Мало що тобі просто в обличчя вруть і роблять з тебе Дірака, то і відправу роблять через 3 дні , хоча при покупці кажуть,що 1 день . Ми з товаром знаходимось в одному місті ,но товар нам відправили по новій почті , документи не дали , гарантію також не дали .Одні нерви. Не раджу до співпраці
Товар не відправляли 3 дні. Постійно відповідають, що відправлять завтра, телефонуєш знову кажуть, ось завтра вже точно відправимо і так кожного дня. Безвідповідальне ставлення до клієнта і роботи з ним! Не купуйтесь на низькі ціни
Переваги:
Взагалі немає
Недоліки:
Не виконують замовлення, менеджмент, безвідповідальність
Придбали товар у магазині. Прилад не працює! Звернулися до магазину. Відповідь магазина вже тиждень: 'Мы Вам перезвоним'. Якщо відправите товар їм для сервісної оцінки, ніякої гарантії, що товар або гроші повернуть!!! Не надають жодного документа, що фактично підтвердить отримання товара магазином для сервісної оцінки. Ніяких гарантій та повна безвідповідальність!!!
Сделал заказ на данную болгарку. 12.10.21. #-1007503, по акционной скидке, и бесплатной доставкой, и уже третий день жду отправления, после звонка, только и говорят, свами свяжется менеджер, хотя заказ 12.10.21.был уже оформлен в личном кабинете.Так, что если не хотите тратить свое время, и нервы, даже и не думайте заказывать на benzoman
Не покупайте на этом сайте - это мошенники.Товар заказал и оплатил, а позже оказалось что товара в наличии нет и деньги назад не возвращают. Обратился в полицию по факту мошенничества.
Дмитрук Віктор Леонідович тел. 09790142451 березня, 2021 год
Замовлення пройшло швидко і відправення товару теж,але є зауваження: сварка прийшла не в заводській картонній коробці і без відмітки в гарантійному талоні,чому. Хотів би почути відповідь.
Замовила детектор проводки від Bosh ще 10.02, сьогодні 16.02 а детектор так і ніхто не відправив, телефонувала до них вже 2 рази узнати причину, постійно кажуть, що з‘ясують і перетелефонують, але так і ніхто не перетелефонував.
Заказал 11.12.20 электропилу и бензопилу (заказ №25423). Связались быстро, заказ оформили, собрали и отправили уже 12.12.20, но бензопила пришла 15.12.20 без чехла на шину. Так как это мелочь, то товар с новой почты забрал, но при этом перезвонил менеджеру и сказал о недостатке. Меня выслушали и обещали выслать чехол. Вот теперь буду ждать и надеяться, что не обманут, хотя... Читати відгук Заказал 11.12.20 электропилу и бензопилу (заказ №25423). Связались быстро, заказ оформили, собрали и отправили уже 12.12.20, но бензопила пришла 15.12.20 без чехла на шину. Так как это мелочь, то товар с новой почты забрал, но при этом перезвонил менеджеру и сказал о недостатке. Меня выслушали и обещали выслать чехол. Вот теперь буду ждать и надеяться, что не обманут, хотя если и обманут - не велика потеря, разве что в душе будет осадок (без лоха и жизнь плоха).
Переваги:
Быстро и вежливо обслуживают, уведомляют отдельно о принятии заказа, его подготовке к отправке и про саму отправку, всегда менеджер на связи
Замовила культиватор за 3550 з кікстартером, одержала дешевший з механічним стартером і потрісканим корпусом. Замовленням незадоволена, знайомим не рекомендую.
19.02.2020 выслал за свой счет болгарку Элпром МШУ-125-1000СЕ стоимостью 690грн на ремонт по гарантии.Прошел месяц никакого ответа.После звонка принимавшему болгарку на новой почте Михайленко Игорь Александровичу был ответ мол карантин сервисный центр не работает ждите.Прошло пару месяцев Михайленко сказал что разберется и уже больше месяца вообще не отвечает на звонки.На звонки в магазин одни и те же ответы:менеджер вам... Читати відгук 19.02.2020 выслал за свой счет болгарку Элпром МШУ-125-1000СЕ стоимостью 690грн на ремонт по гарантии.Прошел месяц никакого ответа.После звонка принимавшему болгарку на новой почте Михайленко Игорь Александровичу был ответ мол карантин сервисный центр не работает ждите.Прошло пару месяцев Михайленко сказал что разберется и уже больше месяца вообще не отвечает на звонки.На звонки в магазин одни и те же ответы:менеджер вам перезвонит,мы разберемся толку никакого.Не магазин бензоман а бензообман.Не покупайте в этом магазине ничего.Будут проблемы.
13.04.2020г. Оплатил полную стоимость 1270гр.Болгарки. Сейчас 21.04.2020г.Товар так и не был отправлен из Харькова. На новой почте сказали что ТТН которую мне выслали СМС они видят, но товар не отправлен и даже не прошёл оцифровку. Звонил много дней и много раз.Результата 0. Ждите менеджеры вам перезвонят,это я слышу постоянно. На вопрос что бы связали с менеджерами ответ очевиден. У нас... Читати відгук 13.04.2020г. Оплатил полную стоимость 1270гр.Болгарки. Сейчас 21.04.2020г.Товар так и не был отправлен из Харькова. На новой почте сказали что ТТН которую мне выслали СМС они видят, но товар не отправлен и даже не прошёл оцифровку. Звонил много дней и много раз.Результата 0. Ждите менеджеры вам перезвонят,это я слышу постоянно. На вопрос что бы связали с менеджерами ответ очевиден. У нас нет их номеров. Вобщем в итоге ни денег ни инструмента. Чувствую придется наведаться лично.
отправка дешевого товара, вместо заказанного и полный игнор при попытках решить вопрос по телефону. 18.03.2020, заказал на сайте Аккумуляторный опрыскиватель Белорус МТЗ АО-16/3. за 1050 грн. Сразу же со мной связались и выслали номера карточек, для предоплаты. Я оплатил заказ и на следующий день мне пришло СМС, что заказ отправлен Новой Почтой. 19.03 я получил посылку в офисе Новой Почты,... Читати відгук отправка дешевого товара, вместо заказанного и полный игнор при попытках решить вопрос по телефону. 18.03.2020, заказал на сайте Аккумуляторный опрыскиватель Белорус МТЗ АО-16/3. за 1050 грн. Сразу же со мной связались и выслали номера карточек, для предоплаты. Я оплатил заказ и на следующий день мне пришло СМС, что заказ отправлен Новой Почтой. 19.03 я получил посылку в офисе Новой Почты, обратил внимание, что на коробке стоит логотип Grunhelm. Но подумал, что в магазине просто упаковали в коробку, которая попалась под руку. Привез посылку домой, аккуратно вскрыл, чтоб не нарушить наклейку Новой Почты, и убедился, что в коробке, вместо заказанного мной опрыскивателя стоимостью 1050 грн. находится опрыскиватель аккумуляторный Grunhelm GHS -16M, стоимостью 870 грн. Причем, комизм ситуации в том, что в коробке с опрыскивателем Grunhelm лежит накладная на опрыскиватель Белорус... (см. фото) Сразу же, после открытия, 19.03, в 18-53 я позвонил по горячей линии магазина. Оператор ответил и пообещал разобраться и перезвонить. Однако, до утра 20.03 никто со мной не связался. Я звонил в магазин, на протяжении дня 20.03 пять раз, однако, от операторов слышал один и тот же ответ - от менеджеров нет никакого решения. Вам позвонят в течение часа. Вечером я отправил опрыскиватель Новой Почтой назад, используя нетронутую наклейку на упаковке с координатами отправителя. За целый день со мной так никто и не связался. Готовлю претензию. Никому не советую связываться.
Все просто отлично до момента, когда они получили деньги (заказ 16554 ), а дальше: - фрезер пришел в коробке, которая неоднократно открывалась и перепакововалась (на фото - это я уже сложил, но получил точно в таком же виде); - при этом отсутствует цанга на 8 из комплекта (на сайте в описании,... Читати відгук Все просто отлично до момента, когда они получили деньги (заказ 16554 ), а дальше: - фрезер пришел в коробке, которая неоднократно открывалась и перепакововалась (на фото - это я уже сложил, но получил точно в таком же виде); - при этом отсутствует цанга на 8 из комплекта (на сайте в описании, и даже в наименовании модели она есть), для того чтобы понимать насколько это важно посмотрите на выбор фрез с концевиком на 6 и на 8. Если на 8 их сотни, то на 6 - днем с огнем не найдешь - выбор просто единицы. И отсутствовал ключ для зажима фрезы. Они сами по телефону подсказали, что он должен был быть, я посмотрел, что есть под него лыски, но поскольку есть и фиксатор, подумал, что ключа может и не быть в комплекте. - ни единого документа, кроме кратенькой инструкции. Ни чека, ни гарантийного талона - ничего! И это при том, что товар покупался в покупку частями. Связался с ними сразу после получения, сообщил, что нет цанги, сказали что подумают что с этим сделать. Подождал их решения минут сорок возле новой почты, сообщил, что еду домой ждать их решения. Не дождался и на следующий день. После неоднократных звонков таки смог пообщаться с менеджером, который сказал, что у них есть видео (предоставить которое отказался), что отправили полный комплект и имея ввиду, что я сам у себя украл цангу, предложил поискать мне где ее можно купить и сказал, "что сами понимаете, ее цена и доставка будет за ваш счет". Вот и все решение проблем с их стороны, ывот и гарантия возврата в течении 14 дней, я уже молчу о гарантийном сроке 12 мес - это все только слова. Надеюсь, уберегу хоть кого-то от покупок у них.
Переваги:
работают неплохо, но до момента получения денег, а дальше хоть трава не расти
Недоліки:
по телефону динамят, каждый раз обещают перезвонить, но на этом все и заканчивается.
Высылают некомплектный товар и не выполняют никаких обязательств по гарантии, возврату, обмену из тех, что указаны на сайте.
Здравствуйте, Олег. При заборе посылки с отделения перевозчика о некомплекте Вы не заявили. В комплекте нет гарантийного талона, так как поставщик не предоставляет официальных сервисных центров. Но в течении 12 месяцев Вы можете обращаться к нам, в случае поломки инструмента. В данной ситуации при некомплекте/бое посылки, Вы бы могли отказаться от нее и оставить на отделении перевозчика, чего Вы не сделали. Детали, что Вам не хватает, идет в запаянном заводском пакете от производителя.
Отец в декабре 2019 купил через интернет бракованный сверлильный станок. Станок вернул обратно по Новой почте. Долго не забирали станок, потом забрали, а деньги не возвращают. "Директор" магазина Михайленко Игорь Александрович обещал вернуть деньги, но потом внес номер телефона отца в черный список. Дозвониться к нему невозможно. Менеджеры магазина отлынивают от вопросов. Теперь привлекаем юристов и будем решать вопрос через... Читати відгук Отец в декабре 2019 купил через интернет бракованный сверлильный станок. Станок вернул обратно по Новой почте. Долго не забирали станок, потом забрали, а деньги не возвращают. "Директор" магазина Михайленко Игорь Александрович обещал вернуть деньги, но потом внес номер телефона отца в черный список. Дозвониться к нему невозможно. Менеджеры магазина отлынивают от вопросов. Теперь привлекаем юристов и будем решать вопрос через правоохранительные органы.
Ув, Елена. Вам неоднократно отвечали по телефону, ответим и здесь. Вам в возврате средств никто не отказывает. На данный момент с 08.01.2020 Ваш товар находится на сервисном центре на диагностике. Вы забрали товар с отделения перевозчика, не заявляя о каких либо дефектах. После забора прислали товар с дефектом и нам нужно получить ответ от сервисного центра, что данный дефект - заводской брак и товар не был в использовании. После того, как мы получим ответ, мы вернем средства на Вашу карту, либо заменим товар на новый. К сожалению, после новогодних праздников сервис поставщика немного загружен, так как начал работать с 08.01.2020. Для уточнения, Вы заказывали не сверлильный станок, а дисковую пилу KRAISSMANN 2100-GSI-305 и на сегодняшний день на номер горячей линии 0 800 330 171 с Вашего номера телефона не пропущено ни одного звонка. В день Вашего отзыва Вы ожидаете ответ от нас 7й день, даже если не вычитать 11 и 12 числа января как выходные.
Купив бензопилу (заказ 14590 crm) зробив передплату. Заказ прислали швидко але без комплектації: комплект ключів не поклали, гайки для затиску шини відсутні, упорний зуб та шурупи для прикручування зуба також відсутні. Комплектація вкрай нікудишня якщо не сказати, що відсутня зовсім. Магазин не рекомендую.
Добрый день, Анатолий. Комплектность и целостность товара Вы можете проверить на отделении перевозчика. При каких либо несоответствиях, отказаться от посылки. В данной ситуации, Вы забрали товар, тем самым подтверждая, что товар Вам подходит. Нам нет никакого интереса не доукомплектовывать Вам товар набором ключей с 2мя болтами, которому цена на рынке 50грн[:smile:] К сожалению, если бы Вы зафиксировали подобную ситуацию на отделении перевозчика, мы бы могли помочь в решении данной ситуации.
Делал заказ несколько раз, все отлично, самовывоз с Барабашово, скидки от итак минимальной цены! Всем доволен, буду заказывать ещё! Рекомендую к сотрудничеству!
Пользовался услугами этого магазина несколько раз и в целом меня этот магазин в части сервиса устроил. Достаточно широкий ассортимент инструментов, относительно невысокие цены. Качество добротное. Планирую и дальше сотрудничать.
Не раджу зовсім
Мошенники та аферисти
Постійно відповідають, що відправлять завтра, телефонуєш знову кажуть, ось завтра вже точно відправимо і так кожного дня.
Безвідповідальне ставлення до клієнта і роботи з ним!
Не купуйтесь на низькі ціни
Шахраї. Невідповідальний продавець
Придбали товар у магазині.
Прилад не працює!
Звернулися до магазину.
Відповідь магазина вже тиждень: 'Мы Вам перезвоним'.
Якщо відправите товар їм для сервісної оцінки, ніякої гарантії, що товар або гроші повернуть!!! Не надають жодного документа, що фактично підтвердить отримання товара магазином для сервісної оцінки.
Ніяких гарантій та повна безвідповідальність!!!
-ушм vitals-professional ls1212duv ultra slim
Ужасное обслуживание и обман с ценой
Мошенники - не рекомендую
Інверторна сварка едон -250 в кейсі .
не рекомендую
Не рекомендую этот Бензообман
Жахливе відношення до замовників.
Пропала болгарка
Полный игнор, решение проблемы по телефону не возможно.
отправка дешевого товара, вместо заказанного и полный игнор при попытках решить вопрос по телефону.
18.03.2020, заказал на сайте Аккумуляторный опрыскиватель Белорус МТЗ АО-16/3. за 1050 грн.
Сразу же со мной связались и выслали номера карточек, для предоплаты. Я оплатил заказ и на следующий день мне пришло СМС, что заказ отправлен Новой Почтой. 19.03 я получил посылку в офисе Новой Почты,... Читати відгук отправка дешевого товара, вместо заказанного и полный игнор при попытках решить вопрос по телефону.
18.03.2020, заказал на сайте Аккумуляторный опрыскиватель Белорус МТЗ АО-16/3. за 1050 грн.
Сразу же со мной связались и выслали номера карточек, для предоплаты. Я оплатил заказ и на следующий день мне пришло СМС, что заказ отправлен Новой Почтой. 19.03 я получил посылку в офисе Новой Почты, обратил внимание, что на коробке стоит логотип Grunhelm. Но подумал, что в магазине просто упаковали в коробку, которая попалась под руку.
Привез посылку домой, аккуратно вскрыл, чтоб не нарушить наклейку Новой Почты, и убедился, что в коробке, вместо заказанного мной опрыскивателя стоимостью 1050 грн. находится опрыскиватель аккумуляторный Grunhelm GHS -16M, стоимостью 870 грн. Причем, комизм ситуации в том, что в коробке с опрыскивателем Grunhelm лежит накладная на опрыскиватель Белорус... (см. фото) Сразу же, после открытия, 19.03, в 18-53 я позвонил по горячей линии магазина. Оператор ответил и пообещал разобраться и перезвонить. Однако, до утра 20.03 никто со мной не связался. Я звонил в магазин, на протяжении дня 20.03 пять раз, однако, от операторов слышал один и тот же ответ - от менеджеров нет никакого решения. Вам позвонят в течение часа.
Вечером я отправил опрыскиватель Новой Почтой назад, используя нетронутую наклейку на упаковке с координатами отправителя.
За целый день со мной так никто и не связался. Готовлю претензию.
Никому не советую связываться.
Не комплект, не выполняют обязательства
- фрезер пришел в коробке, которая неоднократно открывалась и перепакововалась (на фото - это я уже сложил, но получил точно в таком же виде);
- при этом отсутствует цанга на 8 из комплекта (на сайте в описании,... Читати відгук Все просто отлично до момента, когда они получили деньги (заказ 16554
- фрезер пришел в коробке, которая неоднократно открывалась и перепакововалась (на фото - это я уже сложил, но получил точно в таком же виде);
- при этом отсутствует цанга на 8 из комплекта (на сайте в описании, и даже в наименовании модели она есть), для того чтобы понимать насколько это важно посмотрите на выбор фрез с концевиком на 6 и на 8. Если на 8 их сотни, то на 6 - днем с огнем не найдешь - выбор просто единицы.
И отсутствовал ключ для зажима фрезы. Они сами по телефону подсказали, что он должен был быть, я посмотрел, что есть под него лыски, но поскольку есть и фиксатор, подумал, что ключа может и не быть в комплекте.
- ни единого документа, кроме кратенькой инструкции. Ни чека, ни гарантийного талона - ничего! И это при том, что товар покупался в покупку частями.
Связался с ними сразу после получения, сообщил, что нет цанги, сказали что подумают что с этим сделать. Подождал их решения минут сорок возле новой почты, сообщил, что еду домой ждать их решения. Не дождался и на следующий день. После неоднократных звонков таки смог пообщаться с менеджером, который сказал, что у них есть видео (предоставить которое отказался), что отправили полный комплект и имея ввиду, что я сам у себя украл цангу, предложил поискать мне где ее можно купить и сказал, "что сами понимаете, ее цена и доставка будет за ваш счет". Вот и все решение проблем с их стороны, ывот и гарантия возврата в течении 14 дней, я уже молчу о гарантийном сроке 12 мес - это все только слова.
Надеюсь, уберегу хоть кого-то от покупок у них.
Осторожно, обман!
Вы забрали товар с отделения перевозчика, не заявляя о каких либо дефектах.
После забора прислали товар с дефектом и нам нужно получить ответ от сервисного центра, что данный дефект - заводской брак и товар не был в использовании.
После того, как мы получим ответ, мы вернем средства на Вашу карту, либо заменим товар на новый.
К сожалению, после новогодних праздников сервис поставщика немного загружен, так как начал работать с 08.01.2020.
Для уточнения, Вы заказывали не сверлильный станок, а дисковую пилу KRAISSMANN 2100-GSI-305 и на сегодняшний день на номер горячей линии 0 800 330 171 с Вашего номера телефона не пропущено ни одного звонка.
В день Вашего отзыва Вы ожидаете ответ от нас 7й день, даже если не вычитать 11 и 12 числа января как выходные.
Не рекомендую
Магазин не рекомендую.
Комплектность и целостность товара Вы можете проверить на отделении перевозчика. При каких либо несоответствиях, отказаться от посылки.
В данной ситуации, Вы забрали товар, тем самым подтверждая, что товар Вам подходит.
Нам нет никакого интереса не доукомплектовывать Вам товар набором ключей с 2мя болтами, которому цена на рынке 50грн[:smile:]
К сожалению, если бы Вы зафиксировали подобную ситуацию на отделении перевозчика, мы бы могли помочь в решении данной ситуации.
Рекомендую
Всем доволен, буду заказывать ещё! Рекомендую к сотрудничеству!
Хорошее качество, выбор отличный, цены норм
Таки неплохо
Сервисом доволен.