Name: Безответственные и не дорожат клиентами
Item: Интернет-магазин luxlinza.ua
Rating: 2
Author: София

› › ›

София Украина Відгук додано 18 вересня, 2018 год 178 переглядів

Являлась клиентом уже несколько лет. Второй раз с этим чудо-магазином произошла одна и та же ситуация: мне забывают отправить заказ. В последний раз было очень важно получить линзы в оговоренный срок. Но менеджеры не удосужились даже перезвонить и предупредить, что они не отправили в назначеный срок. Звонишь на горячую линию и у менеджера находятся разные отмазки и причины, почему же они всё-таки завтыкали и в очередной раз не отправили линзы в срок. Решить мой вопрос у них так и не получилось. Клиентоориентированности - НОЛЬ! Менеджеры ваши не обучены работе с клиентом на долгосрочный период. Подрываете вы доверие, люкслинза. Благо, полно на рынке ваших конкурентов

Коментарі до відгуку

Гость (Украина) 18 вересня, 2018 год

Видимо, такое ведение бизнеса у них в норме. Наплюют на своих клиентов и отправят «когда-нибудь потом»

Відповісти

Интернет-магазин luxlinza.ua
Всі відгуки

3.4 5

13 відгуків / 4985 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин luxlinza.ua

Интернет-магазин luxlinza.ua предлагает своим клиентам широкий ассортимент контактных линз и качественных сервис. Ассортимент магазина регулярно обновляется и пополняется, а консультанты магазина всегда с удовольствием помогут вам подобрать именно те линзы, которые вам необходимы.
Помимо контактных линз вы сможете здесь купить различные аксессуары, капли для глаз и другие сопутствующие товары. Интернет-магазин... детальніше

Інтернет-магазини