Інтернет-магазин — MD-Fashion відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки покупців
Інтернет-магазин — MD-Fashion
MD-Fashion пропонує модний одяг. Більше 200 брендів на сайті.
Престижний одяг від Calvin Klein та екстравагантний від Diesel. Витончений casual колекцій
Gant та Tommy Hilfiger. Спортивний одяг та взуття Under Armour та New Balance.
Джинсовий одяг брендів G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay.
Ультра–молодіжний одяг від та PRPY:... детальніше
Престижний одяг від Calvin Klein та екстравагантний від Diesel. Витончений casual колекцій
Gant та Tommy Hilfiger. Спортивний одяг та взуття Under Armour та New Balance.
Джинсовий одяг брендів G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay.
Ультра–молодіжний одяг від та PRPY:... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 251 відгука
md-fashion.ua
Перейти на сайт
Одяг
Не якісний товар
Купив якісь дуже погана один раз вдягнув закошлатилися при тому що в кармани нічого не ложив ,носив під футболку ,без барсетки , не рекомендую дужу не якісні в мусор після одного вдягання . Написав їм відгук так вони погані не показують тільки хороші , хоча зателефонували з питаннями і попросили фото , скинув ,відповідь тупіше не... Читати відгук
Купив якісь дуже погана один раз вдягнув закошлатилися при тому що в кармани нічого не ложив ,носив під футболку ,без барсетки , не рекомендую дужу не якісні в мусор після одного вдягання . Написав їм відгук так вони погані не показують тільки хороші , хоча зателефонували з питаннями і попросили фото , скинув ,відповідь тупіше не при дуєш) залишу скрін
Якщо б я в них пішов на тренування то там тертя на жимах зовсім немає)
Чорні снікерси Karl Lagerfeld
Обман з розмірами Etam та відмова у поверненні (Замовлення №494827231)
Підтримка (ТОВ «ФЕНІКС 1861») відмовляє у поверненні коштів, називаючи різницю в цілий розмір «конструктивною особливістю моделей». Це пряме порушення ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів». Магазин маніпулює Постановою 172, яка... Читати відгук Категорично не рекомендую MD-Fashion! Купив 5 бра бренду Etam одного розміру (75B). Отримав товари, які фізично відрізняються один від одного на 5 см у довжині пояса, що підтверджено фотодоказами.
Підтримка (ТОВ «ФЕНІКС 1861») відмовляє у поверненні коштів, називаючи різницю в цілий розмір «конструктивною особливістю моделей». Це пряме порушення ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів». Магазин маніпулює Постановою 172, яка стосується лише товарів НАЛЕЖНОЇ якості, ігноруючи факт невідповідності виробу заявленому маркуванню.
Подано скаргу до Держпродспоживслужби та готується запит до головного офісу Etam у Франції. Якщо не хочете отримати товар, який неможливо носити, та залишитися без грошей — оминайте цей магазин!
Відмова повертати кошти
Якщо магазин так прискіпливо ставиться до повернених речей, тоді і речі, які надсилаються покупцю, мають бути в ідеальному стані! Тоді і не будуть виникати претензії саме до покупця!!!
Відмова повертати кошти за річ, яку повернуто
Зробила кілька великих замовленнь, проте кілька речей не підійшли за розміром і я вимушена була їх повернути. За частину речей кошти повернули, але за футболку вартістю 1295 грн. - ні((( Стверджують, що вона була... Читати відгук Була кілька років постійним клієнтом цього магазину і досі особливих нарікань не було. Але сталася дуже неприємна ситуація, яка радикально змінила моє ставлення до цього магазину(((
Зробила кілька великих замовленнь, проте кілька речей не підійшли за розміром і я вимушена була їх повернути. За частину речей кошти повернули, але за футболку вартістю 1295 грн. - ні((( Стверджують, що вона була у використанні, хоча насправді це не відповідає дійсності!!!
Футболка була одягнена одноразово при примірці, сберігає усі етикетки і ярлики, а також оригінальне пакування!!!
Дуже розчарована в сервісі
доповнення до теми «нашо я замовив через сайт мд»
у якості винятку! тобто це не звичайна практика, вони сформують запит на те чи зможуть поміняти бракований товар. а я поки почекаю пару тижнів, можливо пощастить, то менше ..
не можуть зробити належним чином обмін бракованого товару
Магазином не задоволена
Скасування замовлення без моєї згоди
Проблеми із поверненням
Жахливий досвід
Довго обирав товари, та зробив замовлення приблизно на 10тис грн.
Тепер результат:
1. Замовлення одразу розбилось на 2 різних. Ну думаю ок, це наче не сильно погано.
2. По одному з замовлень вранці приходить «не всі товари є в наявності, ми звяжемось».
3. До вечора так ніхто і не звязався, ок думаю, подзвоню... Читати відгук Отримав на день народження сертифікат на 5000грн.
Довго обирав товари, та зробив замовлення приблизно на 10тис грн.
Тепер результат:
1. Замовлення одразу розбилось на 2 різних. Ну думаю ок, це наче не сильно погано.
2. По одному з замовлень вранці приходить «не всі товари є в наявності, ми звяжемось».
3. До вечора так ніхто і не звязався, ок думаю, подзвоню сам.
4. Дзвінок 1 (я) Сказали що немає одного товару і мені за нього повернуть кошти, я підтвердив. Менеджер побачила що застосований сертифікат і сказала, що уточнить, як саме мені повернуть кошти і передзвонить.
5. Дзвінок 2. Я пропустив дзвінок і одразу ж набрав сам. Пояснив іншому менеджеру що очікував інформацію про поверненню. Він сказав що все ок, мені просто прийдуть кошти на карту а всі інші товари надішлють. Я задоволений.
6. Дзвінок 3(мені). Дзвонить перший менеджер і каже що мені всетаки не можуть повернути кошти за цей товар і дає два варіанти (просто вслухайтесь):
«Або я можу скасувати все замовлення і замовити заново, або кошти за цю річ (умовно 2тис грн) згорають , бо вона позначена як придбана за сертифікат.». Я роздратовано перепитав кілька раз чи все я правильно зрозумів. Отримав відповідь, що так, бо система по іншому не вміє. Обираю скасувати замовлення.
7.мені одразу приходить сертифікат, а кошти ДОСІ не прийшли.
Результат:
Я досі не отримав ні товар, ні грошей, ні вибачень. Нове замовлення зробити не можу, бо немає грошей, ба більше я боюсь, що знову на сайті буде наявність, а в реальності -ні.
Тобто вже на три дні я просто віддав кошти на користування і нічого з цим не можу зробити.
Потратив купу часу, нервів і святковий настрій.
Найгірше що всеодно прийдеться тут щось купити за сертифікат…
Номер замовлення #258749115
Ще раз перепрошуємо за непорозуміння!
Удаляют негативные отзывы о товарах
Написал соответсвующий отзыв, удалили. Что сказать..... таким образом можно утверждать что отзывы накручены и не отображают действительности в этом магазине.
На негативні коментарі магазин не відповідає.
Думала, ну може випадково порахували об'єм коробки 4кг.
Замовила ще взуття. Та ні! Об'єм знов той самий, і знов я маю сплатити замість 80грн доставки цілих 110 без комісій.
Я не буду вже нічого нікому доводити. Об'єм взуття до 2кг. А відправник ставить 4. Та навіть як і 3кг поставить-... Читати відгук Бо сказати нема чого в своє виправдання?
Думала, ну може випадково порахували об'єм коробки 4кг.
Замовила ще взуття. Та ні! Об'єм знов той самий, і знов я маю сплатити замість 80грн доставки цілих 110 без комісій.
Я не буду вже нічого нікому доводити. Об'єм взуття до 2кг. А відправник ставить 4. Та навіть як і 3кг поставить- коробка об'ємом 1,5 або 2кг. До 2кг НП бере за доставку 80 грн, від 2 до 10 кг - 110 грн. Вас магазин дурить на рівному місці. Заробляє на цьому НП.
Контроль оплати магазин повісив на вас. 50грн це не гроші? І я маю за взуття заплатити в цілому біля 170 грн доставки і комісій. Чудово просто.
Не рекомендую магазин. Настільки безсовісного я ще не бачила. На постійній основі обманювати свого ж клієнта і не признавати цього.
1.На Вашому фото можна побачити розміри коробки 30/20/10 см. А пакет на 3 кг у нас 25/29/7 см. Тому коробка взуття відвантажувалася в пакет 5 кг, оскільки 3 кг коробка не влазить.
2. При вказаних розмірах посилки 30/20/10 см. та зменшенні ваги до 3 кг, тариф на доставку до вашого міста Костопіль від 117 грн. Це мінімальна вартість калькулятор НП це показує (скрін нижче). Якби посилка йшла за тими розмірами які вказані 43/30/13см тариф мав би бути 152. Тому оплата 117 грн відповідає фактичним параметрам посилки, вазі, відстані та вартості.
P.S. Оскільки серед Ваших відгуків по всім іншим кампаніям ми бачимо лише 1* дослідження мали проводити ретельно, це потребувало первного часу.
Не чують вас
Якщо пакет, в який пхаєте коробку із взуттям, розрахований на 4кг , то це максимальна вага, а пакет втричі менший за коробку, не наповнений навіть повітрям, обгортує коробку повністю, тому об'ємна вагазбільшена. Я до вас не повернусь. Нехай л.... оплачують доставку, яку ви безсовісно і необґрунтовано збільшуєте.
1.На Вашому фото можна побачити розміри коробки 30/20/10 см. А пакет на 3 кг у нас 25/29/7 см. Тому коробка взуття відвантажувалася в пакет 5 кг, оскільки 3 кг коробка не влазить.
2. При вказаних розмірах посилки 30/20/10 см. та зменшенні ваги до 3 кг, тариф на доставку до вашого міста Костопіль від 117 грн. Це мінімальна вартість калькулятор НП це показує (скрін нижче). Якби посилка йшла за тими розмірами які вказані 43/30/13см тариф мав би бути 152. Тому оплата 117 грн відповідає фактичним параметрам посилки, вазі, відстані та вартості.
P.S. Оскільки серед Ваших відгуків по всім іншим кампаніям ми бачимо лише 1* дослідження мали проводити ретельно, це потребувало первного часу.
Дурять на доставці
Контроль оплати є , але комісію продавець поклав на покупця! Ітого. Доставка 110, плюс комісії 8 грн, плюс комісія за переказ 50 грн. Все разом біля 160 грн.
Дзвонила в магазин. Питаю, з якого дива босоніжки важать 4 кг?
"То не наша проблема, дзвоніть на нову пошту. "
Ви відправляєте! Ви маєте перевірити! А не спихувати все на нову пошту. Їм все однаково, ну і вам так само.
Перед тим, як йти на НП, мені прийшло повідомлення, що мені дзвонили. Це був робот! Посилка прибула недавно, зберігання ще 5 днів, а мені вже наярюють р0боти з магазину, що я не забрала посилку! Ви там нормальні? Сьогодні свято! Вербна неділя. Люди сплять, відпочивають. А ви дзвоните про посилки!
Я подзвонила в магазин. Попередила, що якщо об'ємна вага буде меншою, ніж 4 кг - я посилку не забиратиму. Принципово. І більше у вас нічого не купуватиму.
Комісію в 50 грн при контролі оплати теж здираєте. Це вперше таке бачу. Контроль оплати - і комісія з покупця. ‼️‼️‼️‼️‼️
Я в шоці з вас і вашої доставки.
.
.
Об'ємну вагу легко перерахувати. 30×20×10/4000=1,5 кг.
1.На Вашому фото можна побачити розміри коробки 30/20/10 см. А пакет на 3 кг у нас 25/29/7 см. Тому коробка взуття відвантажувалася в пакет 5 кг, оскільки 3 кг коробка не влазить.
2. При вказаних розмірах посилки 30/20/10 см. та зменшенні ваги до 3 кг, тариф на доставку до вашого міста Костопіль від 117 грн. Це мінімальна вартість калькулятор НП це показує (скрін нижче). Якби посилка йшла за тими розмірами які вказані 43/30/13см тариф мав би бути 152. Тому оплата 117 грн відповідає фактичним параметрам посилки, вазі, відстані та вартості.
P.S. Оскільки серед Ваших відгуків по всім іншим кампаніям ми бачимо лише 1* дослідження мали проводити ретельно, це потребувало первного часу.
ШАХРАЇ !!!
Кошти не повертають, затягують час пустими обіцянками про те, що якийсь відділ більше 5 днів розглядає дане проблемне питання.
Якщо хочете купувати речі такої якості та з таким відношенням до покупців, то вам до цих аферистів.
Неналежної якості взуття
Повернення
На емейл прийшов чек, що повернули кошти, а кошти на рахунок не надійшли.
Приносимо щірі вибачення за неприємний досвід! Сподіваємося, в подальшому такого не станеться.
Жахливий товар
Не поветають кошти за товар
Але прийшла відповідь... Читати відгук Є клієнтом цього магазину та магазинів клубної програми більше 10 років. Не було ніяких нарікань з приводу доставки,повернення. Але не цього разу. Замовила куртку, прийшов замалий розмір, відправила назад через півтори години після отримання на Новій пошті. І відразу замовила більший розмір. На пошті повернення упакували при мені, все було герметично( до речі на НП є камери)
Але прийшла відповідь -"Вітаємо! Ми отримали від вас товар, який вже був у використанні. На жаль, відповідно до законодавства України, ми не можемо прийняти такий товар. Будь ласка, надайте нам зворотну адресу для його повернення.
Замовлення: № 504387472"
Два дні спілкуюсь з менеджерами на гарячій лінії, результату нема. Вартість виробу -більше 15 000 гривень.Написала ще листа,щоб зафіксувати звернення для подальшого можливого звернення до суду, отримала відповідь про те,що я не беру слухавки, що на виробу сліди використання,бруд та потертості. Я б ще зрозуміла бруд, то можна б звинувачувати Нову пошту, але потертості. Зовсім не смішно!!!за півтори години потертості?при наявності всіх бірок та маркувань?
Пишу відгук з метою пришвидшити вирішення ситуації.
Пуловер Gant
Повернення коштів згідно закону України
Ось стаття про повернення коштів напротязі 7 днів.
ст. 9, п. 3 Закону "Про захист прав споживачів У разі повернення товару зобов'язаний повернути кошти не пізніше ніж через 7 днів .
Чому мої кошти мають повертатися напротязі 14 днів???
І нагадаю,ви працюєте за законом України,а не за якимись... Читати відгук Для всіх ,хто буде робити повернення в цьому горе - магазині.
Ось стаття про повернення коштів напротязі 7 днів.
ст. 9, п. 3 Закону "Про захист прав споживачів У разі повернення товару зобов'язаний повернути кошти не пізніше ніж через 7 днів .
Чому мої кошти мають повертатися напротязі 14 днів???
І нагадаю,ви працюєте за законом України,а не за якимись «умовами»!!!
Відмовляються повертати кошти в установленому законом порядку.
Ми зв'язалися з службою підтримки вам було повернуто кошти 04.09.2024. Окрім цього вам було погоджено нарахування додаткових бонусів в якості вибачення.
Сподіваємося, інцидент вичерпано.
Не повертають гроші за товар в установлені законом сроки
На фото оригінал білих,які купувалися не тут,і чорні - ніби дешева копія,вузькі,розмір не відповідає,навіть отворів для шнурків менше,чим у справжньому розмірі 31 см стопи.
Сьогодні спілкувалася з гарячою лінією.Кросівки на повернення надійшли ще вчора.Ніхто їх не забирав до сьогоднішнього дня.Представник магазину при розмові сказав,що кошти вертаються на протязі 14 днів.Статтю закону не назвав.Чому ваша... Читати відгук
На фото оригінал білих,які купувалися не тут,і чорні - ніби дешева копія,вузькі,розмір не відповідає,навіть отворів для шнурків менше,чим у справжньому розмірі 31 см стопи.
Сьогодні спілкувалася з гарячою лінією.Кросівки на повернення надійшли ще вчора.Ніхто їх не забирав до сьогоднішнього дня.Представник магазину при розмові сказав,що кошти вертаються на протязі 14 днів.Статтю закону не назвав.Чому ваша компанія обманює покупців? Яких 14 днів?!
Товар я повернула в належному стані,написала заяву,надала всі дані.
Чому кошти мають повернутися на протязі 14 днів??
Ще на гарячій лінії представник сказав,що мої кошти заблокував банк,що являється ахінеєю і повною брехнею.Бо я спитала,чому прийшов чек на емейл,що повернули,а грошей немає.В чеку ,який прийшов на емейл ,вказана тільки сума за кросівки,хто поверне доставку?Адже вона іде разом з товаром.
Відповідно до закону, при поверненні товару належної якості розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця (магазину) немає можливості повернути гроші відразу — виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.
Повернення грошових коштів здійснюється способом, яким здійснювалась оплата — банківським переказом на зазначені покупцем у заяві реквізити або готівкою.
Витрачений час
Дарма потрачені гроші,які непонятно коли вернуть
Гроші за доставку не повертають
Доставка дорога
Незрозумілі до кінця правила повернення товару-на сайті один алгоритм,в накладній інший алгоритм
Модель не те що маломірна,а неправильно заявлений розмір взагалі
Некомпетентні працівники гарячої лінії
Відношення до клієнтів жахливе
Працюють не за законом України,а за власними на ходу придуманими правилами
Ми зв'язалися з службою підтримки вам було повернуто кошти 04.09.2024. Окрім цього вам було погоджено нарахування додаткових бонусів в якості вибачення.
Сподіваємося, інцидент вичерпано.
Неякісний товар за шалені гроші , ще й не хочуть публікувати реальні відгуки
Брешуть про безкоштовну доставку
Не рекомендую ! Не якісний товар !
Як використовують вашу довіру
Це не ситуація, де річ просто не підійшла, вона максимально порушує права споживача. Товар ви, не зможете продати з такими дефектами. ТОДІ ЯК? Як він опинився на складі? На бірці наклейка з назвою товару двічі переклеїна та стерта, тому його неможливо індефікувати. Окрім того, мені сказали зробити фото перед відправкою. Я обурена і більше не замовлятиму нічого. Магазин показав своє відношення до своїх же покупців.
Прочитавши відгуки про те, скільки грошей ви винні своїм покупцям, ви позбуті повністю відчуття совісті? Це просто жахливо...
Мені страшно, адже ви теж ж можете не повернути мені гроші, як і іншим людям, які постраждали.
Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення. Спробуємо вирішити проблему. Показати 1 відповідь
MD-Fashion
Мені прийшло моє замовлення за
номером 670019096 та даний курʼєр не дав мені приміряти речі, в мене питання до магазину яким чином я мав купити речі не примірявши їх? Чому співробітники магазину не повідомили що курʼєр НП не дасть можливості... Читати відгук Вітаю, мене звати Вʼячеслав в мене є скарга на не компетентність та не уважність співробітників даного інтернет-магазину!
Мені прийшло моє замовлення за
номером 670019096 та даний курʼєр не дав мені приміряти речі, в мене питання до магазину яким чином я мав купити речі не примірявши їх? Чому співробітники магазину не повідомили що курʼєр НП не дасть можливості мірять речі? Не передзвонили перед відправкою та не пояснили ситуацію, я не вазу чи статуетку замовив яку видно візуально, це речі які потрібно міряти!
І ось висновок, мені на завтра треба сорочка на ранок якої в мене не має, я міг поїхати в любий магазин та купити її але на жаль я вибрав ваш магазин MD-Fashion та отримав не приємний настрій, зміну в планах на вечір!!! велика подяка всім хто за це відповідає!
Дуже надіюсь що дані особи понесуть відповідальність за мій зіпсований настрій, та ситуацію на цей час а саме зараз 18:00 потрібно змінити всі плани та їхати в ТЦ щоб купити сорочку на ранок!!!!!!
Отже кожен хай робить свої висновки бо ситуації різні у всіх.
Нам прикро, що сталася така ситуація. Але за умовами Нової Пошти при курьєрській доставці речі міряни не дають.
Про відсутність можливості примірки також написано у нас на сайті за посиланням: https://md-fashion.ua/ru/questions-answers
Заплатил предоплату- в ответ тишина
В нашій клієнтській базі є Сергій Козиренко, але ніяких контактів окрім пошти він не залишав, а здійснити оплату не залишивши номер телефону на сайті неможливо.
По-друге - оплати від особи з прізвищем Козиренко за два тижні до розміщення вдгука не було. Ми перевірили і жінок с таким прізвищем.
Ми намагалися зв'язатися з Сергієм, щоб дізнатися номер замовлення, але не отримали відповіді.
Не отправляют товар в Донецкую обл.
На підконтрольні Україні території Донецької області замовлення відправляються Новою поштою.
Напишіть, будь ласка, на нашу пошту [email protected], якщо виникли проблеми. Показати 1 відповідь