Name: Клиентоориентированность 0
Item: Інтернет-магазин Napoli
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 червня, 2022 год 23 перегляда

Сделала заказ на сайте, на 5 бутылок Шампанского общей стоимостью 1900 грн. Перед оплатой связалась с оператором для уточнения сможет ли курьер доставить сегодня, так как на сайте магазина указано что они находятся в Киеве, а от 1000 грн. и вовсе доставка бесплатная, девушка сказала оплачивайте сможем, но стоить будет 100 грн. Ладно, пусть так. Это уже первая дезинформация которую предоставляет магазин. После оплаты мне перезвонил менеджер и сказал что доставки курьером нет, только НП, у меня не было слов, в общем раз 5 я разговаривала с разными менеджерами для решения этого вопроса, я предложила приехать сама, вызвать и оплатить такси, если уж так, потом оказалось что этого Шампанского нет в Киеве и отправка с какого то другого склада, в общем рассказывать можно очень долго, скажу одно, было потрачено куча времени в пустую, из за не компетенции работников, потраченные нервы и мои и их, хочется сказать лишь одно, это был мой последний визит в этот магазин, а владельцам могу сказать , поздравляю, так просыраеться бизнес и ваши деньги!!!

Переваги:

Единственный плюс, это милые девушки, которые без конца торочат как им жаль что случилась такая ситуация.

Недоліки:

информация на сайте не соответствует действительности
менеджеры все говорят разную информацию

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Інтернет-магазин Napoli
Всі відгуки

4.2 5

118 відгуків / 9102 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин Napoli

Napoli – це спеціалізований магазин, який пропонує покупцям великий вибір європейських товарів. У нашому каталозі понад 10 000 товарів, серед яких сирні та м'ясні делікатеси, продукти для корисного харчування, елітні спиртні напої, побутова хімія та косметичні засоби. Вибираючи товари у нас, ви можете бути впевненими у якості, свіжості та оригінальності... детальніше

Napoli.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини