и это очевидно (это при том что гарантийник эти нехорошие люди выдают незаполненный при продаже)!!! Внимание вопрос, если сервисный центр футболит их и они об этом знают, почему сразу не предупредили меня об этом? Какую ответственность несет магазин после того как впарило товар???
Я не хочу участвовать в Вашей несогласованности, в Ваших разборах с сервисами, я купил у Вас только потому что отзывы были хорошие и грош цена магазину который не решает вопросов и более того заставляет кучу раз ездить и выпрашивать ремонт, вводят заблуждение сначала рекомендуя вести товар в офис, потом обвиняя в том что клиент виноват сам и не поехал в сервисный центр напрямую!!!
Почему в актах указано что собственник товара "Дисконт мобайл" (не Я и не магазин Нофилет), Вы торгуете дисконтом и отдаете в ремонт от имени третьих лиц и непонятных компаний?
Вывод -компания мутная и не порядочная. Лучше купить где-то в другом месте, если Вам нужна гарантия на товар.
P.S. Если сейчас магазин напишет что я хоть что-то исковеркал, выложу ссылки на аудио и видеозаписи, потому даже не пытайтесь опровергать!!

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Нет обещанной гарантии, не согласована работа офиса, телефонной линии и сервисного центра, обманывают клиентов.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин Nofelet
Все отзывы

4.8 5

40 отзывов / 4850 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Nofelet

«Nofelet» - это реальный интернет-магазин, который существует на протяжении 10 лет и имеет собственный склад. Мы заботимся о репутации нашего магазина и поэтому совершая покупки в нашем магазине, вы защищены от подделок и «реплик». Мы гарантируем, что товар представленный на нашей витрине является оригинальным. Так как мы хотим, что бы... подробнее

Техника