Интеренет-магазин Manzana відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.8 5

21 відгук / 12702 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Одні мінуси за повної відсутності плюсів.

Гость 7 квітня, 2024 год

Та ж історія, що й в інших негативних коментаріях: торгують б/ у, відновленим чи назвіть як хочете, але не новим товаром. Навіть на наступний день повернути товар буде надзвичайно складно або неможливо. Хіба документувати все, фото , відеозйомка, якщо і це допоможе?... Спочатку звинувачують покупця ,щоб ніяким чином не прийняти товар. А по гарантійному, теж існує ряд проблем, через який... Читати відгук Та ж історія, що й в інших негативних коментаріях: торгують б/ у, відновленим чи назвіть як хочете, але не новим товаром. Навіть на наступний день повернути товар буде надзвичайно складно або неможливо. Хіба документувати все, фото , відеозйомка, якщо і це допоможе?... Спочатку звинувачують покупця ,щоб ніяким чином не прийняти товар. А по гарантійному, теж існує ряд проблем, через який краще взагалі не зв'язуватись з цією контрою.
Купували тут смартфон, з високого цінового сегменту і все ж виявилось ,що батарея ну зовсім швидко розряджається при такій- то її ємності, як має бути ... Далі- по вищезгаданому списку. Навіть наступного дня вже повернути не можна і т.і.
Можна було б поставити нуль зірок, так би й поставилось, бо ні на одну ця шарашка не заслуговує.
Гарні коментарії, скоріш за все пишуть самі ж. Якщо і є випадки ,коли нормальної якості товар, навряд чи хто писав би, може, одиниці. Адже купити нормальний товар,то має бути нормою, людина користується та й все. А от коли тебе ошукують, звісно тут вже й здивування й злість, і бажання хоч якимось способом сповістити про це. Як от хоч коментарії. Які раджу всім шукати перед покупкою у будь-якому магазині. І, звісно, такі магазини як цей, обходити стороною.

В жодному разі - НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 20 липня, 2023 год

В ЖОДНОМУ РАЗІ – категорично – НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Навіть якщо у тільки у них є потрібний Вам товар. Не зв’язуйтесь з цим магазином.
Торгують Б/У ноутами за великі гроші. Склад видачі на рівермолі – ніщо інше, як просто курьер з б/у ноутом в коробці із під бананів. Я не жартую. Це реалії магазина. Велика вірогідність, що просто таскають рефаби... Читати відгук В ЖОДНОМУ РАЗІ – категорично – НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Навіть якщо у тільки у них є потрібний Вам товар. Не зв’язуйтесь з цим магазином.
Торгують Б/У ноутами за великі гроші. Склад видачі на рівермолі – ніщо інше, як просто курьер з б/у ноутом в коробці із під бананів. Я не жартую. Це реалії магазина. Велика вірогідність, що просто таскають рефаби з Америки і продають як нові, прикриваючись великими податками. А якщо це роблять на стільки не професійно і аби як, відповідно – велика вирогідність – що уходять від податкової.
Якщо зв’яжитесь з ними менеджера будете чекати півтори години. Це просто витрачений на вітер час і жодної покупки, тому що товар не відповідає своїм характеристикам і заявленим критеріям.
Менеджери не передзвонюють і не відповідають в меседжерах. Ви просто станете для них черговим лохом, якого можна розвести.
Витратив на них всі нерви і більше 3 годин свого часу. НЕ РАДЖУ ні за яких обставин !

Жуть. Те пару копеек дешевле не стоят ваших нервов

Весна 15 квітня, 2020 год

Присылают полный шл*к. Когда хочешь вернуть их товар они могут предложить только ремонт. После ремонта телефон приходит с мятинами и с те ми же проблемами которые были изначально. Люди те пару копеек не стоят ваших нервов.

Не обменивают некачественный товар и деньги не возвращают

Екатерина 6 листопада, 2019 год

Заказала электронную книгу Pocketbook 627, но на Новой почте не вскрыла заводскую упаковку. В итоге дома оказалось, что экран книги поврежден. В магазине неделю кормили завтраками, после чего сказали, что все это мои проблемы и возможен только ремонт за мой счет. В итоге, потратила немалые деньги и осталась без книги. Очень не рекомендую совершать тут покупки.

Деньги не возвращают товар не отдают

Вадим 23 серпня, 2019 год

Сделал заказ, товар имел цену на порядок ниже конкурентов, решил рискнуть, но нужно было сделать предоплату. В итоге третий перенос сроков поставки и деньги возвращать не хотят. На телефоне грубят, что вызвало у меня на них такую же реакцию, как будто я им должен, а не они мне. При том такие смешные отговорки, мол впереди выходные то нам не привезли... Читати відгук Сделал заказ, товар имел цену на порядок ниже конкурентов, решил рискнуть, но нужно было сделать предоплату. В итоге третий перенос сроков поставки и деньги возвращать не хотят. На телефоне грубят, что вызвало у меня на них такую же реакцию, как будто я им должен, а не они мне. При том такие смешные отговорки, мол впереди выходные то нам не привезли товар, и говорит что привезут на выходных, я говорю так из-за выходных же не привезли, а мне оператор говорит что они работают без выходных. В результате приятная покупка превратилась в сплошной негатив, который будет меня всегда сопровождать с этой вещью, если ее еще довезут. Не советую пользоваться этим магазином.

Igor Malinin 8 лютого, 2019 год

ОСТОРОЖНО!!!
Никому не рекомендую данный магазин из-за полного отсутствия гарантийной сервисной поддержки товара в гарантийный период. Мне фактически было отказано в гарантийном обслуживании купленного у них товара! Покупайте на свой страх и риск!
Объясню подробнее.
В конце февраля 2018г в этом магазине мною был куплен компьютерный корпус Phanteks Shift (с корпусом идёт удлинитель PCI riser шлейф для видеокарты). Вместе с... Читати відгук ОСТОРОЖНО!!!
Никому не рекомендую данный магазин из-за полного отсутствия гарантийной сервисной поддержки товара в гарантийный период. Мне фактически было отказано в гарантийном обслуживании купленного у них товара! Покупайте на свой страх и риск!

Объясню подробнее.
В конце февраля 2018г в этом магазине мною был куплен компьютерный корпус Phanteks Shift (с корпусом идёт удлинитель PCI riser шлейф для видеокарты). Вместе с корпусом пришёл гарантийный талон, где было указано, что гарантия на корпус «от производителя». Производитель заявляет срок гарантии 5 лет, что указано на официальном сайте.

По мере финансовых и временных возможностей покупались остальные комплектующие и детали системы водяного охлаждения.

Моя система:
Intel core i7 8700к
Asus z370 I gaming
Asus GTX 1080Ti Turbo
RAM 32 GB

После финальной сборки всей системы в январе 2019г. В ходе тестирования полностью собранной системы в корпусе в 3D бенчмарках выявились сильнейшие тормоза, прерывания звука при 3D нагрузке, чего физически быть не может при таких комплектующих!!! При этом видеокарта Asus GTX 1080Ti Turbo была подключенав корпусе к материнке через этот PCI riser шлейф Phanteks.
Почитал зарубежные форумы, много нареканий на как раз таки этот корпусный PCI riser шлейф. Причина вероятно в нем!
Система была разобрана, вода слита, собрал открытый стенд на столе, воткнул видеокарту без шлейфа, всё работает без нареканий, всё летает, ничего не глючит, звук не прерывается!
Подключил опять через шлейф на столе на открытом стенде - опять начались прерывания звука и дёрганная тормозная картинка в бенчмарках.
Тестировал в Valley benchmark и в 3D mark последней версии.

Заснял всё это на видео и отправил шлейф в Манзану по гарантии с объяснениями несоответствий. Со дня покупки не прошло и года, а гарантия, напомню 5 лет.

По итогу их специалисты потестировали этот шлейф на видеокартах GTX 950 и 1050Ti, (что в несколько раз слабее моей 1080ti) и выявили, что шлейф рабочий и всё с ним в порядке!
На мои объяснения, что дефект шлейфа снижает его пропускную способность, что не даёт карте 1080Ti раскрыться и обуславливает все эти дефекты и тормоза. А карты, на которых они тестировали и пытались выявить дефект, имеют низкую пропускную способность и не могут быть использованы для выявления этого дефекта.
Отправил им все мои видео (6шт) с подтверждением дефекта, но на руководителя Манзаны и сервисного центра эффекта не возымело. Нормальных тестов на мощной карте для выявления дефекта проводить они не соизволили. Потестировали кое-как и сделали заключение в свою пользу, так как было выгодно им.
Кому интересно можете посмотреть эти видео

Такое ощущение, что ребята могут только продавать, а обеспечить адекватную гарантийную поддержку продаваемого товара - это не про них.

Поэтому повторю ещё раз, будьте осторожны при покупке в этом магазине, по факту гарантии на товар может и не быть, вас всегда найдут как послать.

Переваги:

Учитывая минусы, плюсов нет

Недоліки:

Низкая квалификация сервисников, необоснованный отказ в гарантии!

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Сергей 15 січня, 2019 год

Гарантийные обязательства магазин не соблюдает вообще. Любыми способами и отмазками пытается съехать, мол не их проблема..
Если хотите гарантий качественного обслуживания, обходите эту контору дальними дорогами.

Недоліки:

Неграмотность персонала тех. поддержки.
Нечестность по отношению к покупателям.

Отвратительная компания

Михаил 11 грудня, 2018 год

это заказ, а это цена при продаже. Эта контора без ащрения совести называет нормальную цену на сайте и в хотлайне и прайсе, но при продаже цена сказочно взлетает без мотивации. Сотрудники, в частности общался с неким Антоном... понял аналогию возникающую при упоминании этого имени- самоуверенный малолетний хам,ограниченный и туповатый, кроме того склонен к обману- представился... Читати відгук

Интеренет-магазин Manzana - Отвратительная компания

это заказ,

а это цена при продаже. Эта контора без ащрения совести называет нормальную цену на сайте и в хотлайне и прайсе, но при продаже цена сказочно взлетает без мотивации. Сотрудники, в частности общался с неким Антоном... понял аналогию возникающую при упоминании этого имени- самоуверенный малолетний хам,ограниченный и туповатый, кроме того склонен к обману- представился руководителем

Переваги:

нету

Недоліки:

Несоответствие цены, хамство сотрудников, неуважение клиентов

Консультант повредила упаковку

Гость (Украина) 22 листопада, 2018 год

Категорически не рекомендую данный интернет-магазин!!! Купила графический планшет - он не подошел по характеристикам, хотела сдать обратно как полагается до 14 дней. Дальше все было так: приехала возвращать товар, а криворукая КОНСУЛЬТАНТ, извините по другому ее не назовешь открывала планшет и РАЗОРВАЛА УПАКОВКУ, а потом сказала, что не может принять товар обратно, так как он был в использовании и повреждена... Читати відгук Категорически не рекомендую данный интернет-магазин!!! Купила графический планшет - он не подошел по характеристикам, хотела сдать обратно как полагается до 14 дней. Дальше все было так: приехала возвращать товар, а криворукая КОНСУЛЬТАНТ, извините по другому ее не назовешь открывала планшет и РАЗОРВАЛА УПАКОВКУ, а потом сказала, что не может принять товар обратно, так как он был в использовании и повреждена упаковка. Чтоб вы понимали «был в использовании», по ее мнению, это когда на резиновых ножках-подставках есть следы, что планшет ставили на поверхность, хотя сама его рассматривала и ставила на стол. Я просто в шоке, в магазине сами повредили товар и из-за этого не вернули деньги!!!

Недоліки:

Нарушение прав потребителя

ужасный магазин

Ярослав (Украина) 8 листопада, 2018 год

просто капец!! оставили в дураках, надурили на 4 тысячи! прислали БУ телефон, который назад брать не захотели! не связывайтесь с ними, есть полно нормальных магазинов

Не советую, читайте более старые комменты с правдой

Анна (Украина) 13 вересня, 2018 год

Та еще канторка, судя по тому, что покупают положительные отзывы. Для того, чтобы убедиться в этом, лучше читать и негативные отзывы, ибо разводят неплохо...

Переваги:

хотят казаться лучше

Недоліки:

на самом деле то еще "г"

Проблемы с возвратом

Евгений (Украина, Київ) 13 травня, 2018 год

Купил монитор, решил вернуть, т.к. попалась неравномерная подсветка (которую видно на чёрном фоне включённого монитора ДАЖЕ в светлой комнате)
В возврате отказали по выдуманному поводу, будто есть следы использования. После того, как снова забрал монитор и проверил дома - никаких царапин ни на ножке, ни на мониторе нет! Особо порадовали пункты: царапины возле портов (враньё, фото прилагаю) + что были... Читати відгук Купил монитор, решил вернуть, т.к. попалась неравномерная подсветка (которую видно на чёрном фоне включённого монитора ДАЖЕ в светлой комнате)
В возврате отказали по выдуманному поводу, будто есть следы использования. После того, как снова забрал монитор и проверил дома - никаких царапин ни на ножке, ни на мониторе нет! Особо порадовали пункты: царапины возле портов (враньё, фото прилагаю) + что были вкручены винты (wtf, а как мне тогда поставить монитор на ножку, чтобы проверить работу - или может нужно было проверять на полу экраном вниз???)
Попросту говоря - тупо обманули.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

Интеренет-магазин Manzana - Проблемы с возвратом

Недоліки:

1. Отказывают в возврате под явно выдуманным предлогом
2. Крайне сложно дозвониться в саппорт

Ужасный сервис

Владимир (Украина, Запоріжжя) 5 квітня, 2018 год

manzana.ua - магазин делает из меня лоха. Категорически не рекомендую связываться, если не хотите проблем с сервисом. Отослал фотоаппарат на гарантии для ремонта неисправности которая проявляется не регулярно. На следующий день после получения фотоаппарата мне позвонили и заявили, что выявить дефект не удалось и фотоаппарат исправен. Я сказал, что у них есть 14 дней чтобы выявить дефект и исправить, в... Читати відгук manzana.ua - магазин делает из меня лоха. Категорически не рекомендую связываться, если не хотите проблем с сервисом. Отослал фотоаппарат на гарантии для ремонта неисправности которая проявляется не регулярно. На следующий день после получения фотоаппарата мне позвонили и заявили, что выявить дефект не удалось и фотоаппарат исправен. Я сказал, что у них есть 14 дней чтобы выявить дефект и исправить, в противном случае я жду от них возврат денег. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что сделали чистку фотоаппарата, возможно проблема в том, что он был загрязнен и я должен заплатить за чистку 600грн!!!! Я не понимаю, с какой стати я должен за ремонт по гарантии платить деньги!??? Высылать назад фотоаппарат без оплаты не собирались. Шантажировали, если не заплачу за чистку, фотоаппарат не получу... Хорошо, я оплатил 600грн, оплатил отправку в Киев и доставку назад. И получил назад неработающий фотоаппарат!!! Оказалась эти ... даже не пытались ничего ремонтировать!!! Сейчас звоню им говорю, что они должны мне вернуть деньги за фотоаппарат потому, что не смогли его отремонтировать за 14 дней. Сотрудники сервисного центра говорят мне, что на такие вопросы не отвечают и что мне перезвонит директор. Директор соответственно звонить не собирается (жду звонка уже два дня)... В колцентре после вопроса о связи с директором в наглую бросают трубку. В итоге: 900грн потраченные на "бесплатный гарантийный ремонт", уйма потраченного времени и денег на звонки + неработающий фотоаппарат, который похоже придется ремонтировать за свой счет...
Я вижу, что тут негативные отзывы сплошные о данном магазине, жалею, что не почитал их до покупки...

Недоліки:

Ужасный сервис

1 згоден

Кидалово

Виталий (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Купил аудиокарту SB Z за 2860 гривен.
Принес домой, вставил в комп. Аудиокарта бракована. Канал сабвуфера неработает.
Пришел в магазин на второй день после покупки вернуть товар. У меня карту приняли, проверили в своем компе (тоже вставив ее в слот и закрепив). Мужчина который принимал аудиокарту сказал что да есть такое саб не работает и оформил документы на возврат... Читати відгук Купил аудиокарту SB Z за 2860 гривен.
Принес домой, вставил в комп. Аудиокарта бракована. Канал сабвуфера неработает.
Пришел в магазин на второй день после покупки вернуть товар. У меня карту приняли, проверили в своем компе (тоже вставив ее в слот и закрепив). Мужчина который принимал аудиокарту сказал что да есть такое саб не работает и оформил документы на возврат денег. Мне сказал прийти через три дня за денежкой. через три дня в четверг, я пришел за денежкой. Ко мне выходит ФОП который держит магазин и говорит что денежку возвращать не будет потому, что она втыкивалась в компьютер, а значит уже была в использовании. Мои обьянения, не втыкнув - не проверишь, до лысого болвана не дошли. На мои возражения ФОП послал меня.

Показати 2 відповіді

Как потрепать себе нервы и остатся без денег

Гость (Чехия, Vimperk) 21 листопада, 2017 год

Заказала телефон. Пришел без обещанного переходника. Через 8 дней начал жестко логать. При возврате сказали что отдадут деньги но в кассе нет сейчас. Морочили мне голову неделю. потом решили провести ремонт телефона и по быстрому мне его отправили с двумя новыми сколами. На мою жалобу девушка сказала что она запишет в историю и не более( я жила в другом городе... Читати відгук Заказала телефон. Пришел без обещанного переходника. Через 8 дней начал жестко логать. При возврате сказали что отдадут деньги но в кассе нет сейчас. Морочили мне голову неделю. потом решили провести ремонт телефона и по быстрому мне его отправили с двумя новыми сколами. На мою жалобу девушка сказала что она запишет в историю и не более( я жила в другом городе и на тот момент была у меня сломона нога). Прошло 3 месяца и телефон опять начал так же логать. НЕ СОВЕТУЮ. тут можно потерять деньги и приобрести пару сколов на ваш девайс.

Ужасный магазин

Гость (Украина) 2 липня, 2017 год

Купил видеокарту, попросили предоплату 2000грн. Скинул предоплату. Видеокарта пришла на почту, но из-за вируса почта не работала 2 дня, не было возможности получить. Позвонил на почту - сказали, что отодвинуть дату обратной отправки может магазин. Несколько раз звонил в магазин, просил отодвинуть дату - говорили "хорошо, всё сделаем". В итоге: никто ничего не сделал, видеокарта отправлена обратно (успела уже подорожать... Читати відгук Купил видеокарту, попросили предоплату 2000грн. Скинул предоплату. Видеокарта пришла на почту, но из-за вируса почта не работала 2 дня, не было возможности получить. Позвонил на почту - сказали, что отодвинуть дату обратной отправки может магазин. Несколько раз звонил в магазин, просил отодвинуть дату - говорили "хорошо, всё сделаем". В итоге: никто ничего не сделал, видеокарта отправлена обратно (успела уже подорожать на 4000грн), предоплату 2000 никто не возвращает, при звонке в колл центр магазина - "Ваш вызов временно не может быть обслужен".

Ужасный магазин!

Гость (Украина, Вінниця) 28 квітня, 2017 год

Хотел приобрести в этом магазине фотоаппарат, оформил заказ на сайте, после чего позвонил оператор магазина подтвердить заказ, не представился, сразу начал на повышенных тонах говорить, как маргинальная личность из подворотни, про то что нужно оплатить предоплату, хотя при оформлении заказа об этом ни слова. Хорошо, говорю, не проблема, только почему об этом нигде не указано ПРИ оформлении и какая сумма,... Читати відгук Хотел приобрести в этом магазине фотоаппарат, оформил заказ на сайте, после чего позвонил оператор магазина подтвердить заказ, не представился, сразу начал на повышенных тонах говорить, как маргинальная личность из подворотни, про то что нужно оплатить предоплату, хотя при оформлении заказа об этом ни слова. Хорошо, говорю, не проблема, только почему об этом нигде не указано ПРИ оформлении и какая сумма, в ответ услышал ещё более хамски, о том что нужно заходить в раздел о доставке, и нужно перечитать сначала весь сайт, перед тем как делать заказ. Сумму предоплаты так же не смог назвать, только сказал,что 3% и считать мол самому. После чего, естественно, заказ был отменен. Отзыв больше для администраторов сайта, из за такого обращения персоналом за минуту магазин потерял 24000 грн. + заказы в будущем, научите свой персонал как нужно общаться с людьми и продавать товар.

Никому НЕ рекомендую этот магазин, если у них даже продавец может вам спокойно грубить, и неадекватно воспринимать нормальные вопросы и замечания, что тогда там в сфере сервиса и тд. Категорично плохое впечатление.

refurbished

Гость (Украина, Одеса) 22 березня, 2017 год

Читайте внимательно отрицательные отзывы,т.к.положительные пишут сами соавторы со скоростью звука.Требуйте в обязательном порядке лицензии и сертификатов,потому как ни того, ни другого у них никогда не было,продукция вся REF

2 згодні

Не подошел объектив, решил вернуть.

Alex (Украина, Київ) 17 жовтня, 2016 год

Не подошел объектив, решил вернуть. Вернул в магазин, но уже больше недели деньги не высылают на банковскую карту..и неизвестно еще когда вернут.. :-((( ужас!!!

2 згодні

Ужас! брак! амское отношение!

Гость (Украина, Чернівці) 14 липня, 2016 год

Никогда ни за что не покупайте тут ничего! потеряете деньги! сервис хамит и бросает трубку! после покупки никому ничего не докажете и дела до вас никому не будет. Manzana торгует бракованным товаром, в чем убедился на собственной шкуре и телефоне за 4 с лишним тысячи гривен!

2 згодні

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО на manzana.kiev.ua

Ирина 10 серпня, 2015 год

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!! РАЗВОД! Кратко: Продали НЕИСПРАВНЫЙ "серый" объектив под видом нового, с гарантией «от магазина», вероятно неудачно чиненый БУ. Пока разобрался - вернул не сразу. После этого отказали в гарантии, т.к. объектив «имеет следы вскрытия». ЛОХОТРОН! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ НИЧЕГО! ИЩУТ ЛЮБОЙ ПОВОД, ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬ В ГАРАНТИИ!!! А если не найдут такой повод - сами создадут...... Читати відгук НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!! РАЗВОД! Кратко: Продали НЕИСПРАВНЫЙ "серый" объектив под видом нового, с гарантией «от магазина», вероятно неудачно чиненый БУ. Пока разобрался - вернул не сразу. После этого отказали в гарантии, т.к. объектив «имеет следы вскрытия». ЛОХОТРОН! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ НИЧЕГО! ИЩУТ ЛЮБОЙ ПОВОД, ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬ В ГАРАНТИИ!!! А если не найдут такой повод - сами создадут... Принцип лохотрона таков, что ВЫ ВСЕГДА ОКАЖЕТЕСЬ НЕ ПРАВЫ!! А если не повезло - при отправке и получении ДОКУМЕНТИРУЙТЕ ВСЁ на ФОТО и ВИДЕО!

2 згодні

Интеренет-магазин Manzana

Интеренет-магазин Manzana (manzana.kiev.ua) предлагает широкий ассортимент электроники и бытовой техники. Все товары магазина возможно оформить с доставкой или организвать самовывоз.
Благодаря интернет-сервису Manzana Вы экономите Ваше время и деньги.

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 21 відгука

Інтернет-магазини