...у меня создалось впечатление о недобросовестном отношении к покупателям со стороны администрации и коллектива интернет магазина MELON. Я оформил заказ на 2 телефона Xiaomi Redmi 3 Pro по 4200 грн плюс доставка, хотя на тот момент на сайте было указано что доставка бесплатное ,все было ОК, товар пришел быстро ,я оплатил и забрал товар.Один телефон я подарил а второй решил оставить себе, но он не совсем подошел мне и я решил его вернуть обратно.Я перезвонил по указанным номерам и мне ответили что телефон примут без проблем так как прошло 4 дня после покупки и согласно закону покупатель имеет право на возврат в течение 14 дней. На предложение менеджера который представился Дмитрий я согласился доплатить 3500 грн. и поменять указанный телефон на Другой телефон с доплатой. Отправив телефон к ним в г. Славутич, и оплатив все расходы по пересылке я получил номер декларации о том что они отправили мне другой телефон. Через два дня оба телефонов прибыли по назначении, прибыв в отделение для получении нового телефона я обнаружил что стоимость нового телефона не изменилась и составляло полную стоимость. Перезвонив в менеджеру Дмитрию я узнал что они заберут отправленный мною телефон и перешлют денъги в отделение почты и я смогу на месте доплатить разницу. ...прошло уже 7 дней я звонил каждый день но кроме красивых обещании ничего не получил, телефон до сих пор находится в отделение НП а номера моих телефонов загнали в черный список и никто не отвечает по ним или занято. На е-майл не отвечают , в общем включили морозильник... Вот такой вот ''Мелон"
Переваги:
быстрая реакция на ловле покупателя
Недоліки:
полный IGNOR к своим обязательствам И ЗАБОТЕ О КЛИЕНТАХ
Возврат телефона - Відгуки про Интернет-магазин Melon
Я оформил заказ на 2 телефона Xiaomi Redmi 3 Pro по 4200 грн плюс доставка, хотя на тот момент на сайте было указано что доставка бесплатное ,все было ОК, товар пришел быстро ,я оплатил и забрал товар.Один телефон я подарил а второй решил оставить себе, но он не совсем подошел мне и я решил его вернуть обратно.Я перезвонил по указанным номерам и мне ответили что телефон примут без проблем так как прошло 4 дня после покупки и согласно закону покупатель имеет право на возврат в течение 14 дней.
На предложение менеджера который представился Дмитрий я согласился доплатить 3500 грн. и поменять указанный телефон на Другой телефон с доплатой. Отправив телефон к ним в г. Славутич, и оплатив все расходы по пересылке я получил номер декларации о том что они отправили мне другой телефон.
Через два дня оба телефонов прибыли по назначении, прибыв в отделение для получении нового телефона я обнаружил что стоимость нового телефона не изменилась и составляло полную стоимость. Перезвонив в менеджеру Дмитрию я узнал что они заберут отправленный мною телефон и перешлют денъги в отделение почты и я смогу на месте доплатить разницу.
...прошло уже 7 дней я звонил каждый день но кроме красивых обещании ничего не получил, телефон до сих пор находится в отделение НП а номера моих телефонов загнали в черный список и никто не отвечает по ним или занято.
На е-майл не отвечают , в общем включили морозильник...
Вот такой вот ''Мелон"
відгук
Коментарі до відгуку