Замовила дитині заздалегідь подарунки на новий рік. Через 2 місяці прийшли в Україну!!!! Замовляла з сайту Target, з яким нова пошта та міст, на жаль, не працюють. Розумію, що ми українці вибагливі маючи інші чудові сервіси з доставок, але 2 місяця з авіа доставкою це просто шок! Ніякої підтримки та інформації не надають, телефони не працюють! Але в... Читати відгук Замовила дитині заздалегідь подарунки на новий рік. Через 2 місяці прийшли в Україну!!!! Замовляла з сайту Target, з яким нова пошта та міст, на жаль, не працюють. Розумію, що ми українці вибагливі маючи інші чудові сервіси з доставок, але 2 місяця з авіа доставкою це просто шок! Ніякої підтримки та інформації не надають, телефони не працюють! Але в кінці ще за доставку нарахували більше 30 доларів за 2 не габаритні іграшки!!! Дуже схоже на шахрайство, а не на сервіс з доставки!
Жахливий сервіс! Нараховують мито на покупки, які не підпадають під мито. При спробі щось вирішити, відповідь одна: «Ви можете скасувати замовлення». Підтверджуючі документи на нарахування мита (митну декларацію чи акт на виконання послуг брокером) не надають. Краще користуватись послугами байєрів.
Работает как рулетка. Может выкупят, может забудут. Причем если забудут то не сообщат, а потом все свалят на магазин... Потраченное время, пропущенные скидки, замороженные на непонятное время деньги....
Пришлось обратиться к данной "конторе", так как не было возможности заказать одежду в американском интернет-магазине самостоятельно (укр карты не принимаются), а Мист в тот период перестал выкупать товары с данного сайта. В общем, примерно, через 3 недели мне пришло уведомление о том, что мой заказ уже в Украине. Я сначала обрадовался, но когда зашел в личный кабинет, оказалось, это... Читати відгук Пришлось обратиться к данной "конторе", так как не было возможности заказать одежду в американском интернет-магазине самостоятельно (укр карты не принимаются), а Мист в тот период перестал выкупать товары с данного сайта. В общем, примерно, через 3 недели мне пришло уведомление о том, что мой заказ уже в Украине. Я сначала обрадовался, но когда зашел в личный кабинет, оказалось, это пришла только маленькая часть заказа, остальную часть они еще даже не получили на свой склад в Штатах (за 3 недели!).
Попросил подтвердить то, что доставка длилась так долго - мне на почту прислали замазанный скрин со всеми оставшимися вещами и датой, типа вот только получили и скоро отправим.
Спустя еще почти 3 недели оказалось, что одну позицию отменил магазин, но вот в скрине, который они мне прислали, эта позиция была. На вопрос почему так - начали выдумывать отмазки типа это все магазин, а не мы. Спросил, как мне вернуть деньги - девушка просто бросила трубку :)
В итоге: прошло полтора месяца, заказ я еще не получил, зато получил хороший опыт работы с этой шарагой. Так что, хотите заказывать - обращайтесь к известным компаниям, к ним тоже бывают вопросы, но там хотя бы есть кому предьявлять претензии
Сделал заказ, спустя 2 недели звоню и спрашиваю почему заказ не принят на склад в США. В итоге оказалось что в интернет-магазине что-то напутали и так далее... Но это не важно. Важно то, что я попросил возврат средств, мне сказали что когда интернет-магазин вернет средства, тогда и они вернут. Но это совершенно не правильно, вы предоставляете услугу, предоставляйте ее... Читати відгук Сделал заказ, спустя 2 недели звоню и спрашиваю почему заказ не принят на склад в США. В итоге оказалось что в интернет-магазине что-то напутали и так далее... Но это не важно.
Важно то, что я попросил возврат средств, мне сказали что когда интернет-магазин вернет средства, тогда и они вернут. Но это совершенно не правильно, вы предоставляете услугу, предоставляйте ее пожалуйста корректно, если с заказом не срослось, меня не должны волновать ваши проблемы с интернет магазином. Вы обязаны вернуть деньги по первому запросу, иметь страховую подушку и так далее. А может заказа так такового и не было???? Где подтверждение о том что заказ сделан именно в этом интернет магазине и оплачен - вы же такого не предоставляете. - Значит заказа и не было!
К сожалению мне пришлось звонить каждый день на протяжении МЕСЯЦА и узнавать где мои деньги. Прошел МЕСЯЦ, да деньги зачислены на баланс обратно, попросил возврат на свою карту - ожидайте 3-5 рабочих дней.
Самый ужасный сервис, ужасное отношение к клиенту, бросают трубку, обьяснить толком ничего не могут, сами ничего не знают. Я не рекомендую выбирать данный сервис как посредника в заказах.
Если у вас такое отношение к деньгам клиента и к клиенту так таковому. Так привозите заказы за свой счет, а оплата будет по факту. Получается что ты отправляешь свои деньги хрен знает кому, и в итоге морочишь себе голову.
Оплатила деньги почти 200$,две недели меня водили за нос что моя курточка доставляется с магазина США им на склад, звонила уточняла что происходит, затем мне сказали что продавец вообще отправил не по тому адресу мой заказ. Предложили сделать перевыкуп или возврат денег, я решила вернуть деньги после чего у них сразу был выключен телефон, а затем переведён в... Читати відгук Оплатила деньги почти 200$,две недели меня водили за нос что моя курточка доставляется с магазина США им на склад, звонила уточняла что происходит, затем мне сказали что продавец вообще отправил не по тому адресу мой заказ. Предложили сделать перевыкуп или возврат денег, я решила вернуть деньги после чего у них сразу был выключен телефон, а затем переведён в режим автоответчика,на письма не отвечали. Позвонила их партнёру Ukraine Express они пообещали помочь, после чего exp-shop мне написали сообщение что только магазин им вернёт деньги сразу мне перечислят. Жду уже два дня.Что Будет дальше не знаю, что делать?
Переваги:
Нет
Недоліки:
Сплошные минусы.Вообще не советую,обходите стороной.
Недавно заказывал на exp-shop.com посудомоечную машину из Польши. Сделал заказ 27.12.2016, в примечании к заказу указал название модели и попросил удостовериться, что высота прибора именно 45см (редкая модель). Спустя несколько недель мне пришла посудомойка другой модели, высотой 60см, которая мне никак не подходила. Пришлось вернуть ее назад. Деньги exp-shop.com возвращал долго, нехотя, не в полном объеме и вернули только после... Читати відгук Недавно заказывал на exp-shop.com посудомоечную машину из Польши. Сделал заказ 27.12.2016, в примечании к заказу указал название модели и попросил удостовериться, что высота прибора именно 45см (редкая модель).
Спустя несколько недель мне пришла посудомойка другой модели, высотой 60см, которая мне никак не подходила.
Пришлось вернуть ее назад. Деньги exp-shop.com возвращал долго, нехотя, не в полном объеме и вернули только после угрозы пожаловаться на них в PayPal.
Вся процедура длилась с 27.12.2016 по 24.02.2017, на этой нехитрой операции я потерял в районе 2000 грн, много времени и получил массу неприятных впечатлений о работе данной компании.
Надеюсь, кому-то эта информация поможет избежать проблем с заказами.
Найжахливіший сервіс
Ніякої підтримки та інформації не надають, телефони не працюють!
Але в... Читати відгук Замовила дитині заздалегідь подарунки на новий рік. Через 2 місяці прийшли в Україну!!!! Замовляла з сайту Target, з яким нова пошта та міст, на жаль, не працюють. Розумію, що ми українці вибагливі маючи інші чудові сервіси з доставок, але 2 місяця з авіа доставкою це просто шок!
Ніякої підтримки та інформації не надають, телефони не працюють!
Але в кінці ще за доставку нарахували більше 30 доларів за 2 не габаритні іграшки!!!
Дуже схоже на шахрайство, а не на сервіс з доставки!
Хамство і безвідповідальність
Прочитайте в Википедии значение слова "Сервис"
во всем виноват кто-то ещё
хотите испытать судьбу - вам сюда
Уровень сервиса - ДНО!
Потраченное время, пропущенные скидки, замороженные на непонятное время деньги....
Такого сервиса вы еще не встречали
В общем, примерно, через 3 недели мне пришло уведомление о том, что мой заказ уже в Украине. Я сначала обрадовался, но когда зашел в личный кабинет, оказалось, это... Читати відгук Пришлось обратиться к данной "конторе", так как не было возможности заказать одежду в американском интернет-магазине самостоятельно (укр карты не принимаются), а Мист в тот период перестал выкупать товары с данного сайта.
В общем, примерно, через 3 недели мне пришло уведомление о том, что мой заказ уже в Украине. Я сначала обрадовался, но когда зашел в личный кабинет, оказалось, это пришла только маленькая часть заказа, остальную часть они еще даже не получили на свой склад в Штатах (за 3 недели!).
Попросил подтвердить то, что доставка длилась так долго - мне на почту прислали замазанный скрин со всеми оставшимися вещами и датой, типа вот только получили и скоро отправим.
Спустя еще почти 3 недели оказалось, что одну позицию отменил магазин, но вот в скрине, который они мне прислали, эта позиция была. На вопрос почему так - начали выдумывать отмазки типа это все магазин, а не мы. Спросил, как мне вернуть деньги - девушка просто бросила трубку :)
В итоге: прошло полтора месяца, заказ я еще не получил, зато получил хороший опыт работы с этой шарагой.
Так что, хотите заказывать - обращайтесь к известным компаниям, к ним тоже бывают вопросы, но там хотя бы есть кому предьявлять претензии
Самый ахреневший сервис
Важно то, что я попросил возврат средств, мне сказали что когда интернет-магазин вернет средства, тогда и они вернут. Но это совершенно не правильно, вы предоставляете услугу, предоставляйте ее... Читати відгук Сделал заказ, спустя 2 недели звоню и спрашиваю почему заказ не принят на склад в США. В итоге оказалось что в интернет-магазине что-то напутали и так далее... Но это не важно.
Важно то, что я попросил возврат средств, мне сказали что когда интернет-магазин вернет средства, тогда и они вернут. Но это совершенно не правильно, вы предоставляете услугу, предоставляйте ее пожалуйста корректно, если с заказом не срослось, меня не должны волновать ваши проблемы с интернет магазином. Вы обязаны вернуть деньги по первому запросу, иметь страховую подушку и так далее.
А может заказа так такового и не было???? Где подтверждение о том что заказ сделан именно в этом интернет магазине и оплачен - вы же такого не предоставляете.
- Значит заказа и не было!
К сожалению мне пришлось звонить каждый день на протяжении МЕСЯЦА и узнавать где мои деньги. Прошел МЕСЯЦ, да деньги зачислены на баланс обратно, попросил возврат на свою карту - ожидайте 3-5 рабочих дней.
Самый ужасный сервис, ужасное отношение к клиенту, бросают трубку, обьяснить толком ничего не могут, сами ничего не знают.
Я не рекомендую выбирать данный сервис как посредника в заказах.
Если у вас такое отношение к деньгам клиента и к клиенту так таковому. Так привозите заказы за свой счет, а оплата будет по факту.
Получается что ты отправляешь свои деньги хрен знает кому, и в итоге морочишь себе голову.
Мошенники
Халатная работа, неспособность признавать свои ошибки.
Спустя несколько недель мне пришла посудомойка другой модели, высотой 60см, которая мне никак не подходила.
Пришлось вернуть ее назад. Деньги exp-shop.com возвращал долго, нехотя, не в полном объеме и вернули только после... Читати відгук Недавно заказывал на exp-shop.com посудомоечную машину из Польши. Сделал заказ 27.12.2016, в примечании к заказу указал название модели и попросил удостовериться, что высота прибора именно 45см (редкая модель).
Спустя несколько недель мне пришла посудомойка другой модели, высотой 60см, которая мне никак не подходила.
Пришлось вернуть ее назад. Деньги exp-shop.com возвращал долго, нехотя, не в полном объеме и вернули только после угрозы пожаловаться на них в PayPal.
Вся процедура длилась с 27.12.2016 по 24.02.2017, на этой нехитрой операции я потерял в районе 2000 грн, много времени и получил массу неприятных впечатлений о работе данной компании.
Надеюсь, кому-то эта информация поможет избежать проблем с заказами.