Товар ужас, такое впечатление, что б/у. Пишут италия на самом деле Китай по цене Италии. Сервис отвратительный вернула товар, не товара не денег и операторы врут, что перезвонят, сообщат что как и сами не перезванивают. Каждый раз звонишь попадаешь на др. оператора и начинаешь все заново раскатывать, как дурочек. Это шарлатаны, они обманывают людей. Не связывайтесь с ними!!!
Заказал 15.07 в первой половине дня кроссовки, сразу перезвонила девочка менеджер, подтвердила наличие товара. Сегодня 16.07 (заканчивается второй день), тишина. Звоню в техподдержку, спрашивают мое имя, я отвечаю, а после претензии говорят: "вас не слышно, вам перезвонят" и бросают трубку. Окей, пишут им в чат на сайте. Оказывается, что товара нет на складе, его ЖДУТ С МАГАЗИНА и так ждать... Читати відгук Заказал 15.07 в первой половине дня кроссовки, сразу перезвонила девочка менеджер, подтвердила наличие товара. Сегодня 16.07 (заканчивается второй день), тишина. Звоню в техподдержку, спрашивают мое имя, я отвечаю, а после претензии говорят: "вас не слышно, вам перезвонят" и бросают трубку.
Окей, пишут им в чат на сайте. Оказывается, что товара нет на складе, его ЖДУТ С МАГАЗИНА и так ждать можно до 7 дней. Действительно, в правилах есть норма, что доставку осуществляют за 4 дня максимум, но если товара нет на складе -- за 7 дней. А теперь вопрос, зачем говорить, что отвар есть, если его нет? А наличие в магазинах я могу и сам на их сайта посмотреть.
Заказывал с других магазинов Европы (answear, footshop), мне с Польши и Чехии за неделю привозили. Здесь же я по Украине должен ждать 7 дней.
1. Ужасный сервис 2. Ужасная техническая поддержка 3. Обман клиентов о наличии товара
Інтернет магазин та оператори з кол центру (які нічого не вирішують, говорять передзвонять, так і не передзвонюють - одним словом не знаю навіщо такі консультанти, чи підтримка, які нічого вирішити сам і не можуть) працюють просто ужас - товар в наявності, створюєш замовлення - передзвонюють - половину заказу немає (а на сайті товар дальше в наявності). Акції і бонусна... Читати відгук Інтернет магазин та оператори з кол центру (які нічого не вирішують, говорять передзвонять, так і не передзвонюють - одним словом не знаю навіщо такі консультанти, чи підтримка, які нічого вирішити сам і не можуть) працюють просто ужас - товар в наявності, створюєш замовлення - передзвонюють - половину заказу немає (а на сайті товар дальше в наявності). Акції і бонусна програма "наїдалово", а тепер поясню чому: проводиться "акція - знижка%" - створюєш замовлення - приходить підтвердження на телефон і на імейл - одна ціна, на слідуючий день дзвонить оператор (акція закінчилась) - говорить так, і так - такого то товару немає в наявності, чи підходить заказ без цієї одиниці - говориш підходить - потім дивишся ціну в особистому кабінеті, а ціни то вже без акції, тобто ти формуєш замовлення по одній ціні, по логіці, якщо якогось товару немає в замовленні і тобі підходить таке замовлення ціна інших одиниць із замовлення повинна була зберігатись, але ні - ми ж "найкраща компанія".....А тепер за бонусну програму (із накопиченням балів): створював замовлення в якому використав "бонусні бали" - дзвонить оператор половина замовлення немає в наявності, а саме кроссівок в мому розмірі і шкарпеток.... я говорю, що тоді, оскільки замовлення не повне - відміняйте (як ви розумієте - відміняли не по моїй вині, а в зв'язку з відсутністю товару, який був в "наявності" при оформленні) - замовлення відмінили, а мої бонусні бали не повирнули, покі я не потратив пів дня на дзвінки в "службу підтримки", на писанину консультанту, який нічого не може вирішити.... на скріншоти, які відсилав в службу підтримки.... і в результаті бонуси мені повернули (після 2 днів тих процидур, бо консультант спочатку говорила почекати добу - бонуси повернуться -не повернулись) і о "чудо" створивши нове замовлення мій розмір кроссівок появився в наявності ( я думаю він і був в наявності, просто все це робиться, щоб в результаті клієнт заплатив більшу суму - без акцій і бонусів) вот і маєте - відношення до клієнтів просто ужас!!!! Нікому не рекомендую зв'язуватись з цим сайтом - це не варте ваших: часу, нервів (на вирішення питань, яких в апріорі не повинно було виникати) та надії на отримання замовленого товару!!!
Переваги:
проводяться псевдо "акції" та працює (ні) "бонусна програма"
Недоліки:
при замовленні не надійтесь отримати його повністю та по вказаній ціні......
Сегодня 14 рабочий день с момента возврата товара, а денег нет и когда будут у консультанта ответа тоже нет! Наберитесь терпения и приготовьтесь сотрудничать с защитой прав потребителя.
Интернет магазин работает просто ужасно, на сайте указаны размеры которых уже давно нет в наличии! При чем заказ оформить можно, ты ждёшь неделю этот заказ, его тебе подтверждают, якобы он упакован и готов к отправке! Но к вечеру тебе придёт смс о том что товар видимо с дефектом! Менеджеры у вас с дефектом!!! Один менеджер говорит тебе что... Читати відгук Интернет магазин работает просто ужасно, на сайте указаны размеры которых уже давно нет в наличии! При чем заказ оформить можно, ты ждёшь неделю этот заказ, его тебе подтверждают, якобы он упакован и готов к отправке! Но к вечеру тебе придёт смс о том что товар видимо с дефектом! Менеджеры у вас с дефектом!!! Один менеджер говорит тебе что их нет в наличии, другой что их можно заказать без брака. Третий уже трубку не берет и ставит тебя в блок! Но самое интересное что после долгих разбирательств, размеры на сайте все равно висят, и никто их не убирает! Это хорошо что я хотела наложенный платёж, я представляю что бы было если я оплатила на сайте!
Являюсь постоянным клиентом этой сети уже больше 10 лет (когда онлайн-магазина ещё не было). Магазины их люблю, хорошие бренды, интересные распродажи иногда. НО - онлайн-магазин существует как отдельная организация и очень мало общего имеет с физическими магазинами. Заказывал шорты Ralph Lauren, прежде чем оформить заказ проконсультировался со службой поддержки где меня убедили, что хоть 3 пары можно заказать, забрать, померить... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом этой сети уже больше 10 лет (когда онлайн-магазина ещё не было). Магазины их люблю, хорошие бренды, интересные распродажи иногда. НО - онлайн-магазин существует как отдельная организация и очень мало общего имеет с физическими магазинами. Заказывал шорты Ralph Lauren, прежде чем оформить заказ проконсультировался со службой поддержки где меня убедили, что хоть 3 пары можно заказать, забрать, померить дома и вернуть те, что не подошли. В конечном итоге оказывается товар невозвратный и после 5 попыток решить проблему как-то с менеджментом в возврате так и отказали. Хоть и менеджер сам неоднократно признал вину магазина, но бюрократия берет верх. В конечном итоге, меня не просто НЕ предупредили, что товар невозвратный, а ещё и ввели в заблуждение, что он возвратный без каких-либо проблем.
Уже подключаю юристов: записи звонок есть, ввод в заблуждение зафиксирован, предупреждения не было. Магазин предпочитает всеми путями обманывать клиентов, вместо того, чтобы заплатить за свою ошибку. Буду добиваться возврата через суд.
Сайт працює просто жахливо, заказуєш товар, який на сайті знаходиться в наявності, передзвонює менеджер і говорить, що його немає в наявності....А за «клубну програму» взагалі можна писати і писати — вона справжнє на'балово, а тепер поясню чому: замовив я товар в якому хотів використати бонуси (які зібрались по бонусній програмі) — дзвонить менеджер — частини замовлення немає в наявності —... Читати відгук Сайт працює просто жахливо, заказуєш товар, який на сайті знаходиться в наявності, передзвонює менеджер і говорить, що його немає в наявності....А за «клубну програму» взагалі можна писати і писати — вона справжнє на'балово, а тепер поясню чому: замовив я товар в якому хотів використати бонуси (які зібрались по бонусній програмі) — дзвонить менеджер — частини замовлення немає в наявності — заказ відмінив, а бонуси списалися..... Дзвоню я на їхній номер гарячої лінії по «бонусній програмі» — мені говорять, що бонуси повернуться протягом доби — нічого не повернулось, дзвоню ще раз — нічого не міняється — говорять уточнять у спеціалістів, присилайте скріни на пошту — вислав.....Одним словом даремно потратив свій час на всі ці розмови з операторами (менеджерами), які по факту ні до чого не привели. Висновок такий — "бонусна програма" — нає''алово повне. Сайт працює і обновляється на актуальну наявність товару «криво» (тобто на сайті товар в наявності,а по факту його немає), менеджери на гарячій лінії нічим допомогти не можуть (можливо не компетентні, тоді запитання слідуюче «навіщо така гаряча лінія?»)!!!!
Переваги:
Бувають хороші знижки на брендові речі.
Недоліки:
Сайт працює просто жахливо! "бонусна програма" — нає''алово
Слов нету ,заказала товар он мне не подошел через два часа вернула и сообщила номер накладной .Через 10 дней мне сообщают что на жакете какие-то следы ручек.Когда товар отправляла ничего не было.Прошло 19 дней деньги не вернули.
3 рази брак !!! уже не перший раз замовляю в цьому магазині,і було все норм, але щас просто жах ,замовляла сандалі ,перший раз прийшло анулювання замовлення через 5 днів ,написали що з браком ,перезамовила цю ж модель ,через 4 дня як я написала адміну,він мені сказав що також брак !сказали перезамовляти знову !Зробивши замовлення 3 раз ,через 4... Читати відгук 3 рази брак !!! уже не перший раз замовляю в цьому магазині,і було все норм, але щас просто жах ,замовляла сандалі ,перший раз прийшло анулювання замовлення через 5 днів ,написали що з браком ,перезамовила цю ж модель ,через 4 дня як я написала адміну,він мені сказав що також брак !сказали перезамовляти знову !Зробивши замовлення 3 раз ,через 4 дні як я зателефонувала їм ,навіть не здивувалась ,ці також виявились браковані !!!!Марно сподівалась лиш !!Надіюсь хоть когось мій комент вбереже від таких самих марних надій !
Всем добрый день! Прочтите, пожалуйста, мой отзыв. Возможно и руководство сети обратит на него внимание и примет Хронология: 21.05 я сделала заказ обуви. Получила подтверждение о наличии. 27.05 получила ответ, что товар поступил с дефектом. Здесь ВНИМАНИЕ 1. Сеть которая предлагает брендовый товар сообщает клиенту о том, что у бренда Х, есть дефекты (брак). Хорошо, бывает всякое. Звоню уточнить детали.... Читати відгук Всем добрый день! Прочтите, пожалуйста, мой отзыв. Возможно и руководство сети обратит на него внимание и примет Хронология: 21.05 я сделала заказ обуви. Получила подтверждение о наличии. 27.05 получила ответ, что товар поступил с дефектом. Здесь ВНИМАНИЕ 1. Сеть которая предлагает брендовый товар сообщает клиенту о том, что у бренда Х, есть дефекты (брак). Хорошо, бывает всякое.
Звоню уточнить детали. Спрашиваю последняя ли эта пара в моем размере. ВНИМАНИЕ 2. Получаю ответ, что на сайте числится в моей размерной сетке эта пара обуви, значит она есть. Я должна опять зайти на сайт и повторно сделать заказ. И опять выжидать согласно их процедуре. Бред бредовый. Даже не хочу продолжать писать что мне отвечали на мои сопутствующие вопросы.
Я ДЕЛАЮ ЗАКАЗ ПОВТОРНО, но принимаю решение не рисковать и заказываю другую модель, но бренд тот же. Дальше история повторяется) Опять дефект и опять ответ шаблонный сотрудников «МЫ НЕ ЗНАЕМ», «МЫ НЕ МОЖЕМ».
А вопросы простые: Как мне купить пару обуви без дефекта???? Если они все с дефектом почему числятся на сайте?
Вариант от сотрудников один. Зайдите на сайт и сделайте повторно заказ. И опять ждите. Альтернатив нет, никто даже не знает что это за слово. Просто какая-то игра в рулетку) Пробуй еще раз и еще раз, а вдруг повезет заказать тебе нужный товар с сотого раза...
Продолжение.
Написала в службу поддержки, угадайте что мне ответили? Даже стыдно писать. Как думаете есть ли придел «уровня профессионализма»?)) Думаю все догадались!».
Я никогда бы не написала такой длинный и негативный отзыв. НО ДОСТУЧАТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО ИНЫМ СПОСОБОМ!
P.S. Уважаемое руководство обратите внимание на онлайн сервис который совершенно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН и не подготовлен. Зачем вам реклама, если нет налаженной работы с клиентом.
Извините за лонгрид. Наболело и Надоело!! Ну как так можно работать и особенно в такое время, когда единственный инструмент продажи он-лайн.
Мало того, что долго ожидала заказ, так ещё и одна единица из 6 пришла с дыркой ,с катышками на спине и с затертыми подмышками. Обговорив ситуацию с консультантом , товар был отправлен 30.04 на обмен , но по сей день (20.05) не был отправлен обратно. Консультанты некомпетентны и не могут дать корректной информации по статусу обмена, что очень... Читати відгук Мало того, что долго ожидала заказ, так ещё и одна единица из 6 пришла с дыркой ,с катышками на спине и с затертыми подмышками. Обговорив ситуацию с консультантом , товар был отправлен 30.04 на обмен , но по сей день (20.05) не был отправлен обратно. Консультанты некомпетентны и не могут дать корректной информации по статусу обмена, что очень огорчает. Не рекомендую совершать покупки в данном интернет магазине.
По ошибке магазине прислали не тот размер, доставку, понятно, которую я оплатила, никто не вернул. Но встал вопрос с возвратом денег. Прошло две недели, вернули деньги только за один товар меньшей стоимости. Не рекомендую связываться. Жду ответа от их представителей, какие- то запросы они делают, хотя на прошлой неделе сказали, что набрали на возврат. 1495 грн висят в воздухе.
Пришла футболка в отвратительном состоянии, согласились обменять. Сделал фото, указал причину и отослал. На НП пролежала 3 дня. Затем 8 дней думали, что с ней делать. Писал на эл. почту, звонил и о чудо - выслали. Получив посылку я был просто в шоке, футболка оказалась той, что я им отправлял для обмена. Если кто то хочет испытать судьбу, то... Читати відгук Пришла футболка в отвратительном состоянии, согласились обменять. Сделал фото, указал причину и отослал. На НП пролежала 3 дня. Затем 8 дней думали, что с ней делать. Писал на эл. почту, звонил и о чудо - выслали. Получив посылку я был просто в шоке, футболка оказалась той, что я им отправлял для обмена. Если кто то хочет испытать судьбу, то обращайтесь в магазин MD-Fashion. Не рекомендую.
Уже месяц жду денег за возвращенный товар. Звонила раз пять, обещают все выяснить и перезвонить. Ни разу не перезвонили. Уже не надеюсь получить назад 6 тыс. грн.
Несколько лет являемся постоянными клиентами данного магазина. С возвратом товара столкнулись впервые. Прошло больше месяца, деньги не возвращают. Пару раз ответили на телефонный звонок, а теперь на наши номера даже не отвечают. Неприятно очень. Будьте внимательны. Не рекомендую данный магазин.
купила товар на сайте, оплатила картой онлайн. после того как обнаружила несоответствие размеров, решила отказаться от товара. мне сделали отмену заказа достаточно быстро, после звонка. но прошла вот уже неделя и деньги мне не возвращают на карту. Не платите на их сайте картой, денег потом не дождетесь.
Ужасная работа сайта, и скорее всего магазина в целом. Два раза делала заказ и оба раза статус «заказ отменён» - оказалось товара нет в наличии. Первый раз наблюдала этот товар на сайте в наличии ещё неделю, второй раз даже не буду заморачиваться и удалю вообще приложение, больше нет желания делать бесполезные заказы. Ещё плюс ко всему оба заказа я оплачивала... Читати відгук Ужасная работа сайта, и скорее всего магазина в целом. Два раза делала заказ и оба раза статус «заказ отменён» - оказалось товара нет в наличии. Первый раз наблюдала этот товар на сайте в наличии ещё неделю, второй раз даже не буду заморачиваться и удалю вообще приложение, больше нет желания делать бесполезные заказы. Ещё плюс ко всему оба заказа я оплачивала сразу, деньги с карты снимались, и только после этого оказывалось что заказ отменён, и естественно деньги возвращают не сразу, оператор сказала что в течении 3-х рабочих дней, но первый раз вернули наверное через неделю, и я конечно понимаю, что это зависит и от банка, но все же, не всегда остаток на карте позволяет ждать пока вернут деньги, из-за этого нет возможности заказать на другом сайте. Короче не магазин а сплошное недоразумение.
Периодически заказывал одежду в данном интернет-магазине. Были мелкие нестыковки, но в целом терпимо. При последнем заказе сразу совершил оплату, через 10 мин приходит сообщение, что товара нет в наличии и заказ отменен. На сайте товар есть в наличии! В службе поддержки сказали ждать возврата денег 3-5 дней! Му-ки! Через день приходит возврат на 1/3 суммы! Тех поддержка не берет трубку!... Читати відгук Периодически заказывал одежду в данном интернет-магазине. Были мелкие нестыковки, но в целом терпимо. При последнем заказе сразу совершил оплату, через 10 мин приходит сообщение, что товара нет в наличии и заказ отменен. На сайте товар есть в наличии! В службе поддержки сказали ждать возврата денег 3-5 дней! Му-ки! Через день приходит возврат на 1/3 суммы! Тех поддержка не берет трубку! Пи-сы а не магазин
Переваги:
Хороший ассортимент
Недоліки:
Наглухо конченное обслуживание
Могут неделями доставлять товар
По телефону магазина сожно дозвониться
Постоянные ошибки, лаги идиотской системы, не вызывающие позитивных эмоций от взаимодействия с этим недомагазином
Совершил заказ во вторник, в этот же день подтвердили и написали, ожидайте сообщение с Номером ТТН, так я ожидал до субботы и отказался от покупки. Такие долгие отправки ломают концепт интернет покупок.
Хуже магазина не видел. Сделал заказ, 5 дней молчат уже. Позвонил им сам на !ГОРОДСКОЙ - никто не берет. Не перезвонили. Сервиса 0. Не рекомендую однозначно!
Сервис никакой заказ жду месяц и до сегодняшнего дня заказа нету.Дозвониться к ним невозможно.Не удивлюсь что пройдёт ещё месяц и скажут товара уже нет в наличии.
Делала заказ, товар не подошёл, возврат товара оформила, они его получили ещё 06.02.20, денег до сих пор нет. Каждый день звоню и новая история и сроки!!!! Ужасный сервис и отношение к клиентам!!!!!
Купил жене сумку, была "акция" на сумки Guess. Отправили только через 6 дней. Сумка оказалась ужасного качества, откровенная подделка (знакомы с этим брэндом, есть с чем сравнить). И это фуфло они продают, якобы по акции. Не советую с ними связываться
Отвратительнее работы не встречала! 2 разных заказа в январе и феврале провалились. Смс приходит, что все ок, заказ укомплектован, а потом ждёшь 4-6 дней (сколько терпения хватит), начинаешь звонить выяснять где заказ, а там "или не успели забрать из офлайн магазина" или "пришёл с браком, выберите другой вариант, деньги лягут на баланс". Дважды. 2 недели сначала ожидания покупки, затем нервов... Читати відгук Отвратительнее работы не встречала! 2 разных заказа в январе и феврале провалились. Смс приходит, что все ок, заказ укомплектован, а потом ждёшь 4-6 дней (сколько терпения хватит), начинаешь звонить выяснять где заказ, а там "или не успели забрать из офлайн магазина" или "пришёл с браком, выберите другой вариант, деньги лягут на баланс". Дважды. 2 недели сначала ожидания покупки, затем нервов и выяснений. В последнем случае пока выясняли где мой заказ сумка подешевела на 200грн, но ссылку на оплату мне прислали 5-дневной давности, соответственно дороже. В общем, системы не отлажены, на клиента плевать.
Покупал кросовки diesel. Первое время ничего не ввзывало вопросов. Но судя по качеству в течение носки, тупо паленка за дико заввшенные цены. Проявляется в том как ведут себя материалы.
Сделала заказ на кроссовки, получила подтверждение о том что они есть в наличии и необходимо ожидать смс с номером декларации для получения товара. Через 2 дня получила следующую смс о том, что кроссовки с дефектом и мой заказ отменен. Радует, что способ оплаты выбирала наложенным платежом. Как-то наводит на сомнения такая работа магазина.
Мерял туфли данного бренда, смутило что маломерки и по качеству сильно похожи на реплику. Поэтому отказался от покупки даже со скидкой -50%. При этом магазин заявляет что у них оригинал.
Обрала товар, одразу оплатила. Відразу прийшло повідомлення на вайбер з подякою за зроблене замовлення. І тиша. Пізніше виявилось, що моє замовлення магазин відмінив і навіть не надіслав жодного сповіщення про це. Гроші ніхто не повертає, а їхній кол-центр надто зайнятий... Не рекомендую! Заманюють приємними цінами, а в результаті втрачаєш гроші, або нерви
Заказал товар, и сразу пришло уведомление с подтверждением покупки. Дальше приходили смски с каждого этапа, вплоть до отправки моего заказа на место, где я должен был его забрать. И....все. После этого смс: товара уже нет в наличии. Как такое может быть? Сначала подтвердили его отгрузку, а на следующий день он испарился. Это значит, что его не было с самого начала,... Читати відгук Заказал товар, и сразу пришло уведомление с подтверждением покупки.
Дальше приходили смски с каждого этапа, вплоть до отправки моего заказа на место, где я должен был его забрать.
И....все. После этого смс: товара уже нет в наличии.
Как такое может быть? Сначала подтвердили его отгрузку, а на следующий день он испарился.
Это значит, что его не было с самого начала, а все эти смс уведомления обычная фикция. Плохо, когда насчитываешь на товар и ждёшь его несколько дней и в итоге не получаешь ничего.
MD-Fashion пропонує модний одяг. Більше 200 брендів на сайті. Престижний одяг від Calvin Klein та екстравагантний від Diesel. Витончений casual колекцій Gant та Tommy Hilfiger. Спортивний одяг та взуття Under Armour та New Balance. Джинсовий одяг брендів G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay. Ультра–молодіжний одяг від та PRPY:... детальніше
Товар точно б/у
Худший сервис и техподдержка
Окей, пишут им в чат на сайте. Оказывается, что товара нет на складе, его ЖДУТ С МАГАЗИНА и так ждать... Читати відгук Заказал 15.07 в первой половине дня кроссовки, сразу перезвонила девочка менеджер, подтвердила наличие товара. Сегодня 16.07 (заканчивается второй день), тишина. Звоню в техподдержку, спрашивают мое имя, я отвечаю, а после претензии говорят: "вас не слышно, вам перезвонят" и бросают трубку.
Окей, пишут им в чат на сайте. Оказывается, что товара нет на складе, его ЖДУТ С МАГАЗИНА и так ждать можно до 7 дней. Действительно, в правилах есть норма, что доставку осуществляют за 4 дня максимум, но если товара нет на складе -- за 7 дней. А теперь вопрос, зачем говорить, что отвар есть, если его нет? А наличие в магазинах я могу и сам на их сайта посмотреть.
Заказывал с других магазинов Европы (answear, footshop), мне с Польши и Чехии за неделю привозили. Здесь же я по Украине должен ждать 7 дней.
1. Ужасный сервис
2. Ужасная техническая поддержка
3. Обман клиентов о наличии товара
Но я смотрю, тут все отзывы такие, тогда понятно.
Не надійтесь отримати повне замовлення (після оформлення)! Не витрачайте свій час!
Больше не буду у них покупать.
Ужасная работа интернет магазина и менеджеров
При чем заказ оформить можно, ты ждёшь неделю этот заказ, его тебе подтверждают, якобы он упакован и готов к отправке!
Но к вечеру тебе придёт смс о том что товар видимо с дефектом! Менеджеры у вас с дефектом!!!
Один менеджер говорит тебе что... Читати відгук Интернет магазин работает просто ужасно, на сайте указаны размеры которых уже давно нет в наличии!
При чем заказ оформить можно, ты ждёшь неделю этот заказ, его тебе подтверждают, якобы он упакован и готов к отправке!
Но к вечеру тебе придёт смс о том что товар видимо с дефектом! Менеджеры у вас с дефектом!!!
Один менеджер говорит тебе что их нет в наличии, другой что их можно заказать без брака. Третий уже трубку не берет и ставит тебя в блок!
Но самое интересное что после долгих разбирательств, размеры на сайте все равно висят, и никто их не убирает! Это хорошо что я хотела наложенный платёж, я представляю что бы было если я оплатила на сайте!
Обходите онлайн магазин стороной!!!
Уже подключаю юристов: записи звонок есть, ввод в заблуждение зафиксирован, предупреждения не было. Магазин предпочитает всеми путями обманывать клиентов, вместо того, чтобы заплатить за свою ошибку. Буду добиваться возврата через суд.
Сайт працює просто жахливо! "бонусна програма" — нає''алово
Плохое качество обслуживания
Жах!!!! 3 рази брак !!!
Абсурд обслуживания. Минус один
Хронология: 21.05 я сделала заказ обуви. Получила подтверждение о наличии. 27.05 получила ответ, что товар поступил с дефектом. Здесь ВНИМАНИЕ 1. Сеть которая предлагает брендовый товар сообщает клиенту о том, что у бренда Х, есть дефекты (брак). Хорошо, бывает всякое.
Звоню уточнить детали.... Читати відгук Всем добрый день! Прочтите, пожалуйста, мой отзыв. Возможно и руководство сети обратит на него внимание и примет
Хронология: 21.05 я сделала заказ обуви. Получила подтверждение о наличии. 27.05 получила ответ, что товар поступил с дефектом. Здесь ВНИМАНИЕ 1. Сеть которая предлагает брендовый товар сообщает клиенту о том, что у бренда Х, есть дефекты (брак). Хорошо, бывает всякое.
Звоню уточнить детали. Спрашиваю последняя ли эта пара в моем размере. ВНИМАНИЕ 2. Получаю ответ, что на сайте числится в моей размерной сетке эта пара обуви, значит она есть. Я должна опять зайти на сайт и повторно сделать заказ. И опять выжидать согласно их процедуре. Бред бредовый. Даже не хочу продолжать писать что мне отвечали на мои сопутствующие вопросы.
Я ДЕЛАЮ ЗАКАЗ ПОВТОРНО, но принимаю решение не рисковать и заказываю другую модель, но бренд тот же. Дальше история повторяется) Опять дефект и опять ответ шаблонный сотрудников «МЫ НЕ ЗНАЕМ», «МЫ НЕ МОЖЕМ».
А вопросы простые:
Как мне купить пару обуви без дефекта????
Если они все с дефектом почему числятся на сайте?
Вариант от сотрудников один. Зайдите на сайт и сделайте повторно заказ. И опять ждите. Альтернатив нет, никто даже не знает что это за слово. Просто какая-то игра в рулетку) Пробуй еще раз и еще раз, а вдруг повезет заказать тебе нужный товар с сотого раза...
Продолжение.
Написала в службу поддержки, угадайте что мне ответили? Даже стыдно писать. Как думаете есть ли придел «уровня профессионализма»?)) Думаю все догадались!».
Я никогда бы не написала такой длинный и негативный отзыв. НО ДОСТУЧАТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО ИНЫМ СПОСОБОМ!
P.S. Уважаемое руководство обратите внимание на онлайн сервис который совершенно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН и не подготовлен. Зачем вам реклама, если нет налаженной работы с клиентом.
Извините за лонгрид. Наболело и Надоело!!
Ну как так можно работать и особенно в такое время, когда единственный инструмент продажи он-лайн.
Прислали товар б/у
Возврат товара по вине магазина. Деньги вернули только за товар наименьшей стоимости.
Кому удалось вернуть деньги?
Покупка и обмен товара. Опасно.
Не рекомендую
MD Fashion не возвращают деньги! Осторожно!
не возвращают долго деньги
Никогда нет в наличии
Очень отвратительный магазин - не рекомендую!
Ожидание отправки
Худший интернет-магазин
Не связывайтесь с MD Fashion
Возврат денег
Ужасная подделка.
Отвратительный сервис
Судя по качеству - поделка
Первое впечатление негативное
Tommy Hilfiger Туфли
Не рекомендую!
Заказ может быть отменён на любой стадии
Дальше приходили смски с каждого этапа, вплоть до отправки моего заказа на место, где я должен был его забрать.
И....все. После этого смс: товара уже нет в наличии.
Как такое может быть? Сначала подтвердили его отгрузку, а на следующий день он испарился.
Это значит, что его не было с самого начала,... Читати відгук Заказал товар, и сразу пришло уведомление с подтверждением покупки.
Дальше приходили смски с каждого этапа, вплоть до отправки моего заказа на место, где я должен был его забрать.
И....все. После этого смс: товара уже нет в наличии.
Как такое может быть? Сначала подтвердили его отгрузку, а на следующий день он испарился.
Это значит, что его не было с самого начала, а все эти смс уведомления обычная фикция. Плохо, когда насчитываешь на товар и ждёшь его несколько дней и в итоге не получаешь ничего.