НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!! Связыватся с этим интернет магазином. Купили самокат 17.05.2021 , 18.05.2021 получили , консультант Андрей . Покатались 4 дня , сломался не едет выдает ошибку Е14. После общения с консультантом Андреем 26.04 отправили в сервис и перешли в долгий режим ожидания. Самокат сервис забрал только 30.05. Телефон сервиса до 12 каждый день не в зоне. Каждый... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!! Связыватся с этим интернет магазином. Купили самокат 17.05.2021 , 18.05.2021 получили , консультант Андрей . Покатались 4 дня , сломался не едет выдает ошибку Е14. После общения с консультантом Андреем 26.04 отправили в сервис и перешли в долгий режим ожидания. Самокат сервис забрал только 30.05. Телефон сервиса до 12 каждый день не в зоне. Каждый день новый сотрудник говорит разную информацию и просит напомнить смс наши данные, трижды говорили что отремонтировали и отправили но по факту даже не притрагивались к ремонту.Консультант Андрей говорит, что это не его проблема звоните в сервис. По состоянию на 16.06 электросамокат в ремонте!
Консультант Андрей при первом звонке проконсультировал подробно и развёрнуто. Я заказал самокат Kugoo es1. До этого момента все было отлично. Все что было после заказа — как буд-то бы компанию и Андрея подменили. В целом сложилось впечатление что там работает Андрей- он же и жнец и на дуде игрец и он же просто не справляется с обслуживанием. В результате –... Читати відгук Консультант Андрей при первом звонке проконсультировал подробно и развёрнуто. Я заказал самокат Kugoo es1. До этого момента все было отлично. Все что было после заказа — как буд-то бы компанию и Андрея подменили. В целом сложилось впечатление что там работает Андрей- он же и жнец и на дуде игрец и он же просто не справляется с обслуживанием. В результате – уровень сервиса отстой. Теперь подробнее что не так: - отправили заказ позже на один (хотя было согласовано с Андреем что это подарок на день рождения). В итоге, подвёл первый раз. - далее, при получении обнаружились дефекты - ссадины на руле, небрежно закрашенные маркером. По звонку Андрей сказал что заменят, но далее просто игнорирует звонки. В итоге приходится звонить по несколько раз на день. А когда дозваниваюсь, он говорит что отправлю, но не отправляет и история с беготней и звонками продолжается. - самое не приятное, выяснилось, что зарядное устройство не подходит к самокату и зарядить его нет возможности, стоит второй день разряженный самокат. Сын смотрит на свой подарок, но использовать никак не может. Андрей игнорирует звонки, далее говорит ок отправим зарядку и не отправляет. Круг замкнулся. На данный момент пытаюсь дозвониться, но безрезультатно.
Вывод — это шаражкина контора. Не надежный поставщик, который подведёт вас. Лучше покупайте у официальных брендов. Не рекомендую.
Переваги:
Первая консультация подробная, хотя и продают/предлагают всем один самокат, всего остального нет видимо в ассортименте.
Недоліки:
Доставка с опозданием. На звонки не отвечают. Не соответствует комплектация.
Електросамокат Кugoo ES1
Самокат сервис забрал только 30.05. Телефон сервиса до 12 каждый день не в зоне. Каждый... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!! Связыватся с этим интернет магазином. Купили самокат 17.05.2021 , 18.05.2021 получили , консультант Андрей . Покатались 4 дня , сломался не едет выдает ошибку Е14. После общения с консультантом Андреем 26.04 отправили в сервис и перешли в долгий режим ожидания.
Самокат сервис забрал только 30.05. Телефон сервиса до 12 каждый день не в зоне. Каждый день новый сотрудник говорит разную информацию и просит напомнить смс наши данные, трижды говорили что отремонтировали и отправили но по факту даже не притрагивались к ремонту.Консультант Андрей говорит, что это не его проблема звоните в сервис.
По состоянию на 16.06 электросамокат в ремонте!
Не рекомендую. Шарашкина контора.
- отправили заказ позже на один (хотя было согласовано с Андреем что это подарок на день рождения). В итоге, подвёл первый раз.
- далее, при получении обнаружились дефекты - ссадины на руле, небрежно закрашенные маркером. По звонку Андрей сказал что заменят, но далее просто игнорирует звонки. В итоге приходится звонить по несколько раз на день. А когда дозваниваюсь, он говорит что отправлю, но не отправляет и история с беготней и звонками продолжается.
- самое не приятное, выяснилось, что зарядное устройство не подходит к самокату и зарядить его нет возможности, стоит второй день разряженный самокат. Сын смотрит на свой подарок, но использовать никак не может. Андрей игнорирует звонки, далее говорит ок отправим зарядку и не отправляет. Круг замкнулся.
На данный момент пытаюсь дозвониться, но безрезультатно.
Вывод — это шаражкина контора. Не надежный поставщик, который подведёт вас. Лучше покупайте у официальных брендов. Не рекомендую.