Інтернет-магазин Кібернетики відгуки

› ›

4.2 5

343 відгука / 31322 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный магазин

Наталья (Франция, Very) 24 листопада, 2018 год

ужасный магазин,купила телефон,а он оказался бракованный. приехала домой обнаружила царапины на задней крышке, и еше батарея не держет заряд вообше. приехала вернуть обвинили меня что я его поцарапала, взяли на гарантию промариновали полтора месяца, с горем пополам вернули телефон,а результата ноль батарея как не держала так и не держит, позвонила с усмешкой сказли ваши проблемы. короче говоря не покупайте в... Читати відгук ужасный магазин,купила телефон,а он оказался бракованный. приехала домой обнаружила царапины на задней крышке, и еше батарея не держет заряд вообше. приехала вернуть обвинили меня что я его поцарапала, взяли на гарантию промариновали полтора месяца, с горем пополам вернули телефон,а результата ноль батарея как не держала так и не держит, позвонила с усмешкой сказли ваши проблемы. короче говоря не покупайте в магазине Кибернетики на проспекте мира 59 ничего. это не человечно обманывать так людей.

Обслуживание ужас

Оксана (Люксембург) 21 листопада, 2018 год

Надеюсь на комментарий представителей.Во вторник 20.11.18 купила sumsung смартфон в магазине Кибернетика на остановке на Садовой.В магазине были три девушки-продавца. Плюс купила к нему защитное стекло и чехол сразу.Попросила девочку продавца сразу поставить мне мою карту памяти на 16гб, так как я сама не разбираюсь, честно не следила за ней что и как она делала. Но когда пришла домой обнаружила,... Читати відгук Надеюсь на комментарий представителей.Во вторник 20.11.18 купила sumsung смартфон в магазине Кибернетика на остановке на Садовой.В магазине были три девушки-продавца. Плюс купила к нему защитное стекло и чехол сразу.Попросила девочку продавца сразу поставить мне мою карту памяти на 16гб, так как я сама не разбираюсь, честно не следила за ней что и как она делала. Но когда пришла домой обнаружила, что карта памяти на 8гб и не увидела гарантийного талона. Только страховка.Я думала, что продавцы порядочные. Знала бы сразу все на месте проверила. Как так можно? Как? На старом телефоне тоже была карта на 8гб, но ее там не обнаружила. Пока времени нет идти разбираться. И хочу вернуть обратно телефон,так как не нравятся его функции, я cделала с него 2-3 звонка и отложила. Если защитное стекло наклеено, примут ли его обратно? Никому не советую этот магазин.

Переваги:

нет

Недоліки:

-скидки на чехлы берутся откуда ни возьмись
-ужасное, очень ужасное обслуживание
-не дали гарантийный талон

Работайте с персоналом

Таня (Украина) 6 листопада, 2018 год

Продавец Мария Ростока просто абсолютно равнодушна особа. Ни продать не рассказать не может. Набирайте меньше студентов.

Відповідь представника Интернет-магазин Кибернетики 11 листопада, 2018 год

Добрый вечер! Вы не могли бы более подробно рассказать о ситуации которая произошла. постараемся Вам помочь и предпринять меры

Испортили powerbank

Екатерина 28 вересня, 2018 год

Купили в магазине Кибернетики powerbank, через 2 недели перестал работать 1 разъем, делали больше месяца. На этом поломки не закончились. Через месяц- полтора перестал заряжаться. Отнесли обратно в магазин, мало того,что пока через 2 месяца не позвонили на горячую линию этого чудо-магазина,никто не собирался даже делать его. И, о чудо, на следующий день позвонили и сказали,что можно забрать. Но какое... Читати відгук Купили в магазине Кибернетики powerbank, через 2 недели перестал работать 1 разъем, делали больше месяца. На этом поломки не закончились. Через месяц- полтора перестал заряжаться. Отнесли обратно в магазин, мало того,что пока через 2 месяца не позвонили на горячую линию этого чудо-магазина,никто не собирался даже делать его. И, о чудо, на следующий день позвонили и сказали,что можно забрать. Но какое было наше удивление,когда его, во-первых, не сделали,а во-вторых, написали в заключении,что мы пытались его самостоятельно делать. Эти рукожопые ремонтники сделали на powerbanke зарапины, пытаясь открыть его. Никому не рекомендую этот магазин и впредь ни ногой туда

1 згоден

Не рекомендую

Гость (Украина, Obukhiv) 28 вересня, 2018 год

Такое впечатление,что продавцам лишь продать товар,а то что он не подходит под ваши запросы не важно.Была в магазине г.Геническ на рынке,спросила чехол на планшет(на витрине ни одного не стояло).Продавец нашел ,как он сказал оригинальный чехол за 300 гривен(на самом чехле ценника не было),я сказала что рассчитывала потратить не более 200 и сразу же появилась скидка в 100 грн. При этом... Читати відгук Такое впечатление,что продавцам лишь продать товар,а то что он не подходит под ваши запросы не важно.Была в магазине г.Геническ на рынке,спросила чехол на планшет(на витрине ни одного не стояло).Продавец нашел ,как он сказал оригинальный чехол за 300 гривен(на самом чехле ценника не было),я сказала что рассчитывала потратить не более 200 и сразу же появилась скидка в 100 грн. При этом отверстия для камеры ,зарядки ,наушников не совпадали,но было сказано что не совпадает только для камеры,без указания на другие.Придя домой и зайдя на сайт нашла идентичный чехол за 132 грн. Просто в шоке!Будьте бдительны!

Недоліки:

Не было ценника на товар,продавец на кассе смотрел ее в компьютере,но так можно и любую назвать
Товар не подходит под нужные параметры,но его все равно стараются вам продать

1 згоден

Г. Винница. Ольга

Гость (Украина) 11 вересня, 2018 год

Очень понравилось вежливое и ненавязчивое обслуживание.

Переваги:

Консультанты квалифицированные.

Недоліки:

Длительность обслуживание на кассе.

1 згоден 1 не згоден

"Кибернетики# г.Геническ

Антон (Украина) 9 вересня, 2018 год

Отличный м-н в г. Геническ по проспекту Мира, большой ассортимент товаров, очень приятный персонал! Консультанты Тамара и Александр очень приятно удивили скидками, помогли разобраться как пользоваться смартфоном. Рекомендую этот магазин! Желаю успехов и процветания!

Переваги:

Бонусная программа
Лотерея
Отличное обслуживание

Недоліки:

Нет

1 згоден 1 не згоден

Покупал пленку

Геннадий (Франция, Very) 3 вересня, 2018 год

Покупал пленку на смартфон, ребята поклеили через пару дней показался брак на пленке (пленка была с гарантией). Обратился в магазин думал будут проблемы с заменой, а нет, ребята посмотрели сказали "да такое бывает" и поклеили новую.
Приятно удивлен.
Всем рекомендую!

1 не згоден

Ужасно. Попытка купить флешку. А что тогда будет при покупке телефона?

Ольга (Украина) 2 вересня, 2018 год

Поставили звезд больше чем одну только за то что первый заказ прошел "относительно" нормально. Второй закончился полным провалом. При этом это была просто попытка купить флешку на 32 Гб USB3.0. Вроде бы что особенного? посмотрели на сайте, выбрали и заказали... но не в случае с данным магазином. Заказ принимали нереально долго (никто не звонил) и пришлось звонить самим. Это был... Читати відгук Поставили звезд больше чем одну только за то что первый заказ прошел "относительно" нормально. Второй закончился полным провалом. При этом это была просто попытка купить флешку на 32 Гб USB3.0. Вроде бы что особенного? посмотрели на сайте, выбрали и заказали... но не в случае с данным магазином. Заказ принимали нереально долго (никто не звонил) и пришлось звонить самим. Это был первый и последний раз когда получилось к ним дозвониться. Следующие несколько попыток - никто не отвечал, и от 10 до 40 минут просто слушаешь музыку. В день когда нам пообещали что заказ уже можно забирать - тишина. Ни смс ни звонка. Попытка позвонить узнать - безуспешна. Пошли в магазин узнавать. Флешка приехала. Ну по виду она такая как на сайте, и вчитываться в буквенно-цифровую маркировку модели, на обратной стороне возле штрих-кода показалось не нужным. Приличный же магазин, не могут что то подсунуть. Но нет, могут. Протестив скорость флешки на двух ноутах полезли в гугл искать именно эту конкретную модель и выяснилось что во первых на сайте у них неверная инфа (3.0 написали вместо 2.0), и во вторых модель флешки не совападает с моделью флешки пробитой в чеке (299 грн). Попытка позвонить на горячую линию. Пришла менять - все вроде норм, ничего не выясняли, ни одного вопроса. Сказали в наличии есть 3.0 но с доплатой в 100 грн. Ок, берем. но придя домой та же хрень - первый тест скорости, долгое гугленье и снова втюхали 2.0, которая на их же сайте стоит 249 грн, но сотрудники продали ее нам за 400 гривен (!!!) и клялись что это 3.0. Ощущение что тебя либо держат за полного идиота, либо просто сами элементарно не знают что продают или просто не умеют читать. Примечательно что сотрудник (во время первой замены товара) при просьбе открыть товар на сайте тыкнул куда то мышкой пару раз и сказал что не может его найти (то есть даже не искал). Снова пару попыток дозвона. В итоге третий поход в магазин. Ничего снова не спрашивали - молча вернули деньги. Может это и не косяк всего магазина а именно этой торговой точки, но впечатления незабываемые... За эту самую сумму заказали в другом магазине флешку ударо-влаго защищенную, еще USB 3.1, с просто нереальной скоростью работы. Теперь не возникает желания сэкономить на доставке. Лучше переплатить но получить то что хочешь и самое главное ВОВРЕМЯ. Скупой платит дважды

просп. Центральний, 148а, Николаев

Переваги:

доставка бесплатная при условии самовывоза из ближайшего магазина
на некоторые товары цены ниже чем у конкурентов

Недоліки:

невозможность дозвониться на горячую линию, а это единственный номер
медленная обработка заказов
не сообщили что товар приехал и уже можно забрать
несоответствие описания товара на сайте и в реальности
неправильно указано время работы магазинов на сайте и в поисковиках (придя вечером после работы за заказом велика вероятность поцеловать двери)
ощущение что тебя держат за идиота при общении с продавцами в самом магазине

Отличная консультация

Гость (Украина) 28 серпня, 2018 год

Недавно покупала в одном из магазинов (Николаев. на Советской) экшн-камеру, как по мне очень крутая штука, уже наснимали кучу ярких видосиков с отдыха. Мне посоветовали камеру ксиоми с защитным боксом и на пальцах объяснили как с ней работать. Спасибо ребятам за профессиональную консультацию, я очень довольна и покупкой и обслуживанием.

1 не згоден

Покупкой доволен

Гость (Украина, Kherson) 27 серпня, 2018 год

Прикупил себе тут новые наушники для тренировок. Ребята продавцы сразу уловили мои мысли что мне нужно, без лишней воды рассказали и подсказали что лучше взять и поделились личным опытом. Покупкой доволен, магазин рекомендую.

1 не згоден

Покупкой довольна!

Валентина (Украина) 27 серпня, 2018 год

Покупала Смартфон Xiaomi Redmi Note 4х своей племяннице, очень приятный продавец, получили отличную консультацию и приобрели Страховой продукт "Мобильная защита".Отличная штука если ребенок разобьет телефон или его украдут.Всем рекомендую сеть магазинов "Кибернетики".

Переваги:

Компетентный персонал

Недоліки:

нету

1 не згоден

Магазин у дома

Елена (Украина, Kherson) 24 серпня, 2018 год

Не плохой магазин у дома, приятные продавцы.

Переваги:

Компетентный персонал

Недоліки:

В магазине тесно

1 не згоден

Очень Комфортно и профессионально

Екатерина (Украина, Kherson) 24 серпня, 2018 год

Покупала себе телефон, парень очень приятный, порекомендовал хороший телефон, предложил разные аксессуары, ещё и настройку сделали по скидке. Очень рекомендую!

1 не згоден

Отличный ассортимент и приемлемое обслуживание

Ольга (Украина) 24 серпня, 2018 год

Отношусь к привередлевым клиентам, но продавцы Кибернетики приятно удивили: не навязывали смартфоны по-дороже, выяснили что мне надо для счастья касательно функционала и с магазина я не вышла обозленной и раздраженной от "втюхивания", довольна покупкой.

Переваги:

Ассортимент и качество обслуживания в моём конкретном случае

Недоліки:

Для себя не нашла привелегий при регистрации в бонусной системе

1 не згоден

Покупкой довольна

Ника (Украина) 24 серпня, 2018 год

Полностью проконсультировали по интересующему товару, чем помогли в выборе. Осталась довольна покупкой. Спасибо!

1 не згоден

Наверное самый человечный магазин.

Максим (Украина, Kiev) 24 серпня, 2018 год

На самом деле очень даже не плохой магаз. В шоке от того что тут понаписывали.Бред какой то.Волей случая в моем городе основная часть магазинов это Кибернетики и другой раз если что то нужно то первый кто попадается по близости это они.И за много лет бывал разный опыт покупок у них и хороший и не очень .Но из личного опыта сколько... Читати відгук На самом деле очень даже не плохой магаз. В шоке от того что тут понаписывали.Бред какой то.Волей случая в моем городе основная часть магазинов это Кибернетики и другой раз если что то нужно то первый кто попадается по близости это они.И за много лет бывал разный опыт покупок у них и хороший и не очень .Но из личного опыта сколько помню любую ситуацию всегда решали так что бы я оставался доволен исходом.Купил в Кибернетиках стекло с гарантией оно через недели две начало отклеиваться и мне без лишних разговоров поменяли .Например тот-же Цитрус слегкой руки отправил меня туда от куда я пришел.Хотя денег взяли не меньше.Интересный отзыв был ниже что мол "стекло лопнуло и мне его не хотят менять".Так может оно лопнуло в процессе выполнения своей прямой функции ??.В сумке ключи например или придавили где то.И какие тогда притензии если экран цел ?))

Переваги:

Как по мне крайне лояльное отношение к клиенту во время спорных ситуаций.Это пожалуй главный для меня плюс.

Недоліки:

Так что бы прям критичные не замечал.Разве что только их пока что в Киеве нет и находясь там не могу пользоваться бонусами что бы сэкономить.Хотя когда был во Львове просто сделал заказ через интернет магазин.

1 не згоден

Хороший магазин с отличным обслуживанием

Алена (Украина, Kherson) 24 серпня, 2018 год

За последние 2 года покупаю гаджеты и аксессуары только в Кибернетики. Радует бонусная система и отличные продавцы-профессионалы своего дела.

1 не згоден

Покупками доволен

Игорь (Украина) 24 серпня, 2018 год

Очень удивило количество негативных отзывов о магазине.Не раз приобретал технику, доволен качеством и обслуживанием.

1 не згоден

Супер-гуд

Рома (Украина) 24 серпня, 2018 год

Покупаю в сети Кибернетики более 5 лет. Товаром и качеством доволен. Один раз обращался по гарантии, всё прошло в срок. Ребята всегда на позитиве.Советую!

1 не згоден

Покупка, которая радует.

Ирина (Украина) 24 серпня, 2018 год

Спасибо, за обслуживание и качество.

Переваги:

Плюсы: Экспертность, качество устройства.

Недоліки:

Минусы: Долгое обслуживание при расчете, даже хорошее можно испортить длительность ожидания.

Покупаем только в Кибернетиках

Анатолий (Украина) 24 серпня, 2018 год

Лет 5 покупаем смартфоны только в Кибернетиках, продавци меняются, а хорошее отношение нет))), в Новой Каховке лучших магазинов нет!!!Всем рекомендуем.Конечно это техника и от поломок никто не застрахован, поэтому нам обьяснили что быстрее будет отправлять новой почтой на Сервисный центр, последний раз так и сделали, через 4 дня телефон уже был на руках(Samsung A5)

1 не згоден

Нормальный магазин

Валерий (Украина, Херсон) 21 серпня, 2018 год

Когда покупал телефон, "ненавязчиво" убедили, что мне обязательно нужна страховка. Согласился, потом подумывал даже, что зря повелся, развели.
Пока он благополучно у меня не разбился. В итоге получил деньги назад. Немного затянули с оплатой, около 2 недель, но так все ок. Могу рекомендовать

1 згоден 1 не згоден

Надёжный сайт

Ольга (Херсон) (Украина, Харків) 21 серпня, 2018 год

Вопреки плохим отзывам, приобрела доченьке телефон ergo по хорошей стоимости. Понравился сайт, не грузит, ничего не вылазит типа навязчивых пеклам «купи то, купи это». Оформление на сайте тоже не занимает много времени, я лично заказала в один клик или как то так это называется. Перезвонила милый менеджер Виктория буквально через минут 5-7, обсудила вопросы по доставке и оплаты. Хорошо, есть... Читати відгук Вопреки плохим отзывам, приобрела доченьке телефон ergo по хорошей стоимости. Понравился сайт, не грузит, ничего не вылазит типа навязчивых пеклам «купи то, купи это». Оформление на сайте тоже не занимает много времени, я лично заказала в один клик или как то так это называется. Перезвонила милый менеджер Виктория буквально через минут 5-7, обсудила вопросы по доставке и оплаты. Хорошо, есть услуга самовывоза, в трц где находится мой спортзал есть магазин кибернетиков, оттуда я телефончик и забрала. На месте сразу и купила стекло защитное и чехол. Поэтому от услуг сайта и в целом магазина я в восторге.

Переваги:

Приятное обслуживание, возможность самовывоза, понятный сайт

Недоліки:

Не нашла

1 не згоден

Все на рівні

Денис (Украина, Херсон) 21 серпня, 2018 год

Брав дівчині Самсунг, в подарунок отримав круті навушники jbl. Все працює, ми задоволені і обслуговуванням, і телефоном. Буду брати наступного разу, якщо будуть такі акції.

1 не згоден

Магазин-говно!

Гость (Украина, Одеса) 5 липня, 2018 год

Купила ребенку смарт часы. Через 2 недели они поломались. Сдала по гарантии. Месяц ждала, решила сама позвонить. Мне сказали, что мой магазин, в котором я их купила уже закрыли и мне пришлют часы с заменой по новой почте. Вот, сижу, жду у моря погоды.....
Одесса

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

1 не згоден

Ужасная техника

Гость (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год

Купила телефон маме в подарок, он месяца не проработал как слетела прошивка, здала по гарантии месяц был у них в ремонте. Забрала и что же дальше проработал он неделю и вуаля он глючит не заходит ни куда, не реагирует на сенсор. Мой совет не покупайте ничего в этом магазине, Первомайск, Николаевская область)) Хуже магазина не видела.

Магазин,хуже нету

Олег (Украина, Генічеськ) 14 березня, 2018 год

Продали телефон с нерабочей зарядкой,менять отказались сослались на то,что прошло 20 дней с времени покупки,и еще нахамили.Отношение к покупателям отвратительное,не покупайте ничего у этих нечестных продавцов.

Зачем людям впаривать некачественные стекла

Гость (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год

Купили телефон Samsung и дорогое защитное стекло с "гарантией " в городе Новая Каховка по ул.Промышленная.Через 3 недели стекло треснуло и начало отклеиваться ,трещина 3мм сверху надписи Samsung.Обратилась в магазин,так как на стекло"гарантия".Мне ответили,что ничем помочь не могут,потому что есть микротрещина,посоветовали обратиться по правам потребителя,номер телефона директора не дают.Понимаю,что развод полный,не могу понять,зачем продавать некачественные стекла и делать из людей... Читати відгук Купили телефон Samsung и дорогое защитное стекло с "гарантией " в городе Новая Каховка по ул.Промышленная.Через 3 недели стекло треснуло и начало отклеиваться ,трещина 3мм сверху надписи Samsung.Обратилась в магазин,так как на стекло"гарантия".Мне ответили,что ничем помочь не могут,потому что есть микротрещина,посоветовали обратиться по правам потребителя,номер телефона директора не дают.Понимаю,что развод полный,не могу понять,зачем продавать некачественные стекла и делать из людей дураков,город маленький,репутация подмоченная.Приобратать больше ничего не буду, и рекомендовать тоже!!!!

Кидалово!!!!!

Гость (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год

Дерьмо а не магазин.гарантия не работает даже на стекло.

Інтернет-магазин Кібернетики

Мережа магазинів «Кібернетики» бере свій початок з 2005 року. Саме тоді у місті Херсон відкрився перший магазин. На сьогодні мережа налічує вже 40 успішних магазинів у різних куточках України. Ми виросли в роздрібну мережу і надалі продовжуємо динамічно розвиватися.
Головне наше досягнення – тисячі задоволених клієнтів, дружня команда, справжня сім’я,... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 343 відгуків

Інтернет-магазини