Інтернет-магазин MatrasRoll відгуки клієнтів / страница 3

› ›

3.8 5

146 відгуків / 3744 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Квалифицированные менеджеры, хорошие матрасы

Кристина Зинченко 2 червня, 2024 год

Очень профессиональный и вежливый менеджер. Помогла нам буквально за 15 минут подобрать качественный и надежный матрас. Планируем и сыну в кроватку матрас покупать в этом магазине.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника MatrasRoll 1 липня, 2024 год

Доброго ранку, мене звати Володимир - я керівник відділу обслуговування інтернет-магазину Матрасрол.

Нам дуже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤

Якісний зручний матрац

Софія 30 травня, 2024 год

Купувала матрац в цьому магазині, і дуже задоволена. Якість матеріалів на висоті, матрац зручний, зайвих запахів немає. Доставка була швидкою, а ще мені подарували зручну подушку. Сервіс відмінний, консультанти завжди були на зв'язку.

3 не згодні

Відповідь представника MatrasRoll 1 липня, 2024 год

Доброго ранку, мене звати Володимир - я керівник відділу обслуговування інтернет-магазину Матрасрол.

Нам дууууууже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤

Чуть ли не Розетка, а на деле ужас

Денис 20 травня, 2024 год

Просто жах!
Дуже шкода, що я зпочатку не знайшов коментарі про цю контору.
І ще жаль, що я оплатив наперед свій матрац.
Замовив 20-го квітня, оплатив його і доставку.
Сьогодні 20 травня, я ще без матрацу.
Жодного разу мені не дзвонили, не писали.
Приходилось постійно самому якісь дії робити.
Отмазки від них були самі... Читати відгук Просто жах!
Дуже шкода, що я зпочатку не знайшов коментарі про цю контору.
І ще жаль, що я оплатив наперед свій матрац.
Замовив 20-го квітня, оплатив його і доставку.
Сьогодні 20 травня, я ще без матрацу.
Жодного разу мені не дзвонили, не писали.
Приходилось постійно самому якісь дії робити.
Отмазки від них були самі різні, я навіть вражений їх креативу.
Написав їм в суппорт - нуль реакції.
Написав відгук на їхньому сайті - його не пропустили. Там лише відгуки з п'ятірками - позор!
Вирішив шукати якщо інші сайти де можна написати відгук

Переваги:

Привітний персонал (менеджери)

Недоліки:

Всі брешуть. Одні не знають, що роблять інші. Немає комунікації між відділами.
Вже місяць як чекаю замовлення

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника MatrasRoll 20 травня, 2024 год

Денис, добрий день!
Мене звати Володимир, я менеджер інтернет-магазину Matrasroll
Нам дуже прикро, що сталась подібна ситуація, проте, хочемо виправити ситуацію та детальніше зрозуміти проблему.
Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення і ми зробимо МАКСИМУМ, для того, щоб виправити ситуацію та компенсувати витрачений вами час.
Ваше замовлення за 20.05 на ім'я Денис, нажаль немає
Завчасно дякуємо ! Показати 1 відповідь

Матрас для ребенка

Марина 1 травня, 2024 год

Прекрасное обслуживание и качество товара! Заказывала ортопедический матрас для ребенка, и результат превзошел ожидания. Широкий выбор, и оперативная доставка приятно удивили. Рекомендую этот магазин всем родителям!

2 не згодні

Відповідь представника MatrasRoll 3 травня, 2024 год

Доброго ранку, мене звати Володимир - я керівник відділу обслуговування інтернет-магазину Матрасрол.

Нам дууууууже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤
Напишіть, будь ласка, як ми можемо з Вами зв'язатись, для Вас і Вашої дитини організуємо подушечки у подарунок❤❤❤ Показати 1 відповідь

Отличное обслуживание, хороший матрас

Вадим 22 квітня, 2024 год

Покупал в этом магазине матрас. Очень понравилось обслуживание, менеджеры вежливые, все оперативно оформили. В общем покупкой доволен и всем рекомендую этот магазин.

2 не згодні

Відповідь представника MatrasRoll 3 травня, 2024 год

Доброго ранку, мене звати Володимир - я керівник відділу обслуговування інтернет-магазину Матрасрол.

Нам дууууууже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤
Напишіть, будь ласка, як ми можемо з Вами зв'язатись, у подарунок для вас відправимо подушку ❤❤❤ Показати 1 відповідь

Хороший вибір матраців

Олег 30 березня, 2024 год

Хороший вибір матраців за доступними цінами. Продавець-консультант зорієнтує по всіх нюансах. Крім того тут представлені ліжка, ковдри, подушки тощо. Ми з дружиною залишилися задоволені покупкою на 100%.

1 не згоден

Не раджу ні кому цей магазин!!!

Андрей 27 березня, 2024 год

Жах, а не магазин!
Якщо не хочете втратити годину, гроші та своє здоров'я обходіть цей магазин та його брехливих співробітників.
Гроші зпочатку беруть за заказ, а потім кажуть чекайте тиждень а може і два та повертали гроші 4 дні!!
Не раджу ні кому!!!

Переваги:

Не має ні одного!

Недоліки:

всі що тільки можуть бути!!!

2 згодні

Відповідь представника MatrasRoll 28 березня, 2024 год

Андрій, добрий день!
Мене звати Володимир, я менеджер інтернет-магазину Matrasroll
Нам дуже прикро, що сталась подібна ситуація, проте, хочемо виправити ситуацію та детальніше зрозуміти проблему.
Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення і ми зробимо МАКСИМУМ, для того, щоб виправити ситуацію та компенсувати витрачений вами час.
Завчасно дякуємо !

Очень доволен покупкой

Стас 26 березня, 2024 год

Очень доволен покупкой! Матрас двусторонний, что очень удобно, просто выбираете наиболее комфортную сторону. Достаточно жесткий, не всем такое по нраву, но для спины полезно. Сделан качественно, дышит, удобный. Рекомендую однозначно!

2 не згодні

Дуже дякую магазину

Сергій Лавров 1 березня, 2024 год

Дуже дякую магазину за допомогу в виборі найзручнішого матрацу! Порадувала швидка доставка й допомогли занести його і покласти у ліжко. Пройшло два місяці, матрац досі як новий.

2 не згодні

Все понравилось

Тарас 20 лютого, 2024 год

Очень доволен работой магазина, менеджер разложил все по полочкам, так что я выбрал себе матрас быстрее чем ожидалось. Пару дней назад получил свой заказ, матрас отличный, как раз то что я хотел.

2 не згодні

Якісний матрац

dasha 13 лютого, 2024 год

Замовляла ортопедичний матрац батькам, все доволі швидко доставили по Києву. Матрац якісний і батьки дуже задоволені, тож можу рекомендувати цей магазин.

2 не згодні

Отличный матрас

Тимур 15 січня, 2024 год

Купили себе на кровать ортопедический матрас, качество супер еще и по скидке брали. Не знаю откуда столько отзывов о долгой доставке, у нас все ок было, с менеджером оговорили что доставят в течении 3-4 дней и на 4 день матрас уже был у нас.

2 не згодні

Не купуйте на сайті Matrasroll

Гость 1 вересня, 2023 год

Купила на сайті Matrasroll матрас топер,при замовленні мені запропонували зручну сумку-чохол за 349грн,я погодилася.Прийшло замовлення,а сумка з браком,неправильно пришили ручку,і тому використовувати не можливо!Неодноразово дзвонила,відповіли-повернення НЕМА!Ви порушили упаковку,кажуть.Абсурд!А як же мені оглянути і не порушити пакування?!

3 згодні

Не советую

Яна Астафьева 4 березня, 2023 год

Отвратительное обслуживание. Была якобы акция, бесплатная доставка новой почтой 🤣
Ну по стечению обстоятельств, к сожалению они не могут отправить в мой регион новой почтой, только укр почтой, но доставка будет платной 😏
Я была на это согласна) спустя 2 недели заказа нет, после звонка в магазин, узнать подробности, сказали уточним и перезвоним, ну вот опять спустя 2 недели тишина,... Читати відгук Отвратительное обслуживание. Была якобы акция, бесплатная доставка новой почтой 🤣
Ну по стечению обстоятельств, к сожалению они не могут отправить в мой регион новой почтой, только укр почтой, но доставка будет платной 😏
Я была на это согласна) спустя 2 недели заказа нет, после звонка в магазин, узнать подробности, сказали уточним и перезвоним, ну вот опять спустя 2 недели тишина, ни звонка, ни посылки) После таких отморозков пропадает доверие к действительно хорошим магазиман. На своем сайте, отзыв не пропустили🤣🤣🤣

Переваги:

Одни минусы!!!!

Недоліки:

Жирный минус

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Матрас не соответствует описанию

Юлія 1 березня, 2023 год

Моя оценка такая во первых на своем сайте мой негативный отзыв не публикуют. Как и все другие отзывы с низкой оценкой на сайте не видать.
Сам матрас топпер заявлен 4см, но по факту начинки внутри всего 2см поролона! Что делает его особо бесполезным. Значит остальные 2см производитель решил списать на чехол, который не выполняет никаких функций ожидаемых от топпера, это... Читати відгук Моя оценка такая во первых на своем сайте мой негативный отзыв не публикуют. Как и все другие отзывы с низкой оценкой на сайте не видать.
Сам матрас топпер заявлен 4см, но по факту начинки внутри всего 2см поролона! Что делает его особо бесполезным. Значит остальные 2см производитель решил списать на чехол, который не выполняет никаких функций ожидаемых от топпера, это просто ткань, на ощупь синтетика и ещё что-то мягкое. Итого даже с чехлом всего 3 см намеряла толщины.
П.с. не советую их бесплатную доставку курьером Мист. 2 недели везли матрас, 3 раза подавала его в розыск, еле доставили.

Переваги:

Подушка в подарок

Недоліки:

Толщина не соответствует, доставка долгая. Накручивают себе рейтинг на своем сайте

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Дякую чудовий матрац

вася 21 лютого, 2023 год

Я з задоволенням рекомендую цей матрац для всіх, хто хоче отримати відмінну якість сну. Він дуже комфортний та має чудову підтримку.

3 не згодні

Шахраї, не повертають гроші

Sergey Mospanok 3 лютого, 2023 год

Заплатив за матрас, якого, як виявилося, в них немає у наявності. Пропросив повернути кошти. Вже 3 тижні гроші не повертають, тупі відмазки що керівництво розглядає. шахрайська контора

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Все сподобалось!

Віталік 31 січня, 2023 год

Все сподобалося, купували матрац, поки все добре. Подобається злагоджена робота компанії, всі співробітники ввічливі. Дякую!:)

1 згоден 4 не згодні

Найкращі матраци

Василина 30 січня, 2023 год

Замовила 2 матраци : топер та ортопедичний. Дуже задоволена якістю та обслуговуванням. Вони обидва мають зйомний чохол, що дуже зручно

1 згоден 4 не згодні

Купив тут топер на диван

Андрій 27 січня, 2023 год

Порадили взяти з кокосовою койрою. Жорсткий в міру, якраз як треба. Свої обговорені функції він виконує( згладжує нерівності дивану).

3 згодні 3 не згодні

норм магаз

вася 26 січня, 2023 год

бачу негативні відгуки,але сам замовив 2 матраци через знайомих,надійшло швидко,за 4 дні,був в наявності

3 згодні 3 не згодні

Хориший матрац

Іван 25 січня, 2023 год

Матрац якісний, вже служить 2-й тиждень, ніяких нарікань немає
Склав замовлення та за 5хв мені перетелефонували, оперативно !

Переваги:

Якісний матрац, недорогий, дітям подобається

Недоліки:

Немає

3 згодні 3 не згодні

топпер ок, рекомендую

Надія 25 січня, 2023 год

Дякую консультантам за рекомендації, 2 раз замовляю тут. Топпер просто супер, але змініть службу доставки, 2 раз чекала тиждень замість трьох днів!

3 згодні 3 не згодні

Чудовий сервіс

Ростислав 25 січня, 2023 год

У мене батько після операції,шукав дуже довго матрац.Куди не телефонував,пропонували тільки варіанти по 20-40тис.Ну після операції стільки грошей не маю.Зателкфонував до них,підсказали дешевий варіант за 12тис,думав не надовго,Але так як в них наложка,то одразу придбав.Батько дуже дякує за матрац

Переваги:

Якість,ціна,сервіс

Недоліки:

Доставка затрималась на 1 день через Міст Експресс

3 згодні 3 не згодні

Крутий магазин

Степан 24 січня, 2023 год

Я не розумію чому скільки негативу люди пишуть. Особисто двічі робив замовлення. Перше на топер, а друге - на ортопедичний матрац. Якістю і сервісом більше ніж задоволений. Вислухали і підібрали що мені треба. Зараз насолоджуюся користуваням і спина вже не болить

3 згодні 3 не згодні

Топер бомба

Андрій 23 січня, 2023 год

Купив топер Аеро Топ на диван, бо стики відчував, треба було вирівнити і пом'якшити поверхню. Менеджер цю модель запропонував і я жодного разу не пошкодував що довірився ньому. Матрацом дуже задоволений

Переваги:

Вирівнює поверхню
Комфортно спати, набагато м'якше ніж то було до матрацу

Недоліки:

не знайшов

4 згодні 3 не згодні

Матрац дуже сподобався!

Надія 23 січня, 2023 год

Дякую за допомогу у виборі матраца! Матрац ідеально підійшов під мої потреби і спина вже не болить=) Дякую, за приємний бонус - подушку =)
Шкода, що трохи дового чекала, бо матрац був у виробництві =(

4 згодні 3 не згодні

Тонкі матраци для дивану

Олена 23 січня, 2023 год

Не так давно отримала своє замовлення, якістю задоволенна на 100%, все так, як і написано на сайті, висота і параметри. Звісно, треба було зачекати виготовлення, але я погодилась і не пошкодувала, дуже задоволенна покупкою !!!

Переваги:

Якість

Недоліки:

Не має

4 згодні 3 не згодні

Якісні матраци

Анна 23 січня, 2023 год

Замовила матрац-топер тут. Виявився справді дуже якісним. В мене була проблема ямки на дивані, то він її виправив. Менеджери дуже привітні та справжні професіонали