Відправили побиту пральну машину (2 фото): Відгуки про Інтернет-магазин Foroom

› › ›

Олена Відгук додано 10 серпня, 2022 год 14 переглядів

Интернет-магазин Foroom - Відправили побиту пральну машину

Магазин відправив побитий товар і умив руки!!! За правилами Нової Пошти нам не дозволили перевірити товар під заводською упаковкою, а видимі частини були цілі. Після плати побачили пошкодження, магазин просто зробив винними нас і все. У нової пошти є фото, що товар відправлявся з пошкодженим пінопластом. Нікому не рекомендую цей магазин і не бажаю пережити такі емоції, як ми!!!! Це найгірший в світі магазин!!!!

Коментарі до відгуку

Гена 12 вересня, 2022 год

Доброго дня. Аналогічна ситуація. Планую подавати до суду. Пропоную об'єднати зусилля. [email protected]

Відповісти

Відповідь представника Інтернет-магазин Foroom 28 квітня, 2023 год

Доброго дня Олено . Дякуємо за ваш відгук. Ми відправляли пральну машину накладеним платежем, без жодної передоплати. Ви як споживач маєте право оглянути товар "Ви замовляєте товар з можливістю оплатити всю суму при отриманні після того як переконаєтесь, що товар цілий новий і саме такий як вам потрібно " Товар ви могли оглянути на відділені нової пошти. Можливий був навіть такий варіант: оплативши всю вартість, і запросивши працівника нової пошти, щоб той засвідчив момент розпакування. З вашого боку звернення відбулося вже коли ви знаходились не на відділенні. У цій ситуації ми вже безсилі так як 1: Існує момент транспортування через перевізника Нова пошта (який несе відповідальність за зовнішній вигляд доставленого в ваше місто товару) 2: З ваших слів ми зрозуміли що пошкодження ви побачили вже вдома, а це означає що було додаткове транспортування Склад перевізника - Пункт призначення. Це рахується як 2-ге транспортування при якому вже несе відповідальність тільки покупець. З вашого боку звернення повинно було бути з самого відділення, в такому разі ви могли б просто повернути нам цей товар. Товар який був забраний у кур'єра чи зі складу перевізника підлягає поверненню у разі якщо він не вмикається, не коректно працює, або було знайдено заводський дефект . Також відмовитись від товару ви маєте змогу відразу. Як тільки ви підписали накладну ви тим самим підтвердили цілісність товару. Хочемо принести вибачення якщо дійсно саме з нашого боку були створені незручності. Ми робимо все для того щоб вам було зручно працювати з нами. Але є фактори на які ми не впливаємо і вони залежать від поведінки покупця , або тарнспорт компанії (якщо вона приймає участь ) Хочемо побажати вам здоров'я, терпіння, мирного неба, вдалих і приємних покупок у майбутньому. Спокійного і вдалого вам дня. З повагою Адміністрація Інтернет-Магазину FoRoom.com.ua

Відповісти

Інтернет-магазин Foroom
Всі відгуки

3.7 5

95 відгуків / 2750 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Foroom

Інтернет-магазин Foroom - магазин сучасної побутової техніки, який вразить своїм великим асортиментом товарів. Тут кожен покупець змиє знайти те, що давно шукав і при цьому здійснювати покупки легко і швидко! У магазині представлений виключно ліцензійний товар з повним опис і необхідними технічними характеристиками. При покупці будь-якої техніки в магазині "Foroom"... детальніше

www.foroom.com.ua

Перейти на сайт

Техніка