Интернет-магазин — MD-Fashion
MD-Fashion предлагает модную одежду. Более 200 брендов на сайте.
Престижная одежда от Calvin Klein и экстравагантная от Diesel. Изящный casual коллекций
Gant и Tommy Hilfiger. Спортивная одежда и обувь Under Armour и New Balance.
Джинсовая одежда брендов G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay.
Ультра-молодежная одежда и PRPY: тощи,... подробнее
Престижная одежда от Calvin Klein и экстравагантная от Diesel. Изящный casual коллекций
Gant и Tommy Hilfiger. Спортивная одежда и обувь Under Armour и New Balance.
Джинсовая одежда брендов G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay.
Ультра-молодежная одежда и PRPY: тощи,... подробнее
md-fashion.ua
Перейти на сайт
Одежда
Абсурд обслуживания. Минус один - Отзывы об Интернет-магазин — MD-Fashion
Хронология: 21.05 я сделала заказ обуви. Получила подтверждение о наличии. 27.05 получила ответ, что товар поступил с дефектом. Здесь ВНИМАНИЕ 1. Сеть которая предлагает брендовый товар сообщает клиенту о том, что у бренда Х, есть дефекты (брак). Хорошо, бывает всякое.
Звоню уточнить детали. Спрашиваю последняя ли эта пара в моем размере. ВНИМАНИЕ 2. Получаю ответ, что на сайте числится в моей размерной сетке эта пара обуви, значит она есть. Я должна опять зайти на сайт и повторно сделать заказ. И опять выжидать согласно их процедуре. Бред бредовый. Даже не хочу продолжать писать что мне отвечали на мои сопутствующие вопросы.
Я ДЕЛАЮ ЗАКАЗ ПОВТОРНО, но принимаю решение не рисковать и заказываю другую модель, но бренд тот же. Дальше история повторяется) Опять дефект и опять ответ шаблонный сотрудников «МЫ НЕ ЗНАЕМ», «МЫ НЕ МОЖЕМ».
А вопросы простые:
Как мне купить пару обуви без дефекта????
Если они все с дефектом почему числятся на сайте?
Вариант от сотрудников один. Зайдите на сайт и сделайте повторно заказ. И опять ждите. Альтернатив нет, никто даже не знает что это за слово. Просто какая-то игра в рулетку) Пробуй еще раз и еще раз, а вдруг повезет заказать тебе нужный товар с сотого раза...
Продолжение.
Написала в службу поддержки, угадайте что мне ответили? Даже стыдно писать. Как думаете есть ли придел «уровня профессионализма»?)) Думаю все догадались!».
Я никогда бы не написала такой длинный и негативный отзыв. НО ДОСТУЧАТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО ИНЫМ СПОСОБОМ!
P.S. Уважаемое руководство обратите внимание на онлайн сервис который совершенно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН и не подготовлен. Зачем вам реклама, если нет налаженной работы с клиентом.
Извините за лонгрид. Наболело и Надоело!!
Ну как так можно работать и особенно в такое время, когда единственный инструмент продажи он-лайн.
отзыв
Комментарии к отзыву