Просто жах! Дуже шкода, що я зпочатку не знайшов коментарі про цю контору. І ще жаль, що я оплатив наперед свій матрац. Замовив 20-го квітня, оплатив його і доставку. Сьогодні 20 травня, я ще без матрацу. Жодного разу мені не дзвонили, не писали. Приходилось постійно самому якісь дії робити. Отмазки від них були самі різні, я навіть вражений їх креативу. Написав їм в суппорт - нуль реакції. Написав відгук на їхньому сайті - його не пропустили. Там лише відгуки з п'ятірками - позор! Вирішив шукати якщо інші сайти де можна написати відгук
Переваги:
Привітний персонал (менеджери)
Недоліки:
Всі брешуть. Одні не знають, що роблять інші. Немає комунікації між відділами.
Чуть ли не Розетка, а на деле ужас - Відгуки про Інтернет-магазин MatrasRoll
Дуже шкода, що я зпочатку не знайшов коментарі про цю контору.
І ще жаль, що я оплатив наперед свій матрац.
Замовив 20-го квітня, оплатив його і доставку.
Сьогодні 20 травня, я ще без матрацу.
Жодного разу мені не дзвонили, не писали.
Приходилось постійно самому якісь дії робити.
Отмазки від них були самі різні, я навіть вражений їх креативу.
Написав їм в суппорт - нуль реакції.
Написав відгук на їхньому сайті - його не пропустили. Там лише відгуки з п'ятірками - позор!
Вирішив шукати якщо інші сайти де можна написати відгук
відгук
Коментарі до відгуку
Сьогодні 23.05.2024 матрац приїхав.
Сам матрац сподобався.
Мене звати Володимир, я менеджер інтернет-магазину Matrasroll
Нам дуже прикро, що сталась подібна ситуація, проте, хочемо виправити ситуацію та детальніше зрозуміти проблему.
Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення і ми зробимо МАКСИМУМ, для того, щоб виправити ситуацію та компенсувати витрачений вами час.
Ваше замовлення за 20.05 на ім'я Денис, нажаль немає
Завчасно дякуємо !
Я зробив замовлення не 20.05, а 20.04.
Який точно номер замовлення - не знаю. Тому що в квітанції об оплаті один номер, на сайті в замовленні був інший.
Топер Forte Double Air 120x190 - це моє замовлення. З доставкою 3025 грн