Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки клієнтів / страница 2

› ›

3.6 5

3591 відгук / 480782 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ніяких складнощів в оформленні замовлення.

Анна 8 жовтня, 2025 год

Ніяких складнощів в оформленні замовлення. Мене просто вбивають сайти, де треба пройти купу етапів, щоб просто підтвердити, що так, я дійсно хочу купити цей нещасний крем для рук. На Мейкапі все дуже швидко, легко, зайняло буквально кілька хвилин. І то, це я ще раз все перевірила на всякий випадок.

Переваги:

сайт інтуїтивно зрозумілий, оформлення замовлення займає мінімум часу.

1 згоден 1 не згоден

Дитяча косметика

Adelina 7 жовтня, 2025 год

Замовляли кілька разів і для себе, і щось із дитячої доглядової косметики типу кремів, шампунів і так далі, тому одразу перевіряли всі терміни придатності. Дуже якісною вважаю дитячу косметику від Weleda, і це дорога косметика, але на Мейкапі кілька разів вдавалося купити зі знижкою навіть 20%, що дуже круто.

1 згоден 1 не згоден

Возять коли схочуть

Никола 6 жовтня, 2025 год

Замовлення від 03/10/2025 з доставкою на 04/10/2025 (чек 1759491995-0720) доставлено несвоєчачно 06/10/2025.
Доставила Дедескул Тетяна.
04/10/2025 Тетяна зателефонувала і сказала, що через 15 хвилин буде з доставкою за адресою. Після 30 хв очікування зателефонували Тетяна ми і отримали відповідь, що із-за дощу вона сьогодні не приїде бо "їй її машина дорожче".
Сервісом вкрай не задоволені. Можна все зрозуміти - дощ,... Читати відгук Замовлення від 03/10/2025 з доставкою на 04/10/2025 (чек 1759491995-0720) доставлено несвоєчачно 06/10/2025.
Доставила Дедескул Тетяна.

04/10/2025 Тетяна зателефонувала і сказала, що через 15 хвилин буде з доставкою за адресою. Після 30 хв очікування зателефонували Тетяна ми і отримали відповідь, що із-за дощу вона сьогодні не приїде бо "їй її машина дорожче".

Сервісом вкрай не задоволені. Можна все зрозуміти - дощ, пробите колесо, забудькуватість. Але таке байдуже і зневажливе ставлення - ні.

1 згоден

Відгук на парфуми та комунікацію з клієнтом

Тетяна 4 жовтня, 2025 год

Замовила Lacoste L.12.12 Blanc Eau Fraiche з ЄС, відкрила вдома, затестила запах геть інший. Таке відчуття, що просто залили інший парфум в цей флакон, навіть базових нот цього парфуму не чути. Зв'язувалася з службою підтримки, хотіла почути вирішення питання, а якщо коротко вони ніяк не збираються вирішувати це.
Кажуть, зачекайте якусь к-ть днів, хай відпочинуть, і тд. а я чітко... Читати відгук Замовила Lacoste L.12.12 Blanc Eau Fraiche з ЄС, відкрила вдома, затестила запах геть інший. Таке відчуття, що просто залили інший парфум в цей флакон, навіть базових нот цього парфуму не чути. Зв'язувалася з службою підтримки, хотіла почути вирішення питання, а якщо коротко вони ніяк не збираються вирішувати це.
Кажуть, зачекайте якусь к-ть днів, хай відпочинуть, і тд. а я чітко впевнена, це не той аромат. Вони відмовляють навіть якусь експертизу робити, перевірити і тд. зробити обмін хоча б
Тому, готую звернення у відповідну службу, якщо вони відмовляються вирішувати

1 згоден

Зручний сайт та широкий асортимент

Олена 3 жовтня, 2025 год

Замовляла косметику через сайт makeup.com.ua і залишилась задоволена. Великий вибір продуктів, зручний пошук та детальні описи. Доставка була швидкою, товар прийшов добре упакованим.

1 згоден 1 не згоден

Де купити набори типу тревел-версій

Донка 30 вересня, 2025 год

Я люблю різні набори типу тревел-версій, мініатюр і тд. На Мейкап великий вибір таких наборів, і це завжди зручно, щоб взяти з собою або спробувати щось нове. Мої фаворити: від the ordinary, clinique, la roche posay. І як подарунок підійдуть, на Мейкап добре пакують, тож все приходить чистим, цілим, акуратним.

1 згоден 2 не згодні

Відгук про замовлення.

Юлия 30 вересня, 2025 год

Часто замовляю на makeup.com.ua – все завжди приходить швидко й акуратно. Вибір величезний, ціни приємні, ще й акції трапляються. Магазину можна довіряти

1 згоден 2 не згодні

Скарга на курʼєра

Елена 23 вересня, 2025 год

Перший і останній раз замовляю!!! Ваш курьєр
неадекватний!!! Навчить його розмовляти без
емоцій і не переходити на російську!!! І що це таке за доставка у вісім тридцять утра???!!! Я на праці, ви не обнагліли?!!! Відправляйте тоді на поштомат, заберу тоді коли буде зручно мені!!! Ніколи нічого більш не закажу і нікому не пораджу! Жах!!!!

2 згодні

Скарга на курʼєра

Елена 23 вересня, 2025 год

2 згодні

Швидка доставка

LenaLena 11 вересня, 2025 год

Швидка доставка й зручні способи забрати посилку. Не завжди зручно курʼєром, тож іноді користуюсь самовивозом, щоб забрати, коли зручно. Якісь популярні або трендові продукти справді швидко розбирають, але знову ж таки велика повага Мейкапу, що так само швидко поповнюють товари, і знову все можна купити.

2 не згодні

Зручно купувати і для себе, і для подарунків

Вероника 8 вересня, 2025 год

Для себе щось купую рідко. В основному, догляд, а він у таких обʼємах зазвичай, що вистачає дуже надовго. А для друзів і близьких на Мейкапі часто вибираю щось на подарунок. Особливо якщо знаю, що людині щось подобається або вона хоче щось отримати в подарунок з косметики. За доставку не переживаю, завжди вчасно. І по пакуванню претензій не було.

2 не згодні

Несправжні парфуми

Тетяна 5 вересня, 2025 год

Замовляла парфуми на мейкапі Marelle Perfumes King's Web тестер. До цього в мене ці парфуми були, не тестер правда. Флакони повністю різні, в оригіналі все ідеально зроблене, всі лінії рівні в тестері з мейкапу жахливий флакон (я не думаю що флакони в тестері і не тестері настільки різні). Сам запах також різний, тестер смердить спиртом а оригінал зразу відкривається приємним... Читати відгук Замовляла парфуми на мейкапі Marelle Perfumes King's Web тестер. До цього в мене ці парфуми були, не тестер правда. Флакони повністю різні, в оригіналі все ідеально зроблене, всі лінії рівні в тестері з мейкапу жахливий флакон (я не думаю що флакони в тестері і не тестері настільки різні). Сам запах також різний, тестер смердить спиртом а оригінал зразу відкривається приємним ароматом. Дуже незадоволена якістю. Не думала, що такий великий інтернет магазин може продавати підроблені парфуми як оригінальні. Розчарована… Більше замовляти нічого не буду точно.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Несправжні парфуми

2 згодні Показати 1 відповідь

хороша косметика

Оксана 3 вересня, 2025 год

Всі продукти, які купувала на Мейкап, а це і косметика, і декоративна, і доглядова, і парфуми, і якісь девайси для шкіри, оригінальні. По парфумах особливо легко зрозуміти. Замовляла ті, що добре знаю й давно користуюсь - те саме, що й у нас у магазинах, але дешевше.

1 не згоден

магазин з великим вибором

Валерия 3 вересня, 2025 год

Часто замовляю на makeup.com.ua – все завжди приходить швидко й акуратно. Вибір величезний, ціни приємні, ще й акції трапляються. Магазину можна довіряти.

1 не згоден

не пошкодувала про покупку тут

Никита 2 вересня, 2025 год

Великий плюс Мейкап у тому, що часто бувають різні промоакції, знижки, бонуси. У підсумку, можна закупитись набагато вигідніше, ніж якщо купувати по одному продукту або ж в інших магазинах.

Переваги:

багато тимчасових акцій, які постійно змінюють одна одну, тож шанс потрапити на знижки завжди є. Популярні продукти та їхні відтінки, якщо йдеться про декоративку, завжди в наявності.

1 не згоден

аналог iherb

Марина 2 вересня, 2025 год

Не знаю, наскільки це доречне порівняння, але для мене це як наш аналог iherb. Раніше я там замовляв і косметику, і ба́ди, і якісь девайси для догляду за обличчям. На Мейкапі загалом є все те саме, навіть більше. Бренди, може, трохи інші. Тільки й ціни нижчі, і доставка швидша. Десь 1-2 дні замість 2-3 тижнів.
Плюс: дуже широкий вибір продуктів,... Читати відгук Не знаю, наскільки це доречне порівняння, але для мене це як наш аналог iherb. Раніше я там замовляв і косметику, і ба́ди, і якісь девайси для догляду за обличчям. На Мейкапі загалом є все те саме, навіть більше. Бренди, може, трохи інші. Тільки й ціни нижчі, і доставка швидша. Десь 1-2 дні замість 2-3 тижнів.
Плюс: дуже широкий вибір продуктів, а не тільки косметика, і дуже швидка доставка.

Переваги:

Плюси: багато тимчасових акцій, які постійно змінюють одна одну, тож шанс потрапити на знижки завжди є. Популярні продукти та їхні відтінки, якщо йдеться про декоративку, завжди в наявності.

1 згоден 2 не згодні

Не повертають товар з неналежною якістю

Ангеліна 18 серпня, 2025 год

Прийшов товар неналежної якості має неприємний запах, консистенцію та лягає плямами зробила дзвінок в день отримання товару, щоб повідомити про брак та зробити повернення мені відмовили запевняючи з продуктом все добре. Як покупець я обурена, адже згідно закону України знаю, що повернення або обмін можливий. У мене є коробка та чек все для відправки. Тим більше на сайті вказано, що... Читати відгук Прийшов товар неналежної якості має неприємний запах, консистенцію та лягає плямами зробила дзвінок в день отримання товару, щоб повідомити про брак та зробити повернення мені відмовили запевняючи з продуктом все добре. Як покупець я обурена, адже згідно закону України знаю, що повернення або обмін можливий. У мене є коробка та чек все для відправки. Тим більше на сайті вказано, що зробити повернення доволі ЛЕГКО насправді це НЕ так. Тому шановні покупці попереджаю, якщо ви зробите замовлення і з ним буде, щось не так. Запевняю, що отримаєте холодні відповіді та непрофесійний контакт-центр. Ніякого відношення до цього продукту вони не мають. Також отримала зворотній зв’язок через два тижні після того як сама повторно зателефонувала. Про мій запит навіть не памʼятали прийшлось все повторно розповідати. Найбільше вразило звернетесь до лікаря, якщо буде якась алергія або типу того. Тестуйте косметику у фізичних магазинах, а потім замовляйте через наш сайт. Навіщо мені це робити? Я можу відразу купити в цьому магазині. До сьогодні вважала мейкап перевіреним сайтом і в разі форс-мажорних обставин можу очікувати на допомогу, але насправді це не правдива інформація.

2 згодні

все добре!!

Elena Ermakova 15 серпня, 2025 год

На Makeup.com.ua замовляю, в основному, парфуми. Не знаю, у кого там якісь підробки бувають. У мене завжди все добре. Навіть заради цікавості ходила в звичайний магазин, щоб порівняти парфуми. Все те саме. Коротше, не вигадуйте, все в них ок з якістю.

2 згодні 2 не згодні

Не публікують чесні відгуки,товар поганої якості

Катерина 7 серпня, 2025 год

Пробник за 200 грн прийшов пошкоджений без оплачений 2 повних грм парфумиа. Відгуки на сайті не опубліковани, менеджери надсилають листи типу:"не можемо з Вами зв'язатися тощо". Не збираюсь терпіти цей та інші проколи.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неякісний товар

4 згодні Показати 1 відповідь

Дуже швидка доставка

Оленка 7 серпня, 2025 год

Останнє моє замовлення було зроблене в неділю, а в понеділок мені вже його привезли. Я поки що більше ніде не зустрічала настільки швидку доставку. Приємно замовляти в такому магазині.

3 згодні 2 не згодні

Купую в Мейкап роками-завжди чітко, якісно і вчасно

Катерина 31 липня, 2025 год

Замовляю в MAKEUP з 2020 року, і за весь цей час жодного разу не було плутанини з товаром чи проблем із якістю. Пакування завжди надійне: коробки щільні, всередині все укладено так, щоб продукція не пошкоджувалася в дорозі. Окремо хочу відзначити, що товари приходять з актуальними термінами виготовлення, без прострочення чи слідів довгого зберігання. Доставка працює стабільно, навіть в умовах виживання... Читати відгук Замовляю в MAKEUP з 2020 року, і за весь цей час жодного разу не було плутанини з товаром чи проблем із якістю. Пакування завжди надійне: коробки щільні, всередині все укладено так, щоб продукція не пошкоджувалася в дорозі. Окремо хочу відзначити, що товари приходять з актуальними термінами виготовлення, без прострочення чи слідів довгого зберігання. Доставка працює стабільно, навіть в умовах виживання як зараз, жодного разу не було затримки, яка б не пояснювалася об’єктивними обставинами. MAKEUP став для мене перевіреним місцем для покупок, де не боїшся за якість і завжди знаєш, що отримаєш те, що замовив. Саме тому повертаюся сюди кожного разу)

2 згодні 3 не згодні

Замовив пробнік за гроші

Алексей Кравцов 30 липня, 2025 год

А виявляється що він не для продажі )))
Інноваційний та нестримний вкраїнський бізнес - він такий.

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Задоволеність на 100%

Antonina 29 липня, 2025 год

Замовляла товар у MAKEUP — залишилася дуже задоволена!
Окрема подяка за швидку доставку — приємно здивували оперативністю. Від моменту замовлення до отримання пройшло менше доби!
Дякую магазину за відмінний сервіс і дуже широкий асортимент. Обов’язково ще звертатимусь і рекомендую всім! 💖

2 згодні 2 не згодні

Продають майже прострочені товари

Irina 29 липня, 2025 год

Я постійний клієнт Makeup до сьогоднішнього дня. Отримала сьогодні сиворотку де термін придатності добігає кінця. Нащо мені оператор відповів, но він же ще не закінчився, поверненю не підлягає тому, що виробник не запаковує свій товар в плівку і вони не знають відкривала я його чи ні. Так може це проблеми виробника, а ви повинні за цим слідкувати.? Серйозно? Ви перекладаєте... Читати відгук Я постійний клієнт Makeup до сьогоднішнього дня. Отримала сьогодні сиворотку де термін придатності добігає кінця. Нащо мені оператор відповів, но він же ще не закінчився, поверненю не підлягає тому, що виробник не запаковує свій товар в плівку і вони не знають відкривала я його чи ні. Так може це проблеми виробника, а ви повинні за цим слідкувати.? Серйозно? Ви перекладаєте відповідальніть на мене? Розуміючи що воно вже два літа пекельних(особливо торік) у вас зберігається і ви продали його під закінчення терміну, його навіть небезпечно наносити на обличчя, воно просто піде у смітник. На цій ноті, я видаляю свій акаунт на makeup і більше з вами не співпрацюю. Переходимо на інші сайти, які тримаються за своїх клієнтів і не продають неліквід.

3 згодні

Не отримала замовлення

Kate 26 липня, 2025 год

Замовила, чекаю посилку мала бути із 9 до 6, думаю о 17.50 напишу і уточню де кур'єр, думаю може останнє замовлення, написала їм, а виявляється кур'єр і не їхав. Пишуть виникли труднощі при передачі кур'єром, ніхто не повідомив і навіть не збирався, пишу мені сьогодні потрібно моє замовлення, ніякого із понеділка, в мене свої справи, ну як це, дали сертифікат... Читати відгук Замовила, чекаю посилку мала бути із 9 до 6, думаю о 17.50 напишу і уточню де кур'єр, думаю може останнє замовлення, написала їм, а виявляється кур'єр і не їхав. Пишуть виникли труднощі при передачі кур'єром, ніхто не повідомив і навіть не збирався, пишу мені сьогодні потрібно моє замовлення, ніякого із понеділка, в мене свої справи, ну як це, дали сертифікат на 60 грн( ахахах потужно просто, не раджу вам там замовляти та і не одноразово помічала що парфуми там точно не оригінальні, тому думайте

Переваги:

Немає

Недоліки:

Відсутня комунікація
60 грн яких не вистачить навіть покрити доставку на нову пошту

5 згодні

Зручно і швидко

Олена 19 липня, 2025 год

Замовляла косметику на makeup.com.ua і залишилася задоволена. Ціни адекватні, а асортимент досить широкий. Замовлення прийшло швидко, все було добре запаковано. Непогано було б додати більше описів до продуктів.

1 згоден 4 не згодні

Парфуми з ЄС від MakeUp - підробка

Наталія 15 липня, 2025 год

Замовила 2 парфуми невеликих об'ємів з ЄС - обидва аромати підробки, магазин все заперечує, звісно, гроші не повертають. Негативні відгуки видаляють. Один з парфумів смердить нафтопродуктами, менеджер переконує дати йому шанс. І це цілком серйозно пропонується людям користуватися токсичними підробками!!! це турбота про клієнтів. це так репутація. Жодні коди не пробиваються. Фото "парфумів" з кодами додаю ... Читати відгук Замовила 2 парфуми невеликих об'ємів з ЄС - обидва аромати підробки, магазин все заперечує, звісно, гроші не повертають. Негативні відгуки видаляють. Один з парфумів смердить нафтопродуктами, менеджер переконує дати йому шанс. І це цілком серйозно пропонується людям користуватися токсичними підробками!!! це турбота про клієнтів. це так репутація. Жодні коди не пробиваються. Фото "парфумів" з кодами додаю

Парфуми з ЄС від MakeUp - підробка - Парфуми з ЄС від MakeUp - підробка

Переваги:

Недоліки:

підробка
гроші не повертають
проблему не вирішують
обманюють

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Мені подобається Мейкап

Олександра 11 липня, 2025 год

Мені подобається Мейкап. Замовляти онлайн справді зручніше, ніж кудись їхати особисто. Особливо коли вже переконався, що інтернет-магазин продає оригінали з нормальними термінами придатності. Єдине, з парфумами мені іноді трохи складно, хоча на Мейкапі гарні описи з цією ароматичною пірамідою. Зазвичай спочатку йду десь спробувати на шкірі, а потім замовляю онлайн, бо так вигідніше.

1 згоден 4 не згодні

Великий вибір

Єлизавета 11 липня, 2025 год

Лише нещодавно почала робити тут замовлення. Подобається дуже великий асортимент та хороші ціни (до того ж велика кількість різних акцій). Замовлення отримую швидко, добре упаковано. Проблем з доставкою не було. Дякую Мейкап!

1 згоден 3 не згодні

Улюблений сайт

Annarestwork 10 липня, 2025 год

Сайт makeup.ua став моїм одним із найулюбленіших маркетплейсів, завдяки своєму широкому асортименту товарів, відповідних та приємних цін, та стабільного виконання своєї роботи. Цей сайт ніколи мене не підводить, коли терміново потрібно якусь нову хотілку☺️ завжди пропонує класні позиції, актуальні приємні знижки та можливість вибрати товар по позитивним відгукам. Дякую за вашу роботу та існування, мейкап!🫶

1 згоден 4 не згодні

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 3591 відгука