Name: Клиентоориентированность 0
Item: Интернет-магазин Napoli
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 июня, 2022 год 22 просмотра

Сделала заказ на сайте, на 5 бутылок Шампанского общей стоимостью 1900 грн. Перед оплатой связалась с оператором для уточнения сможет ли курьер доставить сегодня, так как на сайте магазина указано что они находятся в Киеве, а от 1000 грн. и вовсе доставка бесплатная, девушка сказала оплачивайте сможем, но стоить будет 100 грн. Ладно, пусть так. Это уже первая дезинформация которую предоставляет магазин. После оплаты мне перезвонил менеджер и сказал что доставки курьером нет, только НП, у меня не было слов, в общем раз 5 я разговаривала с разными менеджерами для решения этого вопроса, я предложила приехать сама, вызвать и оплатить такси, если уж так, потом оказалось что этого Шампанского нет в Киеве и отправка с какого то другого склада, в общем рассказывать можно очень долго, скажу одно, было потрачено куча времени в пустую, из за не компетенции работников, потраченные нервы и мои и их, хочется сказать лишь одно, это был мой последний визит в этот магазин, а владельцам могу сказать , поздравляю, так просыраеться бизнес и ваши деньги!!!

Достоинства:

Единственный плюс, это милые девушки, которые без конца торочат как им жаль что случилась такая ситуация.

Недостатки:

информация на сайте не соответствует действительности
менеджеры все говорят разную информацию

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин Napoli
Все отзывы

4.2 5

118 отзывов / 8952 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Napoli

Napoli – это специализированный магазин, предлагающий покупателям большой выбор европейских товаров. В нашем каталоге более 10 000 товаров, среди которых сырные и мясные деликатесы, продукты для полезного питания, элитные спиртные напитки, бытовая химия и косметические средства. Выбирая товары у нас, вы можете быть уверенными в качестве, свежести и оригинальности продукции.

Napoli.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины