Інтернет-магазин — MD-Fashion
MD-Fashion пропонує модний одяг. Більше 200 брендів на сайті.
Престижний одяг від Calvin Klein та екстравагантний від Diesel. Витончений casual колекцій
Gant та Tommy Hilfiger. Спортивний одяг та взуття Under Armour та New Balance.
Джинсовий одяг брендів G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay.
Ультра–молодіжний одяг від та PRPY:... детальніше
Престижний одяг від Calvin Klein та екстравагантний від Diesel. Витончений casual колекцій
Gant та Tommy Hilfiger. Спортивний одяг та взуття Under Armour та New Balance.
Джинсовий одяг брендів G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay.
Ультра–молодіжний одяг від та PRPY:... детальніше
md-fashion.ua
Перейти на сайт
Одяг
Абсурд обслуживания. Минус один - Відгуки про Інтернет-магазин — MD-Fashion
Хронология: 21.05 я сделала заказ обуви. Получила подтверждение о наличии. 27.05 получила ответ, что товар поступил с дефектом. Здесь ВНИМАНИЕ 1. Сеть которая предлагает брендовый товар сообщает клиенту о том, что у бренда Х, есть дефекты (брак). Хорошо, бывает всякое.
Звоню уточнить детали. Спрашиваю последняя ли эта пара в моем размере. ВНИМАНИЕ 2. Получаю ответ, что на сайте числится в моей размерной сетке эта пара обуви, значит она есть. Я должна опять зайти на сайт и повторно сделать заказ. И опять выжидать согласно их процедуре. Бред бредовый. Даже не хочу продолжать писать что мне отвечали на мои сопутствующие вопросы.
Я ДЕЛАЮ ЗАКАЗ ПОВТОРНО, но принимаю решение не рисковать и заказываю другую модель, но бренд тот же. Дальше история повторяется) Опять дефект и опять ответ шаблонный сотрудников «МЫ НЕ ЗНАЕМ», «МЫ НЕ МОЖЕМ».
А вопросы простые:
Как мне купить пару обуви без дефекта????
Если они все с дефектом почему числятся на сайте?
Вариант от сотрудников один. Зайдите на сайт и сделайте повторно заказ. И опять ждите. Альтернатив нет, никто даже не знает что это за слово. Просто какая-то игра в рулетку) Пробуй еще раз и еще раз, а вдруг повезет заказать тебе нужный товар с сотого раза...
Продолжение.
Написала в службу поддержки, угадайте что мне ответили? Даже стыдно писать. Как думаете есть ли придел «уровня профессионализма»?)) Думаю все догадались!».
Я никогда бы не написала такой длинный и негативный отзыв. НО ДОСТУЧАТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО ИНЫМ СПОСОБОМ!
P.S. Уважаемое руководство обратите внимание на онлайн сервис который совершенно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН и не подготовлен. Зачем вам реклама, если нет налаженной работы с клиентом.
Извините за лонгрид. Наболело и Надоело!!
Ну как так можно работать и особенно в такое время, когда единственный инструмент продажи он-лайн.
відгук
Коментарі до відгуку