Name: Негативна робота магазину
Item: Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Rating: 1
Author: Юрій

› › ›

Юрій Відгук додано вівторок, 14 жовтня 1 перегляд

Замовив 13 вересня 2025 року робив замовлення ліжка в магазині Мебельок, що на Бажана, здійснили попередню оплату в розмірі 70%, при замовленні менеждер говорила, що доставка ліжка буде протягом 2-3 тижнів, але в замовленні вказали 11-15 жовтня, 14 жовтня зателефонував на гарячу лінію де мені повідомили, що ліжка не має на скаладі, і зателефонують пізніше коли буде доставка, зателефонували лише через дві години і повідомили, що завод відвантажить 17 жовтня і ліжко можна буде забрати лише 20 жовтня, на питання компенсації за затримку доставки відмовчалися. Цікаво чи доставлять ліжко 20 жовтня??? Комунікація жахлива, строки доставки не виконують. Тому якщо надумаєте замовляти меблі подумайте тричі...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин mebelok (МебельОк) вівторок, 21 жовтня

Дякуємо Вам за відгук та зворотний звʼязок.

Нам щиро шкода, що процес оформлення замовлення та очікування доставки ліжка спричинив для Вас незручності. Дійсно, терміни, озвучені при оформленні, не були дотримані через затримку на стороні виробника — і ми розуміємо, як це могло вплинути на Ваші плани.

14 жовтня наш менеджер особисто зателефонувала Вам, щоб детально обговорити ситуацію. Усі деталі були узгоджені, а замовлення — доопрацьоване згідно з домовленостями. Ми вдячні Вам за те, що знайшли час поговорити з нами і залишилися на зв’язку.

Ще раз перепрошуємо за незручності, які виникли в процесі. Ваш відгук допомагає нам виявляти слабкі місця та покращувати комунікацію з клієнтами.

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOK.ua

📩 [email protected]

Відповісти

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Всі відгуки

4.2 5

194 відгука / 15702 перегляда

Всі відгуки

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Интернет-магазин mebelok (МебельОк) сотрудничает только с проверенными поставщиками и производителями мебели. Обратившись в магазин вы сможете здесь купить всю мебель для дома от А до Я. В каталоге товаров магазина вы найдете мягкую мебель, спальни, матрасы, все для детской комнаты, кухни, прихожей или гостиной. Кроме этого, в ассортименте вы найдете... детальніше

Інтернет-магазини