28 грудня 2021 р. я оформила замовлення(252196) , менеджер порахував загальну вартість 1994 грн. і виставив мені рахунок на передплату 10 % згідно з умовами сайту (https://www.dybok.com.ua/ru/payment_and_delivery) , що склало 199 грн., які я й заплатила. І ось замовлення привезли через місяць – 27 січня 2022р. і виявилось, що його загальна вартість 3200 грн., а не 1994 грн.! Виявляється, що при прийнятті замовлення менеджер порахував вартість стільниці довжиною 30 см. (цікаво, куди таку її можна «прикласти») замість довжини 220 см., які я замовила. Пізніше, менеджер звичайно перерахував і вніс зміни до вартості замовлення, але мене, замовника, не повідомив. Та й дійсно – навіщо? Якщо замовник готовий чекати місяць, то замовлення йому ж потрібне, то забере ! Оскільки різниця в ціні дуже значна, я від замовлення відмовилась. Шановні покупуці, будьте уважні перед тим, як робити замовлення, бо ви ризикуєте попасти або на гроші, або просто втратити суму передплати і час на очікування
Хочу зробити важливе доповнення до відгуку! Не все так погано, як я думала.
Керівництво інтернет магазину перевірило моє замовлення і перевірили мою телефонну розмову з менеджером, при розміщенні замовлення. В результаті визнали, що помилка була допущена з боку інтернет магазину, перепросили та попросили забрати замовлення за ту ціну, яка була оголошена при розміщенні замовлення. Добре, що розмови записуються і дякую , що дана проблемна ситуація була розглянута інтернет магазином по суті.
Фактична вартість товару не відповідає вартості при замовленні - Відгуки про Интернет-магазин мебели Dybok
відгук
Коментарі до відгуку
Керівництво інтернет магазину перевірило моє замовлення і перевірили мою телефонну розмову з менеджером, при розміщенні замовлення. В результаті визнали, що помилка була допущена з боку інтернет магазину, перепросили та попросили забрати замовлення за ту ціну, яка була оголошена при розміщенні замовлення. Добре, що розмови записуються і дякую , що дана проблемна ситуація була розглянута інтернет магазином по суті.