Name: Мошенники, берут предоплату и не выходят на связь
Item: Інтернет-магазин AutoGen
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Відгук додано 25 серпня, 2023 год 31 перегляд

Оформили заказ на защиту, прислали реквизиты ПРИВАТ БАНКА 4149 4378 7118 2109 Віт Людмила Антонівна на предоплату в 200 грн.
Прошла неделя, на звонки из 4 представленных телефонов, ни один не отвечает на звонок, в чате не отвечают!

Коментарі до відгуку

Мария 12 квітня, 2024 год

Со мною связались и решили мой вопрос. Извините что написала, но не могла к вам дозвониться

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин AutoGen 15 жовтня, 2023 год

Доповнимо відгук. Дозвонитися важко - працює одна людина, звінків багато - фізично не встигаємо.

Сайт працює з 2013 року - і працюватимемо далі,бо всі оплати чи закази відправляємо і повертаємо якщо є якісь питання. Ніяких скарг на нас немає, крім цих відгуків. Через паніку що не дозвонилися пишуть саме такі відгуки, ми нажаль нічого з цим зробити не можемо.

Працюємо вже більше 10 років і далі працюватимемо, ніякого обману не може бути, бо працюємо офіційно і за такий термін вже б давно були б закриті, якби дійсно були проблеми з тим що пишуть.

Ми знаємо наші недоліки, - це важко дозвонитися, відправки 1-3 дні - для когось це довго. Для когось товари під замовлення теж довго - хоча про це відразу кажемо, що треба залог і чекати виготовлення.

Одним словом ми працюємо і працюватимемо, стараємся як можемо, є косяки але все виправляємо, будемо старатися працювати краще.

Більшість товарів відправляємо без залогів - наложкою, а на ті що під замовлення,або унікальні товари - то треба залог, хто боїться до вас ніяких притензій, ми і так не встигаємо прийняти всі закази які поступають і вчасно просто перезвонити.

Надіємся на ваше розуміння.

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин AutoGen 3 вересня, 2023 год

Доброго дня, захисти двигунів завод робить під замовлення конкретно під ваш двигун. Час оцікування в залежності від сезону. Зараз час 10 днів. Взимку і осінь коли йдуть дощі терміни зазвичав набагато більше,менеджер при замовлені про це каже. Завод ЩИТ виготовлення швидке 3-4 дні. Якщо немає часу чекати,повертаємо оплату. Якщо ви це написали бо не дозвонилися, то це стандартна ситуація зараз, дійсно важко дозвонитися, але ви пишіть на вайбер ,звоніть, залишайте заявки,обовязково все вирішимо. Вийдіть з нами на звязок, бо тут не зрозуміло яке саме замовлення і чи прийняли вашу оплату і замовили на виготовлення. Ще ситуації по оплатам,коли ви не повідомили ,що її зробили, тому можливо що ми її не відмітили,але якщо вона була обовязково треба звязатися,щоб це вирішити.

Відповісти

Інтернет-магазин AutoGen
Всі відгуки

3.2 5

86 відгуків / 9664 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин AutoGen

Інтернет-магазин AutoGen пропонує широкий асортимент автозапчастин та аксесуарів. У магазині ви знайдете деталі для всіх відомих автомобілів, а консультанти магазину допоможуть вам підібрати необхідну деталь і подбають про доставку.
У каталозі товарів магазину ви знайдете все для внутрішнього тюнінгу салону автомобіля: підкрилки, мухобійки, килимки, захист двигуна, склоочисники, бризговики та все... детальніше

Інтернет-магазини