Интернет-магазин luxlinza.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.4 5

2 відгука / 5026 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Безответственные и не дорожат клиентами

София (Украина) 18 вересня, 2018 год

Являлась клиентом уже несколько лет. Второй раз с этим чудо-магазином произошла одна и та же ситуация: мне забывают отправить заказ. В последний раз было очень важно получить линзы в оговоренный срок. Но менеджеры не удосужились даже перезвонить и предупредить, что они не отправили в назначеный срок. Звонишь на горячую линию и у менеджера находятся разные отмазки и причины, почему же... Читати відгук Являлась клиентом уже несколько лет. Второй раз с этим чудо-магазином произошла одна и та же ситуация: мне забывают отправить заказ. В последний раз было очень важно получить линзы в оговоренный срок. Но менеджеры не удосужились даже перезвонить и предупредить, что они не отправили в назначеный срок. Звонишь на горячую линию и у менеджера находятся разные отмазки и причины, почему же они всё-таки завтыкали и в очередной раз не отправили линзы в срок. Решить мой вопрос у них так и не получилось. Клиентоориентированности - НОЛЬ! Менеджеры ваши не обучены работе с клиентом на долгосрочный период. Подрываете вы доверие, люкслинза. Благо, полно на рынке ваших конкурентов

Показати 1 відповідь

Неприятный развод на "акции"... Не рекомендую.

Гость (Украина) 17 серпня, 2016 год

Заказывала двухнедельные линзы 6шт. +2 в подарок. У менеджера уточняла про две подарочные - меня заверили что все правильно, будет 8 линз как я и заказывала. Получила заказ - 2е линзы с другим радиусом кривизны (8,5 вместо 8,8) + они однодневные.
Написала отзыв на сайте - его не опубликовали. Менеджер позвонила и сказала что это был "технический сбой", и... Читати відгук Заказывала двухнедельные линзы 6шт. +2 в подарок. У менеджера уточняла про две подарочные - меня заверили что все правильно, будет 8 линз как я и заказывала. Получила заказ - 2е линзы с другим радиусом кривизны (8,5 вместо 8,8) + они однодневные.
Написала отзыв на сайте - его не опубликовали. Менеджер позвонила и сказала что это был "технический сбой", и что акция распостраняется только на радиус кривизны 8,4...
но они желая сгладить свой ОБМАН, предоставят скидку в 10% на следующий заказ.
"Следующий заказ, Карл!".

Интернет-магазин luxlinza.ua

Интернет-магазин luxlinza.ua предлагает своим клиентам широкий ассортимент контактных линз и качественных сервис. Ассортимент магазина регулярно обновляется и пополняется, а консультанты магазина всегда с удовольствием помогут вам подобрать именно те линзы, которые вам необходимы.
Помимо контактных линз вы сможете здесь купить различные аксессуары, капли для глаз и другие сопутствующие товары. Интернет-магазин... детальніше

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 2 відгуків

Інтернет-магазини